【概况】全市公路旅客营运车辆3898辆、115700个客位，同比分别下降15.2%和84%。其中，大型
客车2068部、 86009个客位，分别比上年增长556%、601%；中型客车965部、25824个客位，分别比
上年下降3915%、3566%。全年完成客运量11亿人次，客运周转量1441亿人公里，分别比上年下
降125%、 增长41%。客车营运线路876条，其中省际线路358条，市际线路147条，县际线路194条，
县内线路177条。
纳入交通部门管理的营运出租车9019部，全年完成客运量221178万人次，运营里程978979万公
里。
营业性载货汽车99419部、447402个吨位，分别比上年减少06%、增长226%。其中，普通载货汽
车97084部、423186个吨位，分别比上年增长213%、302%；专用载货汽车2335部、24216个吨位，分
别比上年增长1576%、592%；货运量共完成15亿吨，比上年同期增长119%。货物周转量完成253
6亿吨公里，比上年同期增长95%。
2011年公路通车里程11940公里， 比上年增长28%。其中干线公路通车里程12734公里，与上年
持平； 农村公路通车里程106666公里，比上年增长32%。其中按技术等级分，高速公路通车里程达
到3467公里，一级公路460公里，二级公路10691公里，三级公路13887公里，四级公路85442公
里， 等外公路1308公里。 高级路面里程82044公里， 占全部通车里程的687%；次高级路面里程
34643公里， 占全部通车里程的29%；其余的均为中级路面里程，共2713公里，占全部通车里程的2
3%。
纳入行业管理的机动车维修业户2453家。其中，一类业户120家，二类业户647家，三类业户1686家。
机动车驾驶培训机构51家。其中，一级26家，二级25家。
全年共完成投资141亿元。 其中，干线公路完成投资41亿元，农村公路完成投资53亿元，运
输场站基础设施完成投资28亿元，公路运输部门完成投资19亿元。
全市道路专业运输企业没有发生重特大安全责任事故，水上运输生产实现零死亡，交通行业安全生
产保持了持续稳定的良好局面。
【城市公交】拥有公交营运车辆4009部，从业人员11100人，营运线路188条，运营线路总长3317
7公里，公交线网长度10515公里，全市万人拥有公交车1785标台。完成营运行驶里程18794万公里，
较上年同期减少265万公里，降幅139％；完成客运量84446万人次，增加405328万人次，增幅504
％；全年开辟线路1条、临时区间线路2条，恢复线路1条，停运线路1条，优化整合线路45条，填补空白
里程127公里，新增月票发售点1处。全年购置新车123辆（其中混合动力新能源车100辆），淘汰车辆
83辆，大修车辆181辆。启用公交热线“96190”短号码，进一步方便市民识记和拨打。继续推行“星级
管理、星级服务”制度，深入开展“温馨公交系乘客，微笑服务铸品牌”系列活动，一线驾驶员挂星率
达871％， 有158条线路达到星级线路标准，乘客满意率达9476%，市公交总公司荣获“济南市二十
佳文明服务窗口” 称号。节能减排取得良好效果，全年综合节约能耗折合标准煤17852吨，减少碳排
放445049吨。济南公交以强化服务推动创先争优，取得了明显成效。2011年济南市公共交通总公司连
续第五次获全国“安康杯”竞赛优胜企业称号，并获交通运输部“车、船、路、港千家企业低碳交通运
输专项行动先进企业”“中国绿色公交卓越贡献奖”“全国公交行业信息化应用示范单位”“济南市信
息化应用先进集体”“中华见义勇为基金会第一届至第五届全国十大见义勇为好司机评选表彰活动单位
奖” “济南市城乡牵手、 文明共建先进单位”“济南市建功立业先进集体”“济南市最具爱心企业”
“济南市企业管理状态AAA级企业”等称号。
【城市出租】 主城区出租汽车数量为8043辆，从业人员15000余名，经营企业36家，年营运行驶里
程88亿公里，年客运量195亿人次。全年更新出租车553辆，彩色出租车数量达到了全部在运车辆的
82%。 投资近30万元，分别在火车站、飞机场设立出租车服务监督亭，实现了24小时监管。换发第二代
出租汽车驾驶员电子资格证15101件。 发放燃油补贴4300万元，减轻了出租车驾驶员的营运负担。成立
由交通、公安两部门组成的联合执法队伍，集中开展客运出租市场清理整顿专项活动，打击非法营运车
辆342辆， 规范了客运出租汽车市场秩序。开展出租汽车行业“讲文明、树品牌、优质服务达标年”活
动，提高服务质量，促进行业文明创建。举办“的士欢乐周”“迎新辞旧看电影”等活动，丰富了出租
车从业人员的文化生活。
（康学兵李东）