【概况】 一、业务实现较快增长，发展质量明显提高
2008年，山东保险业发展呈现出增长速度较快、效益明显提高、结构持续优化的
良好态势。山东全年实现保费收入673.98亿元，同比（下同）增长34.33%，保费规模
居全国第3位。 其中，财产险公司实现保费170.45亿元，增长13.72%；人身险公司实
现保费5.3053亿元，增长43.12%。全年新增保险公司9家、中心支公司及以下机构655
个、 专业中介法人机构16家。至年底，全省有保险主体49家（另有3家在筹），种类
保险公司分支机构4763个，专业中介法人机构129家，从业人员27.25万人。行业总资
产达1193.74亿元，增长21.53%，积累准备金1742.76亿元，增长25.18%。产险公司效
益显著提高， 从9月份开始，全省产险公司扭转了连续两年多来大额亏损的局面。承
保利润率提高15.74个百分点， 高于全国平均水平7.29个百分点。内含价值较高的个
人代理业务占人身险公司业务的49.91%， 高于全国平均水平7.9个百分点。寿险新单
期交率25.51%，高于全国平均水平4.7个百分点。
二、服务经济社会发展的能力进一步提升
全行业为经济社会承担着各类风险责任11.66万亿元， 全年累计给付赔款198.39
亿元，增长15.34%。政策性农业保险试点县由上年度的20个扩大到60个，业务动作更
加规范。承担种植业、养殖业风险责任金额133.13亿元，参保农户629.33万户（次），
实现签单保费3.05亿元，已决赔款1.2亿元，受益农户20.45万户（次）。出台了人身
保险业服务“三农”工作的指导意见，促进了农村保险业务健康发展。为全省1.07亿
人次提供了1.65万亿元的养老、 健康保险保障，全年累计支付各项医疗等费用13.37
亿元。 2008年， 为72家单位7.72万余名职工提供了企业年金服务， 基金管理规模
17.01亿元。 积极探索大额补充医疗保险业务，为151.53万人提供了商业健康保险保
障，实现保费收入1.48亿元。积极参与社会管理，承担责任保险保障金额1.4万亿元，
是上年同期的3.64倍。继续加大治安保险推动力度，累计承保6196个行政村（街道、
社区） ，为232.14多万户家庭提供了183.27亿元的风险保障，实现保费收入2550.78
万元。全行业全年累计缴纳各类税金8.34亿元，为社会提供新增就业岗位8.38万个，
向汶川地震灾区捐款1721万元。
三、行业发展基础更加坚实
开展了以“让消费者放心买保险”为主题，以落实《山东省保险行业服务质量规
范》为主要内容的服务质量年活动。通过提供增值服务、100%客户回访、全国通赔、
赔案在线查询、小额赔款快速给付和完善客户投诉处理机制等措施，进一步提升了行
业服务质量。 山东省社情民意调查中心对全行业诚信服务测评的分数是87.04分，表
明社会公众对保险服务总体是满意的。人才建设工作不断加强，保监局建立了全行业
高管人员培训制度， 分两批对辖区内311名高管人员开展了集中培训，参训人员超过
中心支公司以上高管人数的1/3。 各公司通过建立有效的学习培训制度和激励机制，
不断提高业务人员的销售能力、内勤人员的管理能力和高管人员的综合能力。内控管
理水平不断提高，省级分公司普遍设立内控合规管理部门或设置专人专岗来加强内控，
并针对内控薄弱环节，完善资金、单证和印章管理制度，加强合规检查和信息系统管
控。
四、保险监管得到改善与加强
山东保监局出台了七项禁令、见费出单、批单退费、产品说明会、客户回访和招
聘招募人员、规范银行代理保险业务等一系列规范意见，着力从制度和机制上解决市
场上存在的深层次问题。开展了分类监管工作，组织开展了全行业首次诚信测评工作，
创新性地通过票决制加强行业内的民主监督。此外，山东保监局以风险防范为目标，
加强市场的预警监测，果断处置了个别公司集中退保的风险苗头，防止了事态的扩大
和蔓延。下发了《关于加强人身保险公司退保业务管理，防范市场风险的紧急通知》，
建立了退保情况周报月报制度，健全和完善了风险处置预案，维护了保险市场的稳定。
五、行业发展环境持续优化
2008年，省委、省政府领导10多次对保险工作做出重要批示或指示，相关省领导
亲自协调，推进政策性农业保险、参与新型农村合作医疗保险等工作，帮助解决遇到
的困难和问题。保险业与公安部门联合开展打击机动车盗抢和保险诈骗工作，追回被
盗抢机动车3000多辆。省委宣传部、济南市委宣传部专门下发通知，就保险业报道工
作提出明确要求，对提升行业形象、维护市场稳定发挥了积极作用。
2008年山东省人寿保险公司业务情况表
单位：万元
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┃ 项 目 │ 保费收入 │ 赔款支出 ┃
┃ 单 位 │ │ ┃
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┃中国人寿山东省分公司 │1773887.87│ 442919.88┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃太平洋人寿山东分公司 │ 481693.38│ 137720.53┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃平安人寿济南分公司 │ 474943.75│ 75319.25┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃新华人寿山东分公司 │ 350025.66│ 42036.27┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃泰康人寿山东分公司 │ 418146.16│ 51179.69┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃太平人寿山东分公司 │ 135865.33│ 3411.50┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃民生人寿山东分公司 │ 77904.20│ 1720.83┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃生命人寿山东分公司 │ 10577.97│ 26.25┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃国寿存续山东分公司 │ 91951.02│ 64226.85┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃平安养老险山东分公司 │ 499.41│ 0.00┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃合众人寿山东分公司 │ 25211.65│ 649.90┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃华泰人寿山东分公司 │ 4199.62│ 6.57┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃人保健康险山东分公司 │ 64909.63│ 6396.71┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃华夏人寿山东分公司 │ 23753.07│ 30.39┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃信泰人寿山东分公司 │ 2108.50│ 0.21┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃嘉禾人寿山东分公司 │ 39481.08│ 143.53┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃长城人寿山东分公司 │ 10358.05│ 458.66┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃人保寿险山东分公司 │ 160552.37│ 206.12┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃国华人寿山东分公司 │ 10547.56│ 22.74┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃英大人寿山东分公司 │ 10450.20│ 1.43┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃阳光人寿山东分公司 │ 1482.04│ 0.03┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃中宏人寿山东分公司 │ 1857.86│ 134.23┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃信诚人寿山东分公司 │ 5504.95│ 63.72┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃海尔纽约人寿山东分公司│ 2694.73│ 95.88┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃首创安泰人寿山东分公司│ 27642.13│ 151.26┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃中英人寿山东分公司 │ 57461.93│ 1361.84┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃海康人寿山东分公司 │ 15840.64│ 340.31┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃恒安标准人寿山东分公司│ 20339.46│ 367.91┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃国泰人寿山东分公司 │ 250.06│ 0.73┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃国寿股份青岛分公司 │ 153104.90│ 51383.12┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃太平洋人寿青岛分公司 │ 52922.55│ 20241.60┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃平安人寿青岛分公司 │ 184163.14│ 38727.10┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃新华人寿青岛分公司 │ 57294.13│ 20829.60┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃泰康人寿青岛分公司 │ 105341.54│ 9827.87┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃太平人寿青岛分公司 │ 47444.02│ 1280.25┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃国寿存续青岛分公司 │ 17629.56│ 9945.18┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃平安养老险青岛分公司 │ 4706.44│ 84.96┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃合众人寿青岛分公司 │ 7556.13│ 17.37┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃人保健康险青岛分公司 │ 39377.53│ 10369.25┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃华夏人寿青岛分公司 │ 10111.35│ 0.72┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃长城人寿青岛分公司 │ 11481.76│ 135.13┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃人保寿险青岛分公司 │ 761.54│ 0.00┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃中宏人寿青岛分公司 │ 507.81│ 1.65┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃信诚人寿青岛分公司 │ 3156.21│ 1.09┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃海尔纽约人寿青岛分公司│ 11668.57│ 467.91┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃首创安泰人寿青岛分公司│ 8006.61│ 8.73┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃中英人寿青岛分公司 │ 2621.49│ 0.03┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃恒安标准青岛分公司 │ 17267.07│ 297.79┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃合计 │5035262.63│ 992612.57┃
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2008年山东省财产保险公司业务情况表
单位：万元
┏━━━━━━━━━━━┯━━━━━┯━━━━━┓
┃ 项 目 │ 保费收入 │ 赔款支出 ┃
┃ 单 位 │ │ ┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃人保财险山东省分公司 │ 587465.61│ 353140.37┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃大地财险山东分公司 │ 65624.98│ 42087.27┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃中华联合山东分公司 │ 160540.94│ 101018.27┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃太保财险山东分公司 │ 177369.90│ 106184.67┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃平安财险山东分公司 │ 117696.52│ 57510.25┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃华泰财险山东分公司 │ 3539.14│ 1520.67┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃天安财险山东分公司 │ 62834.35│ 52873.43┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃大众保险山东分公司 │ 2572.30│ 1098.10┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃华安财险山东分公司 │ 1688.81│ 1351.49┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃永安财险山东分公司 │ 47961.58│ 22751.86┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃太平保险山东分公司 │ 12918.73│ 10606.80┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃民安保险山东分公司 │ 9056.13│ 1582.35┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃中银保险山东分公司 │ 6790.25│ 884.63┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃永诚财险山东分公司 │ 15148.61│ 6059.05┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃安邦财险山东分公司 │ 31086.22│ 18577.86┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃安华农业保险山东分公司│ 20709.69│ 10922.02┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃天平车险山东分公司 │ 3443.05│ 300.22┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃阳光财产山东省分公司 │ 48299.99│ 23791.28┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃都邦财险山东分公司 │ 20827.65│ 6431.41┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃渤海财险山东分公司 │ 9994.64│ 2533.12┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃长安责任山东分公司 │ 6844.51│ 454.79┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃人保财险青岛分公司 │ 118054.68│ 67214.95┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃大地财险青岛分公司 │ 9986.65│ 6973.17┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃出口信用青岛分公司 │ 13809.90│ 6195.02┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃中华联合青岛分公司 │ 11444.67│ 10028.35┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃太保财险青岛分公司 │ 41727.53│ 22565.27┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃平安财险青岛分公司 │ 34712.71│ 21358.14┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃华泰财险青岛分公司 │ 5372.27│ 2440.20┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃天安财险青岛分公司 │ 6258.31│ 5472.77┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃大众保险青岛分公司 │ 3893.86│ 1522.85┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃华安财险青岛分公司 │ 291.30│ 8.39┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃永安财险青岛分公司 │ 7340.83│ 5581.28┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃太平保险青岛分公司 │ 6447.50│ 2236.44┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃永诚财险青岛分公司 │ 2802.87│ 291.86┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃安邦财险青岛分公司 │ 5911.55│ 5257.33┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃安华农业保险青岛分公司│ 245.87│ 45.87┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃阳光财产青岛分公司 │ 9679.66│ 6705.27┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃都邦财险青岛分公司 │ 5373.86│ 2967.99┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃渤海财险青岛分公司 │ 5038.62│ 2349.41┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃安诚财险青岛分公司 │ 3743.59│ 395.01┃
┠───────────┼─────┼─────┨
┃合计 │1704549.83│ 991289.48┃
┗━━━━━━━━━━━┷━━━━━┷━━━━━┛
（魏 健）