1987年，市信访部门认真贯彻中央和省、市信访工作会议精神，坚持为社会主义
经济建设服务，为改革、开放服务，切实解决好群众的各种信访问题，取得了较为明
显的成效。
1.认真负责地处理人民来信来访。全年市信访部门共受理人民来信、来访、7022
件次，比1986年下降2717件次，下降了38.7%。共处理上级转办的信访案件1776件次，
其中国务院信访局和省政府交办的11件，已查处10件。市政府领导同志也把人民来信
来访当作了解社情民意的一条重要渠道，认真负责地处理群众的来信来访。1987年市
政府领导同志共阅批人民来信579件，接待来访463人次，解决了一些“老大难问题”。
2. 确保进京上访老户在中共十三大期间不进京上访。全市共排查出287起进京上
访案件， 其中属于市政府处理的194起，占全市任务的66%。已处结186起，处结率达
96%，其中106起已终止上访。市政府分管的领导同志还亲自带领信访干部到进京上访
户多的县，同县领导一起研究采取了有效措施，使进京上访户在党的十三大期间未进
京上访。 同时，市信访部门根据上级部署，加强了收容遣送工作，全年共收容了5批
31名上访人员，其中在党的十三大期间就收容了20名。
3.做好集体上访群众的疏导工作。市信访部门及时出面联系有关主管部门共同做
好上访群众的疏导工作。1987年，共接待5人以上的群众集体上访3起，1614人次。对
每起群众集体上访，市信访部门都及时约同主管部门一起耐心听取群众意见，做好解
释蔬导工作，使集体上访都得到了妥善解决。同时超前做好工作，认真解决群众的实
际问题，把集体上访问题解决在事发之前。
4.为领导实施决策提供准确的信息和依据。1987年，市信访部门紧紧围绕改革、
开放和经济建设这个中心，积极开展信访信息工作。全年共编写《信访情况》23期、
《信访摘报》 11期， 及时向各级领导反映经济建设和改革中的情况、问题和建议。
1987年，城市建设和房屋管理方面的情况，向市政府领导进行反映，受到了领导的重
视，产生了积极的效果。(市政府办公厅信访处)