根据市委、市政府在全市开展十大窗口行业、百面红旗、千名服务状元活动的统
一部署，市商业局系统结合商业实际开展了优质服务、优良商品、优美环境和物价、
计量信得过的“三优双信”活动，参加活动的范围由服务第一线的干部职工扩展到全
系统广大干部职工。零售、批发、服务、生产、仓库等单位都积极投入到竞赛活动中。
在活动中，党、政、工、团组织齐抓共管，对职工技能的教育，各单位共举办学习班
303期， 近1 万名职工参加了学习。建立完善、相应的规章制度，修订、充实服务规
范，落实责任措施，加强检查、监督，促进了商风的好转和服务质量的提高。在竞赛
活动中， 共整修店堂门面141个，增加预约服务、免费服务、拆整卖零、延长服务时
间等便客利民项目950项。为烈军属、老干部、鳏寡孤独居民送货上门32834人次，价
值1622万元。 出现了“服务态度变样，服务规范普及、店容店貌改观，服务水平提
高“的可喜局面。 全系统涌现出市级文明单位标兵14个、市级文明单位107个、局级
文明单位139个、 市级红旗单位34个、双信单位41个、省卫生信得过单位54个、市级
服务状元39名。通过”三优双信“活动，推动了全系统两个文明建设，提高了企业信
誉，增加了经济效益。零售服务行业营业收入比1986年同期增长20%。 （于振成 叶
树棕）