电信

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【对市话实行集中统一管理】为强化经营管理,端正行业作风;市电信局于1991
年8月对市话实行集中统一管理。 即:统一对市话的业务受理、经营、查询和业务档
案的管理;统一对市话各种费用和帐务处理;统一装、拆、移机;统一配线放号;统
二对用户小交换机和公用电话管理。通过实行“五统一”后,既结束了过去市话经营
管理与各市话分局间责、权不分的混乱局面,又减少了环节,提高了办事效率,方便
了用户,受到了社会的欢迎。同时,该局还进一步公开和完善了办事制度,坚持把服
务标准向社会公布,并专门设立了用户申告电话——627020,自觉接受用户监督。尤
其是市话装、拆、移机集中统一后,实行挂牌即服务,发放征求“用户意见”函等;
建立有效的质量检查和保证体系,与外部制约机制相互配合,形成了用户与职工共同
监督的内外制约机制。提高了服务质量和办事效率,也有效地遏制了不正之风的发生。
(刘志有)

【世界上第一套TM203电报合网系统投入应用】 由邮电部与瑞士哈斯拉公司共同
开发研制的世界上第一套“TM203” 用户电报与公众电报合网系统,确定在济南市电
信局应用。 经数月安装和调试,于4月7日凌晨两点一次割接成功,进入试运行。7月
14~16日,经邮电部组织的19个省、市局40多名专家验收合格,同意由试运行期转为
保证期。该系统的特点是:技术先进,功能齐全,通信容量大。电报处理能力每小时
达3.6万份;电报日交换量达40万份以上,比原使用的256路自动转报系统增加1倍;
用户电报由140线增至1680线,公众电报由256路增至320路。

【新添移动电话系统】由山东省引进美国摩托罗拉公司的“EMX—250”型蜂窝状
移动电话系统,容量7500门,覆盖济南、淄博、潍坊三市市区和部分区县的第一期工
程竣工, 于1991年5月16日在济南市电信局隆重举行开通典礼。该系统的特点是:技
术先进,组网灵活,覆盖面大,使用方便。其开通投产,在上述覆盖区内,不受时间、
地点的限制,用户可随时在不定点移动中相互联系,也可在移动中与市话网中任何一
个用户联系;提高了工作效率,加快了信息交流。

【开办觅偶热线和请柬电报业务】济南市电信局电话信息服务台利用电话信息之
优势,于1991年3月7日试办“觅偶热线——《香思园》”,为天下有情人牵线搭桥。
4月16日, 《香思园》正式开园剪彩。该业务自开办以来,前来登记者达1500余人,
牵线搭桥达2200人次, 其中,有140多对正在热恋之中,有14对喜结良缘,受到社会
各界的热烈欢迎。电话信息服务台还多次邀请医学界名人和家电专家,利用该台电话
为社会无偿服务,也受到社会的好评。另外,为满足社会需求,济南市电信局于1991
年12月1日开办“请柬电报”新业务。

【对市话实行集中统一管理】为强化经营管理,端正行业作风;市电信局于1991
年8月对市话实行集中统一管理。 即:统一对市话的业务受理、经营、查询和业务档
案的管理;统一对市话各种费用和帐务处理;统一装、拆、移机;统一配线放号;统
二对用户小交换机和公用电话管理。通过实行“五统一”后,既结束了过去市话经营
管理与各市话分局间责、权不分的混乱局面,又减少了环节,提高了办事效率,方便
了用户,受到了社会的欢迎。同时,该局还进一步公开和完善了办事制度,坚持把服
务标准向社会公布,并专门设立了用户申告电话——627020,自觉接受用户监督。尤
其是市话装、拆、移机集中统一后,实行挂牌即服务,发放征求“用户意见”函等;
建立有效的质量检查和保证体系,与外部制约机制相互配合,形成了用户与职工共同
监督的内外制约机制。提高了服务质量和办事效率,也有效地遏制了不正之风的发生。
(刘志有)