旅游业

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旅游业概况

2000年,济南市顺利通过国家旅游局和省旅游局开展的“中国优秀旅游城市”复
查,进一步巩固了国家级“优秀旅游城市”成果。全年接待入境旅游者10.4万人次,
比上年同期增长24.1%;创汇3152万美元,比上年同期增长10.4%。接待国内旅游者731
万人次,比上年同期增长3.4%;国内旅游收入47.5亿元,比上年同期增长41.1%。旅游
业总收入50.2亿元,比上年同期增长39.1%。

1.旅游行业管理力度进一步加大。一是重点加强了发展旅游定点单位的工作,全
年共发展旅游行业单位38家, 其中星级饭店13家(四星2家,三星2家,二星8家,一
星1家)、旅游定点饭店4家、旅游定点餐馆4家、旅游定点商店1家、旅游定点保健中
心1家、 旅行社15家(国有6家,民营7家,股份制2家)。全市旅游定点单位已达150
家, 比上年增长35%,是历年来发展最多的一年。二是在全市旅行社、星级饭店、旅
游定点饭店、餐馆、商店、景区(点)、旅游定点汽车公司、娱乐健身场所等行业单
位中开展了“优质服务年竞赛活动”。各单位对照标准,加强整改,规范服务,服务
质量普遍提高,游客投诉率明显降低。三是加强对行业单位的管理。完成了星级酒店
复核、旅行社审计验证、年检和导游证换发工作。组织了星级酒店培训班,加强了对
行业单位的指导服务,与市消费者协会联合开展了“消费者信得过旅游单位”评选活
动,评出首批46家消费者信得过旅游单位; 年内还完成了市旅游协会的换届工作。四
是加大了旅游市场监查管理力度。组织专门队伍在主要景点进行专项检查和监督,对
旅行社守法经营、导游员规范服务等进行突击检查,对“黑团”、“野导”等违法现
象进行惩处,共检查旅游单位196家(次),处罚7家; 取缔非法旅行社8家;受理旅游
投诉51起,保障了我市旅游市场的健康发展。五是认真开展旅游行业培训工作。共举
办旅行社经理资格认证、服务人员英语达标、导游员培训等12期培训班,共培训3500
人次, 比年计划提高16%,旅游成人中专学校进一步扩大了招生,行业队伍业务素质
有了较大提高。

2.旅游宣传促销活动丰富多彩,成效显著。一是系列节庆和主题活动丰富多彩,
春节组织策划了“旅游喜迎新千年大型文艺晚会”直播节目,“五一”节在泉城广场
举办了“迎新世纪泉城游”宣传活动,营造了浓厚的旅游氛围。国庆节前策划举办了
“金秋泉城游”系列宣传活动; 举行了“2000旅游知识大奖赛”,在泉城广场举办了
“金秋泉城游文艺晚会”和“庆祝世界旅游日暨金秋泉城游宣传活动”,10月又首次
举办了“玫瑰婚典”活动。二是对外宣传促销活动成效显著。加强与泰安、曲阜市的
合作,倡导召开了三市地联合开发“山水圣人”线旅游市场联席会议,联合赴郑州、
洛阳、 开封、西安进行宣传促销活动。4月参加了北方旅游交易会,组织旅游行业单
位参加了大连旅游风景区、 度假区博览会,7月参加了新疆国内旅游交易会,10月参
加了上海国际旅游交易会,年内还组团赴韩国进行了促销活动。三是联合新闻媒体加
强宣传。与《济南时报》、济南交通电台、济南电视台共同主办了固定旅游专栏节目,
与市电视台联合录制12集《风景这边独好-济南近郊游集锦》,制作了《济南好风光》
VCD, 先后邀请韩国、京津、上海、江苏旅游记者团来济采访,对济南旅游业进行了
有力的宣传报道,扩大了泉城旅游的知名度,增强了济南旅游市场的吸引力。

3.旅游资源开发进一步加强。一是根据市政府工作部署,开展了编制《济南市旅
游业“十五”发展计划》工作,在调查摸底、广泛听取各方面意见、邀请专家学者进
行论证的基础上, 完成了编制工作。2000年9月,利用省政府聘请世界旅游组织规划
专家为山东省制定旅游规划的契机,进一步完善了旅游发展计划。二是加快了重点旅
游项目建设。七星台景区已初具规模,实现投资1800万元,该景区建成后将成为济南
市最大的生态观光旅游区; 济南(药乡)森林公园规划设计已完成,转入建设阶段,
该公园占地1233公顷, 预计投资1.6亿。各县(市)区旅游项目开发也加大力度,长
清县投资1200万元开发的大峰山旅游区、卧龙峪景区对外开放; 历城华山景区已修复
华阳宫,开挖华山湖及建设人造瀑布,“十一”已对游客开放,四门塔神通寺遗址博
物馆以及千禧乐园也于年内建成开放;章丘市白云湖景区上半年投资500万元建设了白
云湖乐园,并成功举办首届荷花节; 槐荫区投资兴建的高尔夫练习场等项目也已基本
建成。 年内还加大招商引资力度,开发五峰山高尔夫球场,该项目占地约130公顷,
总投资1.8亿元, 建设内容包括一个国际标准的18洞72杆高尔夫球场以及网球场、多
功能俱乐部、度假别墅等配套设施,预计2001年上半年动工建设。三是根据国家旅游
局关于评定旅游区等级的要求, 开展了全市旅游区的等级评定工作, 促进了各景区
(点)的健康发展。

4.旅游商品开发进一步得到重视。一是组织有关单位参加了大连、潍坊旅游交易
会,使部分商品推向外地市场。对济南市30多种旅游商品生产企业进行了普查。二是
加强旅游市场建设。 与历下区政府积极配合,兴建了1.3万平方米的千佛山旅游文化
市场,该市场已成为济南市旅游商品重要的集散中心。国庆节期间在该市场举办了济
南首届假日旅游展销会,展出了各类旅游商品、工艺品、奇石花卉、古玩珠宝等,包
括木鱼石、黑陶、鲁绣等在内的67家商品生产厂家报名参加,外市地部分旅游商品企
业也应邀参加,这是济南市首次举办大规模的旅游商品展示活动,为旅游商品的开发
和促销开辟了新路子。

5.加强指导,加大旅游企业管理力度。对旅游企业进行深入的调查摸底,规范企
业改制行为,为下步企业的改革改制奠定了良好的基础。完成了齐鲁旅行社改制出售
工作,调整充实了济南旅游汽车公司、济南海外旅游公司、济南旅行社的领导班子。
支持协助济南旅游规划设计院、济南国际航空服务公司探讨实施现代企业制度改革,
确定了济南旅游设计院改制形式。(闫险峰)

假日旅游蓬勃兴起

随着国家法定休假日的调整, 形成春节、“五一”“十一”3个假日旅游“黄金
周”。济南市旅游业贯彻国务院指示精神,成立了“济南市假日旅游协调领导小组”。
组织有关部门和行业单位调配运力,增强住宿接待能力,加强游客的分流疏导,并成
立“假日旅游信息中心”,实行旅游信息统计预报制度。通过精心准备、策划和组织,
济南市“五一”、“十一”两个假日旅游“黄金周”市场火爆,据统计,两个“黄金
周”共接待游客187万人次,旅游收入达8亿多元。极大的促进了我市旅游经济的发展。
“五一” 期间,首次迎来沈阳、通化、丹东3批旅游专列2000余人,韩国大田旅游协
会与市旅游局共同组织的韩国大田市旅游包机团5批共700余名游客先后来济旅游;
“十一” 期间,东北地区的3家旅游包机先后来济,市旅游局在食宿、交通等方面提
供了良好的服务,受到广大游客的高度评价。2000年12月市旅游局与省旅游局联合组
织了假日旅游研讨会,邀请北京、浙江以及省内高校的20多位专家学者为假日旅游发
展献计献策。

(闫险峰)

千佛山旅游文化市场建成开业

千佛山旅游文化市场是历下区司里街街道办事处与济南市旅游局共同投资950余
万元兴建的济南首家旅游文化专业市场。位于历山路南首,南临山东省博物馆; 占地
面积4000余平方米, 建筑面积13000平方米,主要经营古玩字画、珠宝玉器、奇石根
雕、文房四宝、手工艺品等,汇集了香港荣宝斋、北大泰北画廊、济南八大画廊等知
名商家。 于2000年10月1日正式开业。为庆祝开业,济南市旅游局与历下区政府共同
举办了为期一周的济南市首届假日旅游展销会。本次展销会充分利用“十一黄金周”
的有利时机,向游人集中展示了济南的旅游景区(点)、旅游饭店、旅游工艺品、纪
念品等,是对济南历史文化名城和优秀旅游城市形象的一次集中展示。(闫险峰)

华山风景区一期工程建成开业

华山风景区位于济青高速公路零点立交桥东侧,是历城区政府与济南市水利局、
园林局、林业局、文化局等单位共同投资兴建的重点工程。华山风景区一期工程总投
资3500余万元,主要进行了华阳宫、吕祖庙、四季殿、泰山行宫、双忠祠等10余处景
点的修复,建设了华山瀑布、上山南路、西路及金光湖东南段开挖等项目。华山风景
区一期工程于2000年国庆节前夕竣工,10月1日正式开业,国庆节期间接待游客达6万
余人。

(闫险峰)

卧龙峪旅游区建成开放

卧龙峪旅游区是长清县电信通联公司投资开发的旅游景点,位于长清县万德镇泰
山西北麓,距济南市区49公里,是市级森林公园。旅游区面积400余公顷,2000年9月
6日正式开业,先期投资800余万元,主要开发了潜龙谷、象龙谷、龙凤谷等景区,建
设了鹿场、驼鸟场、神农药园、绿色蔬菜采摘基地等项目,完善了旅游基础配套设施。
至年底已接待游客8万余人。

(闫险峰)

大峰山风景区建成开业

大峰山风景区位于长清县孝里镇,由济南市港基房地产公司和长清县齐长城旅游
区管理委员会共同开发建设,总投资2000余万元。2000年5月1日正式开业,景区面积
840公顷, 主要景点有峰云观、璇玑洞、齐长城、革命烈士纪念陵园、荷塘月色等,
配套建设了上山道路、宾馆、餐厅、停车场等基础设施。至年底已接待游客6万余人。
(闫险峰)

千禧乐园建成开放

千禧乐园位于历城区柳埠镇, 由济南机车工厂退休工人李连谨投资建设。占地2
公顷, 建设投资130万元,主要建设了民间民俗展示、民俗休闲娱乐、农业产品采摘
等农家乐活动项目。2000年5月1日建成开放至年底已接待游客5万多人。

(闫险峰)

章丘市建设白云湖乐园

白云湖乐园位于章丘市的白云湖镇,占地约66公顷。由白云湖镇政府投资1000万
元建设,主要建设了古建筑迷宫、空中滑车、卡丁车场、飞行训练场、垂钓中心、攀
岩等项目。2000年7月8日建成开业至年底已接待游客13万余人次。(闫险峰)

舜 耕 山 庄

2000年,舜耕山庄完成一系列重大接待任务。先后接待了中共中央政治局委员、
全国人大常委会副委员长姜春云,全国人大常委会副委员长何鲁丽,国务委员王忠禹,
全国政协副主席陈锦华等党和国家领导人及中央和国家各部委领导人。接待了全国侨
办主任会议、国家游泳队、国家男子篮球队、中国证券会、全国城市接待部门联谊会
四届二次理事会、全国农村图书发行工作经验交流会、全国减震减灾会议、全国副省
级城市纪委书记会议、全国民政局长会议、杜甫国际学术研讨会、公安部“严管街”
现场会、省政协八届十一次常委会、省妇女第十次代表大会等重要会议和团队。

创新形象、 打造品牌。在全市同行业率先导入ISO9002国际质量认证体系,编印
了13万字的《舜文化》专集,《舜耕信息》新刊载舜文化文章11篇。筹资百万元建成
舜文化牌坊。新添观赏石景6处。在《中国旅游报》、《华东旅游报》、《大众日报》、
《济南日报》 、《山东通讯》、《山东画报》等20余家报刊刊发30多万字的120多篇
(幅)图文宣传稿件。在香港凤凰卫视台播出舜耕山庄形象广告,台湾中华电视台播
出舜耕山庄文化景观。 8月初,世界最大的花岗石地球仪在舜耕山庄庭院内与宾客见
面,成为济南市又一新人文景观,新华社给予图文报道。该地球仪直径1.6米,重7吨,
自动旋转。荣获上海大世界基尼斯总部颁发的“大世界基尼斯之最”。

建设“绿色宾馆”初具规模。注重生态保护,突出园林特色,以花园宾馆和绿色
宾馆著称于旅游界。新增绿地6000平方米,新植苗木花卉数10万余株。建设了“园中
园”听琴园、萧韶园。自1997年始人工饲养孔雀,客人在宾馆里就能欣赏到珍禽异卉。

荣获多项荣誉称号。在硬件改造、服务质量、环境建设、员工队伍素质和接待服
务水平等方面显著提高,成为济南市宾馆业惟一获“山东省旅游系统先进集体”称号
的单位。重视安全工作,以安全保经营服务、保经济效益、保重大接待任务,被省总
工会评为全省“安康杯”竞赛优胜单位,成为山东省旅游饭店首家获此殊荣的单位。
在广大市民和宾客投票中荣膺“消费者信得过旅游单位”荣誉称号。(敬南华)

舜文化石牌坊落成

2000年9月,舜耕山庄开通西大门,建成舜文化石牌坊,成为济南市新人文景观。
牌坊高8.6米, 长13.8米,采用汉白玉材质雕成,重达百吨。我国著名学者、山东省
舜文化学会名誉会长欧阳中石教授题写了“舜日光华”、“黎元仰惠”的匾额,山东
省舜文化学会会长徐北文教授题写了“化兴历山”、“箫韶韵清”的匾额。新华社对
此事给予图文报。

(敬南华)

本栏目责任编校:李文丽 董殿勋