旅游

【综述】 2010年，全省接待国内游客3.49亿人次，国内旅游收入2915.8亿元，分别
同比增长21.2%和25.1%; 接待入境游客366.8万人次，入境旅游收入21.55亿美元，分
别同比增长18.3%和22.1%;实现旅游总收入3058.8亿元，同比增长24.7%，分别高出全
省生产总值和服务业增幅12.2个和11.7个百分点，相当于全省生产总值的7.7%、服务
业增加值的21.2%。完成总投资1107亿元，同比增长35%，全省建成A级旅游景区436家，
其中，5A级6家，4A级109家，3A级179家; 国家级旅游度假区1家，省级旅游度假区24
家;国家旅游强县1个，省级旅游强县18个。全年新批旅行社81家、出境社10家、分社
18家、 网点206家，全省旅行社数量达到1900家，其中，出境游组团社71家，旅行社
分社140家， 经营网点456家。新评五星级饭店4家，四星级饭店12家，全省五星级饭
店总数达24家， 四星级饭店147家。全省新增旅游强乡镇51个、特色村55个，农业旅
游示范点41家，工业旅游示范点17家，全省建成全国旅游强县1个（烟台市长岛县）、
省级旅游强县试点县18个、 旅游强乡镇136个、 旅游特色村146个、农业旅游示范点
240个。

【政策法规】 推动修订《山东省旅游条例》，奠定全省旅游发展基础。7月30日，
《山东省旅游条例》（以下称《条例》）经省第十一届人民代表大会常务委员会第十
八次会议修订， 于10月1日正式实施，这是全省第三个旅游条例。《条例》经34个部
门会签， 2次下发17市，共召开座谈会10余次，《条例》草案顺利通过省政府常务会
议、省人大两次审查，并在人大常委会上高票通过。《条例》颁布后，省旅游局组织
举办了旅游条例宣传月活动，在《大众日报》刊登有奖知识问答，并起草了《山东省
旅游条例》释义。威海等市举办了《山东省旅游条例》宣传活动。

【规划建设】 乡村旅游异军突起，成为全省旅游业的主力。全年全省乡村旅游接待
海内外游客1.33亿人次，同比增长42%;旅游收入531亿元，同比增长43.2%。全省规模
化开展乡村旅游的村庄达到2300个，经营业户超过4.4万户，从业人员达到17.9万人，
间接和季节性从业人员达到130万人。 与省建设厅联合推进全国特色景观村镇、山东
省特色景观村镇创建工作， 向建设部、国家旅游局推荐16个镇、2个村。命名省级特
色景观村镇30个和8个。 与省农业厅联合创建全国休闲农业与乡村旅游示范县、示范
点，向农业部、国家旅游局推荐全国休闲农业与乡村旅游示范县3个、示范点7家。推
动贯彻《山东省农家乐等级划分与评定》。年初召开乡村旅游工作会，大力发展乡村
旅游合作社。省财政厅对全省开展乡村旅游合作社十分重视，正式将财政补贴纳入财
政预算， 莱芜4家注册的乡村旅游合作社每家得到财政补贴20万元。这也是全省乡村
旅游首次得到财政的支持。 全省注册乡村旅游合作社超过60家。 委托有关单位制定
《山东省民俗旅游规划》《孔府贺年会民俗文化旅游规划报告》《菏泽农业休闲园规
划》等。山东省乡村旅游振兴规划由省政府常务会议通过，标志乡村旅游业纳入全省
统一规划。与山东邮政公司出台《旅游下乡工程实施方案》，开展“旅游下乡工程”。
在全省选择100家首批旅游下乡工程示范点，授牌100家旅游下乡示范旅行社，在全省
范围内组织开展魅力乡村逍遥游活动，被中央农村工作领导小组办公室作为典型经验，
成为全国乡村旅游的样板，《中国旅游报》《大众日报》《齐鲁晚报》、山东卫视等
中央、省级媒体给予了重点报道。
努力推动企业集团化发展，旅游发展基础不断壮大。省委、省政府高度重视旅游
重点项目建设， 8月，在枣庄、临沂召开全省重点旅游项目建设现场会议，有力推动
旅游项目开发建设。 4月27日，省委、省政府在泰安召开建成旅游大项目开业暨“观
世博、游山东”仪式，省委书记、省人大常委会主任姜异康，省委副书记、省长姜大
明，国家旅游局副局长杜江等出席。将旅游招商列入工作重点，加大招商投资力度，
截至年底， 全省完成旅游类投资1107亿元，同比增长35%，其中，建成项目完成投资
280亿元，在建项目完成投资809亿元，待建项目到位资金18亿元。马来西亚发林集团
投资150亿元建设的东盟国际生态城项目， 首旅集团、首开集团投资的长岛旅游生态
度假项目， 淄博市政府与中国海外建筑工程有限公司投资210亿元的文昌湖城乡统筹
生态旅游示范区已经陆续开发建设。泰安泰山方特欢乐世界、中华泰山·封禅大典项
目、枣庄台儿庄古城、聊城狮子楼二期、烟台南山主题公园、青岛极地海洋世界二期、
威海华夏集团东方文化区、威海仙姑顶景区、临沂智圣汤泉等项目整合提升项目进展
顺利。深入推进银旅合作。与中国银行山东省分行、中国进出口银行青岛分行签署了
合作协议。进一步拓展银旅合作空间，争取更多金融资本投入全省旅游项目建设。全
年帮助全省共争取国家旅游局地方旅游补贴项目14个，落实拨款资金1410万元。以鲁
商集团山东旅游有限公司开展旅行社网络化运营试点，支持山东交运集团网络化发展，
推进旅行社纵向扩张，10家旅行社被评为全国百强旅行社。大力培育龙头骨干旅游饭
店集团，山东银座旅游集团、山东蓝海酒店集团、济南舜和酒店集团等饭店集团不断
发展壮大，呈现品牌化、多元化发展特征。

【行业管理】 （一）以“好客山东”旅游服务质量提升年活动为抓手，全面提升全
省旅游服务质量。1月8日，组织召开旅游服务质量提升年启动仪式暨电视电话会议，
下发《“好客山东”全省旅游服务质量提升年活动方案》安排部署。深入开展“百千
万好客服务金质、银质、铜质奖”“好客服务示范岗”“好客服务示范单位”评选，
年底隆重表彰，有效激发抓管理、抓质量、抓服务积极性。7月9—13日，组织中央、
省及有关城市新闻媒体，对全省旅游服务质量年活动进行采访报道。中国旅游报、新
华网、《经济日报》等中央媒体深入报道，旅游卫视每天黄金时段连续播放质量提升
年活动。 4月17日，组织开展了“文明旅游、理性消费”进社区宣传活动，各市旅游
部门、 旅游企业深入重点社区， 向广大消费者宣传教育。 9月19日，全省同时举行
“品质旅游， 伴你远行”万名志愿者旅游景区（点）宣传周活动。两次活动近100家
旅游企业参与，取得良好宣传成效。
（二）以导游大赛为切入点，切实推进导游队伍建设。与团省委、省妇联共同举
办了第二届山东省导游技能电视大赛暨2010年全国导游大赛，将导游大赛与导游教育
培训有机结合起来， 以赛促训，改进和提高导游服务质量与水平，1名导游员被评为
全国模范导游员，有20名导游员被评为全国优秀导游员。上海筹备组建“世博会”导
游团队， 专门邀请烟台蓬莱阁的导游员为他们培训。4月，国家旅游局在省旅游职业
学院组织开展第二批“名导进课堂”工程师资选拔活动并举办“名导进课堂”工程师
资培训班。12月，举办了全省职业化导游团队年审培训班，邀请国内旅游、民俗、文
化艺术等专家进行授课，由参加全国大赛取得佳绩的优秀导游员进行现场汇报，交流
了参赛心得，同时对参培导游进行了笔试和现场述职考试，进一步提升了导游队伍素
质，增强了导游员的荣誉感和使命感。利用“山东导游网”开展网上免费培训，学习
最新的政策法规、 导游业务知识、服务的经典案例等内容。全省有3万多名导游员完
成了网上年审培训。烟台市面向全社会公开选聘精英导游员，着力打造导游队伍的领
军人物。泰安市举行导游大赛总决赛，市委书记杨鲁豫带领几大班子主要负责人参加
活动。12月，向国家旅游局推荐的山东张裕旅游有限公司导游讲解员高丹作为全国旅
游行业上海“世博会”先进个人，受到表彰。
（三）深入开展“旅游目的地建设年”活动，大力提升城乡旅游功能。将“旅游
目的地”建设，作为提升“五级联动创优工程”，发挥政府主导作用，整合各部门社
会力量，把旅游业建设成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服
务业的重要举措。积极开展最佳旅游城市创建工作。指导济南、青岛、烟台、威海、
泰安、 曲阜等6个申报创建中国最佳旅游城市的城市，按照《中国最佳旅游城市创建
指南》有关标准，切实提高旅游服务的国际化水平，打造具有国际水准、特色鲜明的
旅游目的地。广泛开展中国优秀旅游城市目的地建设工作。指导优秀旅游城市严格对
照《优秀旅游城市标准》、省局《关于创建优秀旅游城市达标的指导性意见》《好客
山东旅游服务标准》，查找“短板”和不达标的薄弱环节，着力提高城市旅游功能和
旅游要素的聚集度。深入推进旅游强县创建工作。以创建工作为平台，推进县域旅游
发展，提高接待服务水平。年内，组织对莒南、鄄城、昌乐3个县进行了指导和验收，
授予山东旅游强县称号，全省旅游强县达到18个。深入开展旅游强乡镇、特色村创建
工作，完善乡村旅游基础设施，加强软硬件建设，将旅游发展向乡村和基层延伸拓展，
让旅游发展更贴近群众、贴近实际。
（四）加强市场监管，维护良好旅游市场秩序。严厉打击违法违规行为，保障旅
游市场规范发展。 全省出动执法人员4035人次，开展旅游市场检查行动297次，与相
关部门联合行动36次， 全省各级旅游质监部门检查旅行社2896家（次），景区729家
（次），星级饭店和星级餐馆957家（次）。查处违法违规的旅行社59家，景区16家，
星级饭店和星级餐馆11家，查封“黑社”10家。共检查导游4880人次，查处违规导游
236人次， 对219名违规导游采取扣分处理，共扣456分，暂扣导游证61个，没收假证
32个。全省各级旅游质监执法机构共受理旅游投诉719件，立案处理667件，结案率为
100%，为游客挽回经济损失93.6万元。发布《山东省旅游投诉工作应急预案》，提高
了处理突发事件的效率和准确性，对及时化解矛盾、营造和谐有序的旅游环境发挥了
重要作用;在两个黄金周和几个小长假期间坚持24小时值班，在主要景区设立投诉台，
确保旅游黄金周和小长假的正常运转; 发布12期《山东省旅游质量公报》，对企业的
警示作用、监督效果非常明显。
（五）强化旅游服务质量监管，引导企业守法经营诚信服务。围绕优秀旅游目的
地建设，加大了旅游质量监管力度。年内，对淄博、枣庄、东营、潍坊、济宁、日照、
莱芜、临沂、德州、聊城、滨州、菏泽等12个申报“优秀旅游目的地”的城市和济南、
青岛、 烟台、泰安、威海、曲阜等6个申报“最佳旅游目的地”的城市以及崂山景区
开展了暗访检查。 在全省旅行社、A级景区、星级饭店中开展“诚信旅游示范单位”
创建活动。评选出175家“诚信旅游示范单位”。
（六）突出做好旅游安全工作，确保旅游安全平稳运行。及时对开展“安全生产
基层基础年”活动，上海世博会期间旅游安全工作进行研究安排。及早下发《关于开
展“安全生产基层基础年”活动扎实做好旅游安全工作的通知》，作出安排部署，及
早在旅游政务网等媒体发布旅游安全提示信息进行预警。建立健全旅游安全各项保障
机制，完善旅游安全各种制度。严格责任制度，在全省建立健全旅游安全工作责任制，
构架起省、市、县和企业一起的全省旅游安全责任网络。联合公安、交通、安监部门
出台《旅游包车客运管理办法》，强化旅游用车辆管理。强化安全检查，发现问题，
责成有关单位立即整改。以做好旅行社责任险投保为重点，切实落实旅行社责任险投
保工作，全省旅行社责任险投保率达到100%。
（七）扎实开展精神文明创建，行业满意度进一步提高。认真贯彻省文明委和国
家旅游局关于行业精神文明建设指示精神，按照《提升中国公民旅游文明素质行动计
划》，积极开展多种形式的文明旅游活动。向全省旅游行业下发《关于在全省旅游行
业广泛组织开展“迎世博、 讲文明、 树新风”活动的通知》，组织开展多种形式的
“迎世博、讲文明、树新风”活动。组织全省旅游行业开展“青年文明号”“青年岗
位能手” 等群众性精神文明创建活动。 截至年底，全省共有“山东省青年文明号”
143家，“全国青年文明号”32家，连续5年居全国第一。

【宣传促销】 （一）组织开展“观世博、游山东”活动，力争世博客源。年内，省
旅游局赴日本、韩国、东南亚、香港、台湾等国家和地区开展了“观世博、游山东”
的专项旅游促销， 和海外的大旅行社签订组织输送世博游客的合作协议。3月份，省
旅游局和新加坡旅游促进局签署“鲁新旅游合作互访年战略合作协议”，商定共同开
展鲁新旅游合作互访年活动， 约定互送游客10,000名。4月，省旅游局和台湾六大旅
游协会在济南举办“鲁台市县旅游合作互访年”启动仪式，台湾17个市县和山东17市
签订旅游互访协议。 5月份，赴香港、台湾举办“好客山东”旅游周活动，推介世博
旅游产品。6月份，赴韩国参加首尔国际旅游交易会。7月份，赴东南亚三国开展世博
旅游促销活动，成效显著。全省各城市、各旅游企业也把“观世博、游山东”活动作
为各个市场研发产品的重点，加大市场开发力度。
实施“观世博、游山东”舆论引领战略，搭建中央、省、市旅游宣传平台，加大
媒体宣传力度，实行联合推介与立体营销，在全国率先取得世博旅游持续轰动效应。
与新华社、新华网、《经济日报》《中国旅游报》《中国青年报》等中央级媒体加强
合作， 发表各类新闻稿件300多篇。联合协调各市旅游部门和重点旅游企业在北京、
上海、南京、重庆、广州、石家庄等山东重点客源市场的都市类媒体开展集群式宣传。
协调指导各市旅游部门与当地媒体合作，搭建起了各市旅游宣传平台，并形成“省市
联动、城市互动”的世博旅游宣传推广机制，全省集中开展形式多样、内容丰富的世
博旅游宣传，在全社会营造了浓厚的舆论氛围。
联合全省各地设计推出“观世博、游山东”专项旅游产品，形成了以文化游、滨
海游为重点，以生态游、修学游、民俗游、节庆游、乡村游为特色的世博旅游产品体
系，成为山东旅游的新亮点。济南市开展了“观世博、游泉城”活动，青岛市主推休
闲度假产品，积极打造文化节庆品牌，枣庄市设计开发“观世博、游枣庄”二日游产
品等，备受省内外游客青睐。世博期间，积极协调省内各主要景区景点、酒店、旅行
社出台优惠措施，实行门票、酒店打折、旅行社让利等各种促销手段吸引世博游客。
联合各市对旅游包机、旅游专列、旅游车队、自驾车旅游等制定出系列奖励政策，对
通过各种渠道更多的组织客源起到积极促进作用。
举办 “观世博、 游山东”系列活动。世博会前夕，与国家旅游局、上海世博局
成功举办“2010世博大篷车走进山东”活动，在济南举办广场“世博之夜”公众促销、
业内大规模推介活动，让广大市民关注世博、走近世博、参与世博。3—6月，积极组
织齐鲁文化旅游线城市、 滨海旅游城市及鲁南城市赴长三角地区开展促销活动。7月
份，在世博园内举办孔府菜美食节，开展鲁菜美食周活动，提高了山东旅游美食的知
名度。在全省选取36家重点旅行社和87家4A级以上等景区作为“观世博、游山东”旅
游监测点，及时、全面了解和掌握全省“观世博、游山东”情况，进行及时调度，重
点促销，促使各项工作扎实有效。世博期间全省接待入境游客205.28万人次，同比增
长15.83%，国内游客2.2亿人次，完成接待游客2亿人次的预定目标。“观世博、游山
东”活动取得圆满成功，成为国内世博旅游的新亮点。
（二）大活动、大创意、大交流，稳步开拓入境旅游市场。启动“鲁台市县合作
互访年”，推动台湾市场再上新台阶。邀请台湾海峡两岸观光协会、台湾观光协会以
及台湾六大公协会负责人、台湾各市县公协会负责人、重点旅行社代表、媒体人员共
计34人来山东举办2009鲁台旅游交流年闭幕式暨2010鲁台市县旅游合作互访年活动。
5月份， 组织全省17城市旅游局、省内重点旅行社代表等赴台湾开展“好客山东旅游
周”活动，进一步推动鲁台城市县的旅游交流与务实合作。7月9—11日，与国家旅游
局首尔办事处合作，举办“第四届中韩沿海区域旅游合作发展论坛”，国家旅游局副
局长祝善忠、韩国文化体育观光部企划调整室室长郭荣镇出席会议并讲话。中韩两国
共有17个省市100多名代表参加了论坛，签署《中韩沿海区域旅游合作发展烟台宣言》。
9月8日，举办“第四届中俄（威海）滨海旅游度假论坛。国家旅游局副局长祝善忠与
俄方主席俄罗斯联邦体育、旅游与青年政策部副部长纳金娜·纳捷日塔·亚历山德罗
夫娜、山东省副省长才利民出席会议，中俄双方代表200余人参加。
加强与大旅行商的合作。 深化与日本的JTB，韩国的HANATUOR，香港的港中旅、
康泰、永安、新华，台湾的雄狮等大旅行商合作，进一步扩大与韩国MODETOUR、乐天
JTB， 香港的东瀛游、美丽华，新加坡的曾兄弟、大通、中美、金航，马来西亚的中
国运通旅行社，泰国正好旅运等旅行社的合作，将合作的范围进一步拓展、合作的内
容进一步务实。
加强与航空公司的合作。 与山东航空公司合作于8月份共同组团赴大阪关西地区
开展旅游宣传促销活动，与大阪旅游协会签署战略合作协议，共同开发大阪山东旅游
市场，取得了较好的宣传效果。以台湾立荣航空开通台北至青岛、长荣航空开通台北
到济南航线为契机，与长荣和立荣航空合作，建立合作伙伴关系，共同开发台湾市场，
联合举办“万人游山东”活动，成效显著。与深圳航空合作，共同开发山东旅游产品，
共同参展， 共同推进新加坡游客来山东市场。 做好“请进来”工作。先后邀请64批
1077人次旅行商、媒体考察团来山东考察。制订鼓励旅行社为开发新产品邀请海外旅
行商踩线团的支持措施，大大调动旅行社开发新产品的积极性。
（三）成功举办2010首届好客山东贺年会，激活冬季旅游市场。首届“好客山东
贺年会” 于1月1日正式启动，2月28日结束。“贺年会”创意整合省内旅游、文化、
民俗资源，统筹协调，多元发力，创新推动，充分发挥了旅游业扩大消费、刺激消费
的促进作用，在省内外取得较高知名度，经济、社会效益十分显著。策划推出贺年会
四大系列旅游产品。制定《2010好客山东贺年会工作方案》，围绕元旦、春节、元宵
节三个节点，创意开发了“贺年宴、贺年礼、贺年乐、贺年游”四大产品体系，重点
推出“迎新年、观日出”“到山东过大年”、会议奖励旅游和贺岁旅游四类主打旅游
产品，受到省内外游客广泛欢迎，营造了浓厚的贺年会氛围。贺年会期间，在中央、
省、市级主流媒体以专版、专栏、专题形式进行了大力度、全方位宣传报道，在北京
举办好客山东贺年会宣传推介会。组织有关方面专家设计贺年会标识、吉祥物和好客
山东歌曲。积极发动全省各地、各星级饭店、旅游景区、商场超市、旅游购物、娱乐
场所等，统一标识、统一形象，突出特色，积极布展，营造红红火火的贺年会氛围。
举办贺年会系列主题活动。 2009年12月31日晚， 与省电视台共同主办跨年度的
《好客山东贺年会大型文艺演出》，正式拉开贺年会的序幕。1月1日，在德州皇明中
国太阳谷组织“夸父追日”2010火炬点燃仪式，在泰山极顶、威海西霞口举办“迎接
新年第一缕曙光”活动。期间各地同步举办大型室外活动，省市电台进行直播或录播。
同时在全省组织开展鲁菜文化美食周、贺年会美陈设计大赛、贺年会之最等贺年会评
选活动。据不完全统计，贺年会期间各地推出的各类迎新祈福、民俗庆典、地方风情
活动超过1500多场。 协调各市联合推出12万张总价值达800万元的景区门票酬宾大派
送活动，极大激活省内旅游市场。积极鼓励各市旅游企业在贺年会期间实施景区门票
半价、酒店打折、旅行社让利等优惠措施，让省内外游客切实得到实惠。指导各市对
开展旅游包机、旅游专列、旅游大巴的旅行社制定奖励政策，积极为山东输送客源。
首届好客山东贺年会的成功举办，激活了山东淡季旅游市场，提高山东冬季旅游的知
名度，取得良好的经济、社会效益。据统计，贺年会期全省实现社会零售额2308亿元，
同比增长18.4%。其中旅游消费383.9亿元，同比增长23.5%，拉动餐饮住宿收入220亿
元，同比增长21.2%。
（四）加大旅游宣传，“山东经验”轰动全国。进一步完善中央、省、市级旅游
宣传平台建设，加大与主流媒体与新媒体的合作力度，充分发挥主流媒体引领传统媒
体的积极作用。深入推进与新华社、《人民日报》《经济日报》《光明日报》《中国
旅游报》《中国青年报》《半月谈》等中央媒体良好合作关系，刊登山东旅游产品、
好客山东贺年会等旅游宣传图文，配合好客山东贺年会等活动，宣传和推广山东旅游，
树立“好客山东”良好的旅游品牌形象。与《中国旅游报》合作《好客山东旅游专版》，
全年共出版26期140个版面， 对山东旅游进行全方位宣传报道。12月初，《中国旅游
报》在头版显著位置连续推出“山东经验”系列报道，从各方面、多角度详细阐述山
东近年来旅游业发展的重要成果和基本经验，在社会各界形成轰动效应，成为全国旅
游行业学习的典型。
继续加强与省内媒体的合作，做好省内宣传工作。加强与《大众日报》、省电台、
山东卫视、《齐鲁晚报》等主流媒体合作，大众日报《大众旅游》专版全年共出版51
期220版面; 积极与山东卫视《山东新闻》栏目沟通，确保及时发布旅游信息;与省电
台《山东新闻》栏目合作的基础上开辟《直播山东记者连线》等旅游专题栏目，对山
东旅游情况、景区景点信息进行宣传; 协调《山东商报》《生活日报》《济南日报》
等，配合中央、省级重点媒体，针对自身的受众群体对山东旅游进行宣传，确保新闻
宣传在省内各地区、不同受众群体的全覆盖。
与新华网、人民网、大众网、齐鲁网等重点门户网站，建立新闻信息共享机制，
及时将重点工作和大型活动的新闻信息传递给各大门户网站。在人民网建立“中华成
人礼”专题网站，专题宣传“中华成人礼”活动的意义、活动内容和社会反响，得到
了社会的广泛关注。与大众网合作开设“好客山东贺年会”专题，配合手机报对贺年
会进行集中报道。积极指导各市旅游宣传平台搭建工作，形成上下联动、城市互动的
宣传机制。借助《山东旅游条例》出台，在机场、车站、码头等人流密集场所建立山
东旅游宣传平台。进一步完善“联合推介、捆绑营销”宣传机制，重点选择新京报、
上海新闻晨报、南方都市报等北京、上海、广州的都市类媒体，联合推广山东旅游新
产品、新线路。
（五）深入开展“山东人游山东”活动，全方位开展“全国百城游山东”。不断
创新思路，以“山东人游山东”为基础，实施“走出去”战略，全方位开展“百城游
山东” 活动。3月份，在淄博召开“观世博山东人游山东”春季旅游推介会，淄博、
东营、滨州、莱芜4市联合推出齐鲁旅游年票，拉开全国“百城游山东”活动序幕。4
月份，组团赴重庆，与重庆市旅游局签订了旅游合作框架协议。5—6月份，组织全省
各区域旅游联合体走出去，开展“观世博、游山东”宣传推广活动。齐鲁文化旅游线
青岛、淄博、泰安、曲阜赴长三角地区开展大型促销活动，滨海旅游城市赴京津冀、
鲁南城市，赴江苏、河南开展专项促销活动，取得明显的成效。与中旅总社、中青旅、
上海春秋和康辉总社等合作， 选定全国100个重点旅游城市，组织开展“全国百城游
山东”活动。12月份，以贺年会为契机，在全国范围内实施开展“百万老乡回家过大
年游山东”活动，发出邀请函，邮寄优惠卡，受到社会各界的普遍欢迎。
（六） 创新区域合作模式，大力推进区域旅游合作。4月份，第十七届国内旅游
交易会在重庆举办，省旅游局组织省内17市旅游局、重点旅游企业、媒体记者等组成
“好客山东”促销团赴重庆开展旅游营销，组织展会交流洽谈。山东17个市和重庆的
17个区县旅游部门签订旅游客源互送协议。5月份，中国北方旅游交易会在北京举行，
组织省内旅游企业积极参展， 积极展示“好客山东”品牌。5—10月份上海世博会举
办期间，推出“观世博、游山东”活动，组织省内旅游企业参加国内旅游展会，大力
推广山东旅游。积极支持各市赴上海举办旅游营销活动，组织旅游企业赴长三角举行
“好客山东”旅游产品专卖。11月份，促进与陕西省达成旅游合作协议，建立长期、
全面、务实的战略合作关系，在形象宣传推广、客源互送等方面加强全方位合作。
（殷文彬）
责任编校:宋 涛