市场开发

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【市场开拓】 入境旅游市场。一是丰富创新产品体系,以产品创新为抓手,重点打造“登山之旅”“成人礼”“水浒之旅”等主题产品品牌,细分客源市场,根据不同市场游客特点开展宣传促销,“好客山东”品牌体系进一步丰富和完善。二是加强促销渠道建设,加大与海外旅行商、媒体等合作力度,拓宽海外营销渠道,先后与韩国、日本、新加坡、马来西亚、美国、德国等30余家大旅行社建立互惠互利、合作共赢的战略合作伙伴关系。三是加大“走出去、请进来”力度,扩大宣传,年内共组织相关城市及旅游企业20余批次,近百人赴海外参展促销;邀请海外重点客源市场旅行商、旅游机构和新闻媒体考察团60余批次、630余人次来山东考察。
国内旅游市场增势稳健。进一步创新市场营销机制,重点突破十大客源城市、京沪高铁沿线市场。抓住青岛世园会有利时机,以“游美丽山东、观青岛世园”为主题,推出“观世园、看青岛、游山东”系列产品,吸引900多万海内外游客到山东旅游。组织17市开展“好客山东,想来就行”高铁旅游推介工作,推出代表齐鲁文化特质、具有高度市场凝聚力的“东方圣地”“仙境海岸”等十大旅游目的地品牌;开发出“仙境海岸之旅”“泉城济南之旅”“水浒故里之旅”“亲情沂蒙儒风运河之旅”“黄河入海之旅”等文化旅游产品,各市累计联络旅行社3343家、达成组团意向8455个。
“好客山东”品牌效应持续放大。持续打造“好客山东”和城市旅游目的地形象品牌,创意打造东方圣地、仙境海岸、平安泰山、齐国故都、天下泉城、儒风运河、水浒故里、黄河入海、亲情沂蒙、华夏龙城十大文化旅游目的地品牌,实现了从打造区域、城市形象品牌到经典文化旅游目的地品牌的跃升。“联合推介,捆绑营销”持续加温,助推“好客山东”品牌知名度和美誉度提升。全年共50余家单位参与“联合推介,捆绑营销”,总投入约2亿元。除在传统的央视(含“朝闻天下”“走遍中国”“远方的家”栏目)、山东卫视、凤凰卫视、台湾东森电视台、山航航机媒体和《新航空》杂志等之外,新增韩联社新闻台,加大对韩国市场的宣传力度。在首都国际机场显示屏推出省内重点景区视频广告,配合不同活动主题,在央视、山东卫视等媒体推出“仙境海岸www.kulv.com”“好客山东青岛世园旅游年”等宣传,加强旅游产品品牌宣传和落地。
旅游网络营销力度加大。针对国内市场,与百度合作开展搜索营销;针对海外市场与谷歌进行合作,开展谷歌关键词、youtube视频专区、网络广告联盟、facebook等系列推广;维护运营海外网站,新版英文网站力求突出各市旅游特色,符合海外游客阅读习惯。社交媒体运行维护方面,先后举办了“赏泉城美景,游天下第一泉”等微博营销活动,获得“年度十大影响力旅游官博”“十大影响力省级旅游局官方微博”“山东省旅游政务微博示范奖”等荣誉。

【第五届“好客山东贺年会”】 2014好客山东贺年会以新产品发布会的形式正式启动。根据山东冬季旅游主题特色整合推出“十大”类贺年会主题产品,并从全省众多旅游线路中精选出年味浓郁、特色突出、服务优良、适销对路的“十条”经典旅游线路,面向游客召开贺年会产品发布会对年节旅游产品进行推介。各市针对“贺年会”重点推出两项产品,一项是本市二日游、三日游的线路产品,另一项是凸显年节期间浓郁地方年俗特色的“过大年”主题产品。各地旅行社推出涉及温泉滑雪、到山东过大年、美食养生、修学、祈福、传统民俗等众多主题的“贺年游”特色产品。“贺年会”期间,中央电视台及省内电视台、报纸、广播电台等主要媒体及网络媒体以“好客山东贺年会”创新传承春节文化、拉动节日消费为重点,进行了大体量、多角度、深层次的报道。据统计,“好客山东贺年会”期间,经历元旦、春节、元宵节三个重要节日,全省累计接待游客4779.1万人次,按可比口径增长10.7%,旅游综合收入476.1亿元,按可比口径增长13.5%。

【举办中国旅游日山东会场活动】 5月19日中国旅游日,山东在莱芜设置主会场,其他城市设立活动分会场,组织开展了丰富多彩、特色鲜明的系列主题活动。各市推出景区门票打折、博物馆免费开放、旅行社线路产品优惠、旅游咨询等600多条优惠措施,特别针对老年人、残疾人、少年儿童等推出诸多优惠,全省100多个县(市、区)共举办了300余项庆祝活动,在全社会引起轰动效应,激发了全省人民的旅游热情。

【乡村旅游】 做好旅游规划。一是做好县域乡村旅游规划。邀请北京世纪唐人、中国旅游规划院等国内顶尖规划单位与全省县(市、区)政府对接,每个县(市、区)给予60万元规划补贴,2013年完成25个,2014年完成98个。二是落实好市级环城市休憩带规划。17个设区的市全部编制完成乡村旅游规划和环城市休憩带规划,集中打造休闲农庄、农家乐园、现代农业观光园等环城休憩带休闲旅游项目。三是做好重点项目规划策划。组织省内外专家和团队,围绕资源和市场,做好一批旅游小镇和重点乡村旅游项目规划策划。截至年底,全省已经建成规一批各具特色的观光农园、家庭农场、采摘乐园、开心农场、农家乐、渔家乐等乡村旅游项目,形成差异化、特色化发展格局,建成临沂竹泉村、微山南阳古镇、枣庄翼云石头部落等一批精品亮点。
加大培训力度。编制《乡村旅游开发与管理指导读本》《乡村旅游使用读本》和《乡村旅游图说和案例》等系列教材21万册免费发放给学员。年内,省旅游局举办培训班23期,培训学员3600多人次,市、县培训10万余人次。继续组织千名乡村旅游带头人赴台湾学习交流。组织观摩交流活动,从全省筛选23个乡村旅游示范点,采取一对一、点对点方式,分山水圣人、仙境海岸等5个片区,组织3000多名旅游特色村、示范户等进行对比交流,学习提高。
加快改造升级。一是对乡村旅游经营业户实施“改厕改厨”工程。依照标准,对以农民为主体的8727户集中连片发展乡村旅游经营业户实施改厕改厨,省、市、县分别奖励8000元、5000元、3000元。全省涌现出沂水县、淄博市池上镇、菏泽市穆李村等一批乡村旅游集中连片发展县、镇、村,乡村旅游接待卫生条件大为改观。二是推进标准化发展。实施《山东省乡村旅游服务规范》《山东省旅游强乡镇标准》等,对达标单位实行统一管理,全省涌现出威海市张村镇、淄博市中郝峪村、济宁市南阳湖农场等一批标准化发展的乡村旅游点。三是培育示范引领带动。对6个示范县、10个示范镇、20个示范村和200个示范点重点支持,向全省示范推广,引导对照提升,对示范县、示范镇、示范村分别奖励100万元、60万元、20万元。
加强营销推广。一是打造乡村旅游品牌。在“好客山东”品牌统领下,突出“齐鲁乡村游、好客到我家”主题,策划推出“胶东渔家”“沂蒙人家”等山东特色乡村旅游品牌,推出100家品牌示范户,引导全省对比提高。二是加强营销推广。将乡村旅游纳入全省“联合推介、捆绑营销”重点,利用百度关键词搜索、淘宝网“好客山东旅游旗舰馆”、酷旅网、好客山东网等主流电商,利用微信、微博、新闻客户端等移动互联网加强线上营销推广。引导旅行社开发乡村旅游线路,通过线下向乡村旅游点输送客源,全省策划二日游、三日游乡村旅游线路40余条。三是加强宣传推广。通过央视、《大众日报》《齐鲁晚报》《乡村旅游周刊》等主流媒体加大宣传,印发宣传手册分送企业、机关等,引导市民去乡村旅游点旅游消费。
完善基础设施。推动乡村旅游发展条件好的县,优先建设地下排污设施,推行垃圾无害化集中处理,乡村旅游环境卫生条件进一步改善,全省涌现了蓬莱市、威海烟墩角村等一批宜居宜业宜游的县、镇、村。乡村旅游基础设施不断完善。结合“村村通”工程,按照旅游交通标准加快乡村旅游点与主要交通干道的连接,积极推动城市公共交通向近郊乡村旅游点延伸,引导有条件的地区加快城乡绿道建设。枣庄市、邹城市、烟台市牟平区、荣成市建设了规范化的城乡绿道。加快推进游客咨询服务中心、公共停车场、旅游厕所等配套设施建设,乡村旅游配套设施进一步完善,全省县级建成游客咨询服务中心60余处,在建50余处,沂水县院东头镇、安丘市辉渠镇等12个镇和75家乡村旅游点建立了游客咨询服务中心,章丘、曲阜、沂源、滕州、安丘、昌乐、阳谷、沂水8个县(市)建成游客集散中心。

2014年贺年会山东省及各市旅游接待和收入统计表
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┃ │ 旅游总收入 │ 接待总人数 ┃
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┃ │亿元 │同比增长% │万人次 │同比增长% ┃
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┃全省 │476.1 │13.5 │4779.1 │10.7 ┃
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┃济南市│67.7 │15.0 │580.2 │10.0 ┃
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┃青岛市│106.6 │33.1 │741.3 │30.6 ┃
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┃淄博市│34.0 │14.9 │359.6 │11.5 ┃
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┃枣庄市│16.0 │14.5 │231.6 │11.3 ┃
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┃东营市│12.2 │28.2 │126.5 │22.8 ┃
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┃烟台市│68.1 │15.0 │525.2 │12.0 ┃
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┃潍坊市│40.2 │15.1 │448.5 │11.5 ┃
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┃济宁市│38.2 │15.0 │476.5 │16.0 ┃
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┃泰安市│46.3 │18.0 │532.9 │15.0 ┃
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┃威海市│24.4 │12.5 │218.8 │21.1 ┃
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┃日照市│15.5 │15.0 │189.2 │11.6 ┃
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┃莱芜市│3.8 │17.8 │58.8 │12.6 ┃
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┃临沂市│36.4 │13.7 │458.7 │12.2 ┃
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┃德州市│20.9 │15.0 │328.1 │15.0 ┃
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┃聊城市│16.7 │19.3 │193.5 │14.4 ┃
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┃滨州市│16.7 │19.1 │223.7 │17.8 ┃
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┃菏泽市│7.0 │31.3 │112.3 │24.6 ┃
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注:全省数据经省统计局审查,各市数据为各市自报。

2014年山东省新增乡村旅游示范单位名单

一、示范县(市、区)(7个)
章丘市 青岛市崂山区 枣庄市山亭区 临朐县 五莲县沂南县 齐河县
二、示范镇(11个)
青岛市黄岛区藏南镇 淄博市博山区博山镇 枣庄市山亭区北庄镇东营市东营区龙居镇 莱阳市照旺庄镇 潍坊市峡山生态经济发展区王家庄街道 邹城市石墙镇 泰安市岱岳区道朗镇 威海市环翠区张村镇莱芜市钢城区棋山镇 蒙阴县岱崮镇
三、示范村(21个)
济南市历城区西营镇拔槊泉村 青岛市城阳区夏庄镇王家曹村 桓台县起凤镇华沟村 枣庄市台儿庄区马兰屯镇北闸村 垦利县黄河口镇万尔村长岛县南长山镇鹊嘴村 海阳市盘石店镇薛家村 寿光市孙家集街道三元朱村 嘉祥县卧龙山镇双凤村 东平县东平街道塘坊村 泰安市岱岳区化马湾乡双泉村 乳山市大孤山镇上夼村 莒县桑园镇芦家河村莱芜市钢城区辛庄镇城岭村 费县大田庄乡周家庄村 兰陵县卞庄街道代村 庆云县渤海路街道齐家村 冠县兰沃乡韩路村 滨州市滨城区三河湖镇王立平村 单县浮岗镇浮北村 郓城县水堡乡水堡村

2014年山东省新增好客人家五星级农家乐名单 (共36家)

青岛市
莱西市老天宝庄园
淄博市
沂源县东里镇唐山人家 沂源县张家坡镇铜陵湖度假村 沂源县燕崖镇天马山庄
枣庄市
滕州市金蟾庄园 峄城区仙云山庄 山亭区居安山庄
东营市
广饶县武圣府生态旅游文化交流中心
烟台市
蓬莱市大辛店镇木兰沟村木兰人家 招远市阜山镇九曲蒋家村春雨桃源山庄 长岛县北长山乡北城村海铭居渔家乐
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