电信

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【概 况】1997年末,济南市长途自动交换机容量9万路端,比上年增长50%;长
途业务电路4万路,比上年增长16%。完成长途智能网和7号信令网扩容工程;完成模
拟移动通信五期工程及数字移动通信(GSM) 三、四期工程;模拟移动电话交换机及数
字移动电话交换机总容量达17.5万门, 比上年增长40%;无线寻呼系统容量达55万
户,比上年增长37%。本地公网电话交换机达72万门,比上年增长14%。新开通邮电
技术中心交换局,年末全市交换局总数达18个。本地网用户线完成13万线对,总数达
92万线对,比上年增长16%。全市城乡电话用户达59万户,城乡电话普及率每百人14
.54部,市区电话普及率每百人39.65部。数据通信完成公用分组交换骨干网二期扩
容工程, 新增端口586个,总数达2422个;完成全国帧中继宽带业务骨干网济南帧中
继宽带系统工程;建成济南信息港、济南国内卫星地球站。济南第二长途电信枢纽中
心一期工程通过邮电部终验, 二期工程主楼12层已封顶。年末无线寻呼用户达15.9
万户,比上年增长11%。分组交换用户1192户,比上年增长51%。数字数据(DDN) 用
户887户,比上年增长103%。电子信箱用户52户,比上年增长11%。国际计算机互联
网用户(Internet) 926户,比上年增长88%。新发展帧中继用户52户。发展公用电话
9873部,比上年增长32%;新发展智能(IC)卡公用电话314部。开展了“邮电服务年”
活动, 向社会推出“二次承诺标准和违诺赔偿办法”;开通“180”投诉服务中心,
聘请70名社会监督员加强邮电服务监督力度。共青团路电信东营业厅荣获团中央“全
国青年文明号”先进集体称号。市电信局连续6年荣获“省级文明单位”称号。

【开通智能卡公用电话】6月4日,济南开通智能卡公用电话。智能卡电话是比磁
卡电话更为先进的新一代公用电话终端设备,使用方法与磁卡电话相同。其特点:①
通话音量可调;②通话时可中途换卡;③可改变显示屏显示语种;④可随时更新费率
表和自动识别伪卡。智能卡电话采用先进的集成电路智能卡来完成电话的通话和计费
过程,并通过公用电话的用户线与智能卡的地区、省、中央三级管理系统相连,实现
全国联网分级管理和费用清算。与磁卡电话相比,智能卡电话使用更方便,是公用电
话最新型的通话工具。

【建成济南信息港】 5月28日,济南市电信局投资建设的公众多媒体综合信息服
务网络—济南信息港正式建成开通。济南信息港是全省第一家公众多媒体综合信息服
务网络,是中国公众多媒体通信网的一部分,覆盖济南市并与国内外信息网相连。该
系统可为用户提供文字、图像、语音、视频等中文多媒体、交互式信息,包括新闻、
公告、金融、服务、生活、商贸、交易、教育、文艺、娱乐、广告、计算机等12大类、
上百种信息服务。济南信息港网络平台的建设,采用了国际上最先进的计算机技术、
数据库技术及网络技术。初期投资1200万元。济南信息港具有设备先进、容量大、系
统扩展灵活、安全性强等特点,并具有防火墙信息安全技术及完善的计费结算功能。
它的建成,为济南乃至全省走向世界开辟了一个重要窗口,对沟通济南与国内外的联
系,推进济南现代化建设进程,促进济南乃至全省经济发展具有十分重要的意义。

【开通第一套光纤接入网】 8月18日,市电信局开通全市第一套市话光纤接入设
备。该设备是当前最先进的通信传输设备,与铜缆相比,具有网络可靠性高、操作维
护方便、配置与再配置简便、通融性强、容量大的特点,可为用户提供数据、图像等
多种通信业务。 其初期容量为240条电路。目前新开业的展业证券交易所,成为全市
实施用户接入网工程中首批实现光纤到大楼(写字楼、商业楼、住宅楼)的用户之一。
预计两年内, 市电信局将在全市建成700个用户光纤接入点,逐步完成光纤到大楼、
到小区、到路边,全市电信网从交换、传输及中继网路逐步实现数字化、宽带化。

【建成数字卫星地球站】 8月份,济南数字卫星地球站国内上星入网工程通过入
网验证。该系统采用国际先进的数字通信技术及中等速率数字业务(IDR) 通信方式,
引进日本胜利电器(NEC) 公司微波设备配置数字电路倍增终端设备及自适应差分脉码
调制设备,进城中继采用12芯管道光缆。地球站具有系统组织灵活、操作维护方便、
提供极大卫星容量、能在多址连接中有效地利用卫星功率与频带、对各种新业务适应
性强等特点。济南国内数字卫星地球站的建成,对充分利用各种新技术,进一步提高
通信质量,并运用通信网大力开拓新业务起着很大的作用。它大幅度提高了济南地区
与省内省际的长途通信能力,密切了济南市与国内国际的联系。

【开办300卡记账智能电话业务】5月1日,市电信局开办300卡记账智能电话业务,
简称“300电话卡业务” 。300电话卡由卡和卡号组成,与200电话卡相比,具有技术
先进, 能拨打本地网电话等特点,是新一代记账式电话通话卡。凡持有300电话卡的
用户,可通过任何一个双音频电话,用密码卡号记账方式拨打本地和国内长途电话。
智能网300电话卡业务的付费和使用方式共分A、 B、C、D四种类型。目前济南只开放
了B、C两种类型业务。B类卡指可续费卡:用户申办该类卡时,先预付一定的电话费,
使用时按次扣除费用。话费用完后,系统即停止提供服务,用户须到电信营业部门交
预付费,方可继续使用。C类卡指一次性使用卡:用户购买有价的300记账卡,使用期
为一年,用户使用时按次扣除通话费用,累计达到有价卡面值时,系统即停止提供服
务, 卡即无效。300卡具有限制受话地点、限制发话量、缩位拨号、随时随地修改密
码、连续呼叫等功能。

【开展邮电服务年活动】l997年,按照国家邮电部的统一部署,市电信局在全市
范围内开展了以承诺服务为主要形式的“’97邮电服务年”活动。主要内容:①用户
电话装、 移机期限:装机平均时限不超过1个月,移动电话和无线寻呼即买即通。②
电话修机时限:非电缆障碍24小时,电缆障碍72小时,修机及时率达到98%。③增加
用户交费网点, 采用多种交费方式,做到市话、长话、移动电话1张账单集中结算。
④妥善处理资费争议问题,综合营业窗口都要提供资费查询服务,县级以上城市的营
业窗口要提供电脑查询服务,创造条件尽快实现用户在家拨号即可查询。⑤切实解决
移动通信的断音、串话、漫游不畅等问题,提高通话质量。⑥加强各类代办业务的管
理,重点纠正公用电话乱收费问题,严格计费管理,发现问题及时查处。⑦认真改善
营业窗口服务,克服“生、冷、硬、顶”现象,加快标准化综合营业厅建设和电子化
支局(所)改造,为用户使用业务提供热情、周到的服务和舒适方便的环境。⑧严格执
行服务承诺制度和1次申告下岗制度, 重点解决好承诺服务中出现的违诺现象,并建
立了违诺赔偿制度。通过开展“’97邮电服务年”活动,市电信局服务工作有很大起
色。共青团路电信营业东大厅被团中央授予“全国青年文明号”先进单位称号;洪家
楼电信营业支局被评为“济南市青年文明号”先进单位。在全市行风万人评活动中,
市电信局取得综合成绩第四名。

(张建国)

责任编校:徐维亭