【运输生产】 全年完成旅客吞吐量８１３.９１万人次，同比增长６.２％；完成货邮吞吐量７.２６万
吨，同比下降２％。全年新增国际和地区航线６条，新推“经济飞”航空产品，国际和地区客流量首次
突破３０万人次，同比增长２１. ２％，成为２０１３年客流量增长亮点。新增国内航线１５条，加密
了省内烟台、威海等短途支线。新取得澳门航空、韩国易思达航空、泰国都市航空、泰国亚洲捷特航空
等８家外航的地面服务代理权，截至年底，已与６５家国内外航空公司签署了地面保障协议，为加密和
新增航班航线奠定了良好的基础。大力发展货运业务，共保障国际货２９８１吨、“卡车航班”１５７
０吨、国际快件２２９吨。
【安全保障】 全年保障飞机起降８０７４６架次，同比增长２.９％。杜绝了航空安全事故和事故征候。
落实安全周讲评、月分析制度。安全培训经常化、持续化。危险品培训机构通过民航局审核，组织新进
员工安保和危险品培训２批、９５人。配合上级完成安全检查２０次，配合深航、川航、昆明航完成专
项检查。修订完善《１号值班１０种应急预案手册》《危险品运输手册》《航班大面积延误处置预案》
等规章制度１０余项。组织开展了航空器爆炸物威胁处置、无关人员冲击安检现场等演练。安全保障投
入约７０００万元。完成机场换证、武警航空器警卫移交工作。完成０１号盲降更新工程。１９号跑道
ＩＩ类运行、ＤＭＥ、ＮＤＢ工程扎实推进。完成维和、新老兵等运输保障任务及春节、两会、亚欧博
览会、十艺节等重要时段的安全保障。推动省农科院与章丘高官寨长期土地承包合作，进行农业科研和
中草药种植，解决了树木超高问题。
【服务质量】 以提升服务品质为主线，通过“双提”大讨论，持续固化服务规范，改善服务设施，创
新服务举措，加强监督检查。加强服务质量督查，实施现场检查５５次；和山航、东航开展联合巡查３
次。开展“大客户跟踪服务”、“航延跟踪保障服务”、“四有服务”等一系列服务创新项目。航延保
障较为集中，共出现冰雪天气８次、大雾天气１２次，取消航班８８９架次，启动大面积航班延误黄色
预警１５次，保障２小时以上航延航班１６００余架次。机场与市交通局、市公交总公司合作，将３０
９路公交车终点引至货运中心停车场；机场与西客站直通的两条快速公交线路于１０月通行，拓展了机
场地面服务方式。
【经营收益】 全年实现营业总收入５.６１亿元，同比增长８.７２％。合并实现利润总额１.６亿元，
按照国资委考核口径实现利润总额１.４３亿元，完成了各项业绩考核指标。其中，航空性收入２.９９
亿元，同比增长４. ７３％。商业性收入１.８４亿元，同比增长１３.３８％。投资理财方面，委托贷
款实现投资收益２３９１万元，与银行存款相比，增加资金收益１２２２万元。完成对鲁信金融投资控
股公司第一期出资，当年实现投资收益７００万元。
【运营管理】 完成移动办公、固定资产管理、人力资源管理、防篡改等系统建设。深化全员绩效考核
管理，新增晋级及合同续签审批、月度统计基础台账。强化目标责任考核，奖励、惩罚事项一并通报。
落实省国资委任期及分年度考核，根据实际调整报批了公司“十二五”发展指标。强化预算控制，分解
预算指标，建立预算执行分析、监督和信息反馈机制。稳步推进“营改增”工作。完成客货销售公司、
免税店等权属公司治理。
【基础设施建设】 将建设规划和发展需求相结合，研究出台５年工程实施路线图，计划投资２０～３
０亿元，强化基础设施建设，使机场保障能力有较大提升，为引进更多基地航空公司和运力栽好树、筑
好巢。按照“工程优质、干部优秀”的双优标准要求，做好手续报批、招投标、设备材料管理、施工质
量监管等工作。坚持整体推进和单项突破相结合，加快工程进度。南指廊工程完成地基处理，进入钢结
构安装阶段；站坪施工临近收尾，不停航施工完成；弱电项目完成立项备案；员工活动中心投入使用；
二平滑已完成前期准备；桥载设备改造项目通过审批，施工图设计已编制完成；机场老工作区５个新建、
迁建项目的设计方案基本确定。
（张晓腾）