【概况】全市邮政业务总量累计完成4.4亿元。其中，函件业务量完成6906万件，
包裹业务量完成75万件，邮政汇兑业务量完成108万件，报纸业务量完成12759万
份， 杂志业务量完成902万份，速递业务量完成289万件，邮票业务量完成195万
枚， 邮资票品制作量完成45万册。邮政物流业务量完成1.4万吨，其中农资分销
配送量完成1万吨。全市邮路总长度达到38033公里。
1.增强邮政网络支撑功能。进一步优化投递网,完善分层分网投递作业组织，
重点对商业信函、账单、邮送广告等竞争性业务处理流程和标准、质量、时限进
行规范，保证投递时限和质量。调整速递网络资源，开通济南—长清—平阴、济
南—章丘、 济南—济阳—商河3条县域快速邮路，提高全市县域及周边市进出口
邮件邮运时限和投递时限。做好济南民航邮运航站管理职责和邮件处理流程，保
证邮运航站顺利接收和网络正常运行。根据《邮政法》和《山东省邮政条例》，
推进信报箱建设，银丰山庄、阳光100等住宅小区安装信报箱近3万户，全市信报
箱入户安装总量达16万户，缓解了小区居民通邮问题。针对市民用邮反映意见大
的问题，自筹资金新建6处营业网点、3处投递网点，方便群众用邮。
2.拓展邮政服务领域。成立直复营销中心，把商业信函、账单、邮送广告、邮资
明信片等系列邮政产品统筹到这一平台，通过召开直复营销论坛会，研讨利用邮
政资源推进中小企业发展思路和途径，广大中小企业和社会各界通过使用数据库
商业信函起到宣传企业形象、推介企业产品、拓展市场渠道等效果。利用邮政金
融信息网络资源，推出商务汇款、入账汇款等邮政汇兑产品，加快资金汇付效率。
增强邮政报刊发行能力，接办发行《山东交通报》等4种报刊，成为《幼儿画报》
等22种报刊全省区域代理。 提升EMS服务形象，加快邮件传递时限。国际速递业
务重点借助“卡哈拉”国际速递业务运行组织体系，加快对日本、韩国、香港及
欧美等国家和地区的进出口邮件传递；国内异地业务利用邮政行业“全夜航”邮
件处理作业要求，缩短济南航空速递邮件与其他省市的传递时限；国内同城业务
通过建立以济南为中心、辐射周边地区邮运网络为支撑，提高省内邮件处理效率。
3. 做好服务“三农” 工作。规范建设三农服务站3709个，村级农家店覆盖率达
100.11%， 为农民群众配送优良优质种子、化肥等农资产品和日用生活品，架起
农资消费“绿色通道”。开展“邮政惠三农、贷款助发展”活动，自2006年底开
办邮政储蓄小额质押贷款业务以来， 累计放贷6352万元，85%左右的贷款用于服
务“三农”，缓解了农村地区信贷资金紧张和农民贷款难问题。开展“邮政惠三
农、科普助发展”系列活动，通过聘请农技专家、大力宣传科普知识、推广试验
田等方式，帮助和指导农民走科学养殖、科学种田的致富路子。全年开展各类服
务三农活动754次，参加活动人员5.3万人次，建设邮政农业试验田10处，累计达
600处。
4. 推进邮政信息化进程。 进一步提升邮政综合信息服务平台支撑作用， 增强
11185服务热线呼叫功能， 加快“空中信息”传递、处理和反馈时限。相继开通
省、市、县邮政视频会议系统，对报刊收订统一版本进行升级。发挥邮政信息网
优势， 发展电子商务，拓展代理票务、代收货款、E邮宝等网上业务。提高邮政
金融网络服务能力，拓展代发工资、养老金，代扣电费等邮政金融中间业务；加
强与热电公司、电信运营商合作，扩大邮政代收采暖费、通信费等服务领域；联
合济南长途客运有限公司开发邮政绿卡·长运联名卡业务，持卡人可在邮政网点
预购车票。
5.优化邮政服务环境。加大营业和投递终端服务投入，对27处网点进行装修改造
并配套更新80余套营业终端，提高对外服务效率和技术水平。进一步规范投递服
务标准和作业流程，完善业务检查和质量监控体系，加大商业信函、对公账单、
个人消费账单投递等的检查力度，保证邮件妥投率和邮政安全生产。采取理论学
习、技能比武、规范服务、转变作风、专家授课等形式，提升员工综合素质。继
续保持省级“文明单位”和省市两级“思想政治工作优秀企业”称号，连续获市
级“文明机关”和“文明行业”称号。
（陈 军）
邮政业
【概况】全市邮政业务总量累计完成4.4亿元。其中，函件业务量完成6906万件，
包裹业务量完成75万件，邮政汇兑业务量完成108万件，报纸业务量完成12759万
份， 杂志业务量完成902万份，速递业务量完成289万件，邮票业务量完成195万
枚， 邮资票品制作量完成45万册。邮政物流业务量完成1.4万吨，其中农资分销
配送量完成1万吨。全市邮路总长度达到38033公里。
1.增强邮政网络支撑功能。进一步优化投递网,完善分层分网投递作业组织，
重点对商业信函、账单、邮送广告等竞争性业务处理流程和标准、质量、时限进
行规范，保证投递时限和质量。调整速递网络资源，开通济南—长清—平阴、济
南—章丘、 济南—济阳—商河3条县域快速邮路，提高全市县域及周边市进出口
邮件邮运时限和投递时限。做好济南民航邮运航站管理职责和邮件处理流程，保
证邮运航站顺利接收和网络正常运行。根据《邮政法》和《山东省邮政条例》，
推进信报箱建设，银丰山庄、阳光100等住宅小区安装信报箱近3万户，全市信报
箱入户安装总量达16万户，缓解了小区居民通邮问题。针对市民用邮反映意见大
的问题，自筹资金新建6处营业网点、3处投递网点，方便群众用邮。
2.拓展邮政服务领域。成立直复营销中心，把商业信函、账单、邮送广告、邮资
明信片等系列邮政产品统筹到这一平台，通过召开直复营销论坛会，研讨利用邮
政资源推进中小企业发展思路和途径，广大中小企业和社会各界通过使用数据库
商业信函起到宣传企业形象、推介企业产品、拓展市场渠道等效果。利用邮政金
融信息网络资源，推出商务汇款、入账汇款等邮政汇兑产品，加快资金汇付效率。
增强邮政报刊发行能力，接办发行《山东交通报》等4种报刊，成为《幼儿画报》
等22种报刊全省区域代理。 提升EMS服务形象，加快邮件传递时限。国际速递业
务重点借助“卡哈拉”国际速递业务运行组织体系，加快对日本、韩国、香港及
欧美等国家和地区的进出口邮件传递；国内异地业务利用邮政行业“全夜航”邮
件处理作业要求，缩短济南航空速递邮件与其他省市的传递时限；国内同城业务
通过建立以济南为中心、辐射周边地区邮运网络为支撑，提高省内邮件处理效率。
3. 做好服务“三农” 工作。规范建设三农服务站3709个，村级农家店覆盖率达
100.11%， 为农民群众配送优良优质种子、化肥等农资产品和日用生活品，架起
农资消费“绿色通道”。开展“邮政惠三农、贷款助发展”活动，自2006年底开
办邮政储蓄小额质押贷款业务以来， 累计放贷6352万元，85%左右的贷款用于服
务“三农”，缓解了农村地区信贷资金紧张和农民贷款难问题。开展“邮政惠三
农、科普助发展”系列活动，通过聘请农技专家、大力宣传科普知识、推广试验
田等方式，帮助和指导农民走科学养殖、科学种田的致富路子。全年开展各类服
务三农活动754次，参加活动人员5.3万人次，建设邮政农业试验田10处，累计达
600处。
4. 推进邮政信息化进程。 进一步提升邮政综合信息服务平台支撑作用， 增强
11185服务热线呼叫功能， 加快“空中信息”传递、处理和反馈时限。相继开通
省、市、县邮政视频会议系统，对报刊收订统一版本进行升级。发挥邮政信息网
优势， 发展电子商务，拓展代理票务、代收货款、E邮宝等网上业务。提高邮政
金融网络服务能力，拓展代发工资、养老金，代扣电费等邮政金融中间业务；加
强与热电公司、电信运营商合作，扩大邮政代收采暖费、通信费等服务领域；联
合济南长途客运有限公司开发邮政绿卡·长运联名卡业务，持卡人可在邮政网点
预购车票。
5.优化邮政服务环境。加大营业和投递终端服务投入，对27处网点进行装修改造
并配套更新80余套营业终端，提高对外服务效率和技术水平。进一步规范投递服
务标准和作业流程，完善业务检查和质量监控体系，加大商业信函、对公账单、
个人消费账单投递等的检查力度，保证邮件妥投率和邮政安全生产。采取理论学
习、技能比武、规范服务、转变作风、专家授课等形式，提升员工综合素质。继
续保持省级“文明单位”和省市两级“思想政治工作优秀企业”称号，连续获市
级“文明机关”和“文明行业”称号。
（陈 军）