【概况】1999年，全市外商投资企业外资到位2.74亿美元，实现产值182亿元，利税
8亿元，出口创汇1.21亿美元，分别比上年增长9.6％、16.1％、12％、4.2％。为促
进外商投资企业的进一步发展，在加强对外商投资企业管理服务上，市外企局主要做
了以下几方面工作：一是加强了对涉外法律法规和政策的宣传落实。通过各种形式把
国家和省市有关外商投资企业的各项法规政策贯彻到企业中去，其中编发《外经贸新
政策新法规》24期，刊登政策法规36个，共向企业发放1000余份，举办政策法规培训
班3期。二是加强了对县(市)区局和企业的协调调度。将任务目标分解落实到县(市)
区局和企业，实行目标责任制。对98家出口企业进行调查摸底，帮助解决水电供应、
流动资金和退税等方面的问题。三是开展了“对外开放年”系列宣传活动。在《济南
日报》上开辟了“对外开放年典型报道”专栏，系统介绍外商投资企业先进经验；在
《外企快讯》上专题编发了长清县、历下区、市纺织局、历城区等单位开展“对外开
放年”工作的经验。四是加强了外商投资软环境建设。与市监察局共同开展了外商投
资企业问卷调查和外商投资企业评价政府职能部门活动。系统调查了外商投资企业对
济南市投资环境的评价以及对政府形象、办事效率、服务态度等方面的看法。对企业
反映强烈的问题进行了跟踪调查和协调解决。五是积极协调处理外商投诉事件。全年
共受理重大投诉事件32起，协调处理完毕28起，处结率为88％。同时，对近几年外商
投诉事件进行汇总分析，写出专题报告。六是积极为外商投资企业提供服务。先后举
办“合同法”、“涉外税收”、“外汇管理”等培训班9期，近千家企业千余人参加
了学习培训。组织近百家企业参加了“华东交会”、“昆交会”、“济南金秋经贸洽
谈会”等展销活动。
(胡安健)