服务业

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【山东盖家沟国际物流有限公司被命名为“中国物流示范基地”】中国物流与采
购联合会公布了“2006年中国物流示范基地”名单,济南市盖家沟国际物流有限
公司名列其中。 这是盖家沟国际物流有限公司继2007获得物流企业国标最高级
“5A级物流企业”和“2006年全国物流百强企业”后获得的又一殊荣。此次公布
的物流示范基地共有6家企业。(邱美艳)

【5家农产品批发市场进入全国百强市场之列】 9月5日,全国城市农贸中心联合
会召开“2007年中国农产品批发行业年会”,对2006年度全国农产品批发市场百
强评选结果进行了发布及授牌。 济南市5家农产品批发市场跻身全国百强行列:
山东盖世物流农贸大市场进入全国农产品批发市场综合百强,排第17名;济南维
尔康肉类水产综合批发市场进入全国水产品20强, 排第2名;堤口路果品批发市
场进入全国果品20强, 排第8名;章丘刁镇蔬菜批发市场、济南饮马盛发综合农
贸批发市场进入全国蔬菜50强,分列第43名和48名。
(邱美艳)
【“万村千乡”市场工程7个试点县(市)区及8家承办企业获商务部核准】“万
村千乡”市场工程是商务部正在全国推行的建立和发展农村现代流通体系的一项
工程,2005年2月起在全国进行试点。工程提出从2005年开始,用3年时间,在试
点区域内培育出25万家左右“农家店”,形成以城市店为龙头、乡镇店为骨干、
村级店为基础的农村现代流通体系,逐步缩小城乡消费差距。2007年,济南市申
报的 “万村千乡市场工程”试点县(市、区)及承办企业获商务部核准,7个试
点县(市、区)是:槐荫区、历城区、长清区、章丘市、济阳县、商河县、平阴
县; 8家承办企业是:济南华联商厦集团股份有限公司、济南社兴供销有限责任
公司、济南金合作商贸有限公司、济南康泰有限公司、济阳三联家电有限责任公
司、商河县宏盛购物广场有限公司、平阴县百货大楼有限责任公司、济南济北农
资连锁经营中心。(邱美艳)

【13家企业被认定为“山东老字号” 】3月26日,首届“山东老字号”评审论证
会在济南珍珠泉宾馆举行。全省共有79家企业申报,42家企业通过认定,济南市
申报15家, 13家企业榜上有名,分别是: 济南燕喜堂饭庄、济南趵突泉酿酒有
限责任公司、济南宝明斋眼镜有限公司、济南饭店、一大食物有限责任公司、济
南药业集团有限责任公司、老玉记扒鸡店、济南市市中饮食公司草包包子铺、济
南精益眼镜连锁有限公司、济南亨得利钟表眼镜有限公司、济南亨得利钟表股份
有限公司亨达利分公司、济南泰康食物公司、济南时装总公司普华鞋业公司。首
批通过认定的13家“山东老字号”将全部被推荐申报商务部第二批“中华老字号”。
(邱美艳)

【9家贸易服务业企业被确定为山东省服务标准化试点单位】 为充分发挥标准化
在发展服务业中的技术支撑作用, 省质检局审查确定69家贸易服务业企业为
“2007年山东省服务标准化试点单位” ,济南市有9家入选,分别是:济南零点
物流港有限公司、山东佳怡物流有限公司、济南华联、银座商城、贵和购物中心、
山东新梅园大酒店、舜耕山庄、良友金都美食城有限公司和阳光大姐服务有限公
司。其中,阳光大姐服务有限公司是全省确定的唯一的家政服务标准化试点单位。
(邱美艳)

【第三届“济南名优风味小吃节”】“五一”黄金周期间,由市贸易服务局主办,
大观园商场承办,市饮食业协会、市饭店业协会协办的第三届“济南名优风味小
吃节” 在大观园隆重举办。本届小吃节共设45个展位,近200款“济南名优风味
小吃” 和“山东名小吃”进场参展。小吃节7天时间客流量超过40万人次,日均
营业额65万元左右,均比上年增加三成以上。
(邱美艳)
【10家单位被中国家庭服务业协会授予“先进单位”称号】中国家庭服务业协会
第三届第四次代表大会于10月26~28日在江苏扬州召开,来自全国各省市家庭服
务业协会、 各类家庭服务企业的300多名代表参加会议,济南市家庭服务业协会
共组织会员单位代表24人参加了大会。济南市家庭服务业协会、济南大家园家政
服务中心、济南历下阳光大姐服务中心、济南市中区热心大嫂服务中心、济南阳
光大姐有限责任公司、济南连心物业有限公司、济南社区服务中心心连心家政、
山东天地人礼仪庆典有限公司等8个单位被评为“先进服务单位” ,济南市中区
二七新村街道社区服务中心被授予“先进服务社区”称号,济南神韵职业技能培
训学校获“先进培训单位”称号,此外11人被评为“先进工作者”,12人被授予
“优秀服务员”称号。(邱美艳)

【两市场进入全国“双百市场工程”】为加强农产品现代流通体系建设,提高我
国农产品的国际竞争力,商务部从2006年起在全国实施“双百市场工程”,重点
改造100家大型农产品批发市场,着力培育100家大型农产品流通企业。2007年,
济南市七里堡蔬菜综合批发市场、堤口路果品批发市场通过商务部“双百市场工
程”验收,获得项目补贴资金360万元。(邱美艳)

【第二届全国饭店系统服务技能比赛再传捷报】11月23~24日,由中国饭店协会、
中国就业培训技术指导中心等部门共同举办的“厨工杯”第二届全国饭店系统服
务技能比赛在淄博(华东赛区)举行,本赛区云集了山东、上海、江苏、浙江、
安徽、 江西等5省1市的饭店餐饮业优秀选手100多名。济南市共60余人参加了这
次盛会,参赛选手21人,取得了11金、4银、3铜的优异成绩;银座索菲特大酒店
的2名选手参加了在天津赛区进行的西餐技能比赛, 分获西式烹调和西餐宴会服
务金奖;金德利集团荣获全国饭店系统服务技能大赛团体金奖,为济南市餐饮行
业赢得了荣誉。
(邱美艳)
【济南舜耕山庄集团】2007年,舜耕山庄集团保持了良好的发展势头,发展的协
调性和可持续性进一步增强,舜耕品牌更加响亮,各项工作又迈上一个新台阶。
集团营业收入突破1.6亿元,多项指标创历史新高。舜耕山庄集团以市场为导向,
发挥资源优势和品牌优势,不断创新,集团经济保持了平稳快速发展。全年实现
营业收入16006 万元, 同比增收578万元,增长3.75%,再创历史新高,名列全
市第一,上交税金1467万元,创舜耕山庄历史之最。
社会美誉度进一步提升。“全国旅游系统先进集体”是旅游业内最具权威、规格
最高的奖项,2007年,作为山东省唯一一家获此殊荣的星级饭店榜上有名,济南
舜耕山庄为山东旅游业和济南市增光添彩。年内,集团还先后获得“全国餐饮业
优秀企业”、“全国巾帼文明岗”、“山东十佳星级酒店”、“山东省诚信旅游
示范单位” 等全国和省、市级荣誉称号30多项。1月,全国旅游工作会议在舜耕
山庄召开,舜耕山庄的管理服务得到了与会代表的高度评价,舜耕品牌的知名度、
美誉度进一步提升。
规范管理, 在实践中深入推进“六常管理法”。 在集团的规范管理下,创建绿
色饭店工作扎实开展, 舜耕山庄顺利通过ISO9000质量管理体系监督审核和
ISO14000环境管理体系三年复评,被评为“金叶级”绿色饭店。年初,《中国旅
游报》专题介绍了舜耕山庄“六常管理法”的成功经验,把舜耕山庄的“六常管
理法”工作推向了全国。为了将“六常管理法”推向深入,集团总结出“六常法”
共性经验23条,要求各单位、各部门对照报纸中的自己寻找差距、制定措施、提
升水平。年内,各单位、各部门按照集团统一要求和安排,跳出“为六常而六常”
的工作思路,与实际工作紧密结合,涌现出许多新的做法和经验。“六常管理法”
工作在巩固的基础上得到了进一步完善和提高。
大力提高服务水平。集团进一步加大了对宾馆设施的投入力度,投资200余万元,
对宾馆大堂全面装修改造。同时,对三区客房、二楼部分宴会厅、商务中心等设
施进行了更新改造,进一步提升了接待档次。为提升自身服务质量、提高员工素
质,舜耕山庄每个季度开展为期一个月的以“谁的微笑最动人”为主题的“微笑
之星”评选活动。员工配戴“微笑徽章”上岗,让宾客通过填写选票的方式参与
到对员工服务质量、服务态度的评价活动中。活动期间,集团共收到选票两万余
张,近两百名员工被提名。此项活动进一步提升了广大干部员工的职业素养,使
员工们切实领会到“微笑的舜耕山庄欢迎您”这一服务品牌的实质和内涵。
会展中心办展数量继续高居全省会展业榜首。按照“营销创新、经营市场”的经
营理念,坚持“以场地营销为腹地,展览展示为突破口”的经营战略,会展中心
深入挖掘展会附加值,大力开展多元化经营,提高了展馆的利用率,办展数量和
经营收入均保持良好的增长势头。 全年共举办展会101个,办展数量名列全省同
行业第一。会展中心被评为“2006年度中国(管理水平)最佳会展场馆”,并当
选为中国会展经济研究会第一届理事会理事单位和山东省会展业协会副理事长单
位,经济效益和社会效益进一步提高。(高 群)