提高服务质量

1. 贯彻全市企业工作会议和企业改革领导小组工作会议精神,正确处理依法治税
和加强服务关系,主动向企业宣传、落实有关税收政策,积极参与集体企业清产核资和
整顿会计秩序工作, 配合有关部门认真搞好企业扭亏、解困和破产、兼并、改制等工
作,促进了全市企业的改革和发展。
2. 结合征管改革,强化文明服务,规范服务行为,在办税大厅专门为纳税人设置了
纳税事项电子显示屏和文书用具,全面实行了局长、科长值班制度,及时为纳税人释疑
解难。胶南市地税局对外服务设立最低时限等量化指标, 对内管理设立包括室内卫生
在内的考核指标, 进行全方位的规范化服务管理。3.开展“三优一做”和争创文明科
所活动,全市有97个基层单位被评为文明科所。年内,青岛市地税局第二分局征收厅被
国家税务总局评为全国税务系统文明单位,胶州市局阜安税务所等4个基层科所被评为
全省地税系统文明单位,青岛市地税局第一分局一科被授予全国青年文明号荣誉称号,
青岛市地税局团委被评为青岛市红旗团委。