金融

［综述］2000年，全省共有银行类金融机构1.59万个，职工17.3万人，其中，国
家开发银行分支机构1个， 职工106人；农业发展银行分支机构142个，职工3313
人；工商银行分支机构1992个，职工2.98万人；农业银行分支机构3639个，职工
3.21万人；中国银行分支机构970个，职工1.42万人；建设银行分支机构1788个，
职工2.3万人；信达资产管理公司分支机构1个，职工50人；长城资产管理公司分
支机构1个，职工62人；华融资产管理公司分支机构1个，职工41人；东方资产管
理公司分支机构1个， 职工55人；其它股份制商业银行681个，职工1.8万人；农
村信用社分支机构6443个， 职工4.65万人； 城市信用社分支机构274个， 职工
5737人。非银行金融机构分支机构3个，职工305人。
截至2000年12月31日，全省金融机构各项存款余额7471.2亿元，比年初增加
907.9亿元，同比多增105.2亿元，其中，企业存款余额2077.2亿元，比年初增加
351.7亿元， 同比多增105.2亿元； 居民储蓄存款余额4466.7亿元，比年初增加
356.9亿元， 同比少增12.6亿元。金融机构各项贷款余额6209.1亿元，比年初增
加919.5亿元，同比增加113亿元，其中，工业贷款余额4093.6亿元，比年初增加
500.7亿元， 同比增加1 94.5亿元；农业贷款余额528.2亿元，比年初增加109.3
亿元， 同比增加84.6亿元；技改贷款余额267.8亿元，比年初增加62.6亿元，同
比增加39.9亿元。全年净回笼现金112.4亿元，同比多回笼77.7亿元。

［货币信贷］人民银行济南分行认真贯彻执行稳健的货币政策，紧密结合全省经
济、金融实际，制定下发了《中国人民银行济南分行2000年货币信贷政策指导意
见》，充分发挥人民银行窗口指导作用，灵活运用货币政策工具，适度增加基础
货币投放。支持金融机构增加贷款投放。组织召开了山东省企业界和省级商业银
行行长座谈会、支持中小企业及个体私营经济发展座谈会，按季召开商业银行行
长联席会，督促和指导金融机构改善金融服务，优化信贷投向，认真贯彻执行国
家产业政策，支持重点行业和中小企业发展，努力培育新的经济增长点。全年各
级人民银行向全省金融机构累计发放再贷款594.6亿元，余额220.2亿元，比年初
增加69.6亿元，带动农村信用社增加农业贷款118.74亿元。其中，向农村信用社
发放支农再贷款新增余额13.7亿元。对城市商业银行累计发放经营性再贷款达到
102亿元， 余额8.7亿元， 支持城市商业银行增加贷款44.8亿元，是上年同期的
2.7倍。 充分利用货币政策工具化解金融风险。全年累计批准全省39家机构动用
准备金10.54亿元， 累计对7家机构发放紧急再贷款18.43亿元，有效地缓解了金
融机构的支付风险。认真落实各项贷款投入政策，支持国有企业改革和发展。督
促国有商业银行、资产管理公司认真落实国务院有关债转股的具体要求，促进了
“债转股” 工作的顺利进行。 全省已有30家企业成功实施债转股， 协议金额
128.6亿元， 减负效果显著。加快国债贴息项目资金到位，有关银行已批准了17
个项目，下达贷款计划11.5亿元，实际到位资金10.4亿元。督促各商业银行与相
关企业加快衔接， 保证了“封闭贷款”的良好运行。共对258户企业累计发放封
闭贷款19.6亿元，较好地支持了企业的解困。

［金融服务］加大票据再贴现力度，实现了商业承兑汇票零的突破。全年累计办
理再贴现163.5亿元， 同比增加68亿元，余额达68.6亿元，支持金融机构累计办
理贴现46 5.4亿元；其中，对中小金融机构办理再贴现78.5亿元，提高了中小金
融机构资产的流动性和盈利性。 全省金融机构签发商业汇票余额达404.1亿元，
改善了票据流通格局。加快货币市场建设步伐，建立同业拆借电子化交易网络，
初步形成完整、系统的区域性货币市场。全省货币市场累计成交额达2878亿元。
改善金融机构资产结构，缓解资金紧张的局面。在全国率先制定了《关于金融机
构与信用担保机构协作的指导意见》，积极规范担保机构运作，加大对中小企业
的金融支持力度。督促各国有商业银行调整贷款审批权限，增加对基层行授权额
度。推动各地政府组建担保公司，在一定程度上解决了中小企业贷款难的问题。
全省已有14个市地成立了24家信用担保机构， 共为1100户中小企业担保贷款7.4
亿元。积极推动消费信贷业务。全省金融机构共办理消费贷款九大类十几个品种，
消费贷款余额182.6亿元， 比年初增加117.8亿元，其中，住房贷款余额105.7亿
元，比年初增加76.3亿元；助学贷款余额1.1亿元，比年初增加0.5亿元，促进了
消费信贷业务的发展。

［金融监管］坚持以强化金融机构内控建设为基础，以防范化解中小金融机构风
险为重点，认真落实金融监管责任制，积极探索建立现代金融监管体系，依法监
管、规范操作，强化现场检查，综合运用多种监管方法，有效地维护了金融秩序
和社会的稳定，防范和化解金融风险工作取得明显成效。根据人民银行总行统一
部署，认真组织开展对全省金融机构1999年底资产质量和盈亏真实性大检查，查
清各类金融机构的资产质量和盈亏真实状况。针对查出的问题，提出整改建议，
为防范化解风险打下坚实基础。坚持整顿与扶持相结合，努力防范化解中小金融
机构风险。针对全省部分地方中小金融机构潜在风险较大的情况，紧紧依靠地方
政府，采取有效措施进行救助和化解。积极做好城市信用社的整顿工作。认真组
织对城市信用社的清产核资工作，摸清了风险底数，提出分类处置意见，多次向
省政府和总行进行汇报，赢得了地方政府和总行的支持。2000年11月，中国人民
银行与山东省人民政府达成《中国人民银行与山东省人民政府关于防范和化解山
东省地方金融风险有关问题的意见》，为最终化解地方金融风险打下基础。在省
政府的统一领导下，对整顿城市信用社工作进行全面检查，并在此基础上进一步
修订和完善了城市信用社风险处置方案。积极督促各级政府采取增资扩股、稳定
存款、依法收贷、资产置换、调整领导班子等措施，有效地控制了风险，保证了
社会稳定。指导扶持城市商业银行健康发展。督促城市商业银行加大内部改革力
度，建立健全法人治理结构，改革人事用工和分配制度，拓展业务范围，加强内
部管理，清收不良资产等工作，促进了城市商业银行经营状况的好转。切实加强
对农村信用社业务指导和监督，引导农村信用社转变经营观念，强化为“三农”
服务的意识，调整信贷结构，加大支农信贷投放。推行客户经理制、农户贷款证
等一系列方便农户贷款措施，开展“送贷款、送科技、送信息”三下乡活动，得
到地方各级政府的肯定和信任。 2000年，全省农村信用社农业贷款新增118.7亿
元，占全部新增贷款的56％，是历史上农业贷款增加最多的一年。加大扭亏增盈
工作力度，努力提高经营效益。进一步落实扭亏增盈目标责任制，组织开展收贷
收息竞赛活动，加大财务管理力度，促进了农村信用社货币市场业务的发展。

［整顿金融秩序］根据国办发［1999］12号文件精神，报经人民银行批复同意，
人民银行济南分行依法撤销山东省齐鲁信托投资公司等10家信托投资公司。积极
参与了重汽财务公司处置方案的制定工作。 查处各类涉嫌非法集资案9起、金额
2.1亿多元。 按时完成了保险、典当和彩票监管职责的移交工作。积极配合省政
府进行农村合作基金会的清理整顿工作。

［金融债权管理］积极发挥金融债权管理行长联席会议制度的作用，按季组织召
开金融债权管理行长联席会议，研究对逃废金融债务企业的通报、制裁措施，探
讨金融债权管理工作中遇到的问题及化解措施。积极向两省政府反映企业逃废金
融债务情况，引起了政府的高度重视，较好地规范了企业和地方政府部门的行为。
据不完全统计，全年全省共通报逃废债企业1561家，制裁逃废债企业93家，纠正
逃废债额31亿元，纠正恶意欠息金额11.3亿元，初步遏制了企业逃废债务的势头，
促进了金融债权工作的顺利开展，有效地保护了金融资产安全。

［新增分支机构］3月1日，中国长城资产管理公司济南办事处成立，对中国农业
银行山东省分行1995年以前的不良资产进行了剥离。
4月24日， 中国华融资产管理公司济南办事处成立，对中国工商银行山东省
分行1995年以前的不良资产进行了剥离。
5月26日， 中国东方资产管理公司济南办事处成立，对中国银行山东省分行
1995年以前的不良资产进行了剥离。
9月11日，招商银行济南分行成立。

(葛志强 陈兴奎)

［农业发展银行山东省分行］中国农业发展银行山东省分行2000年主要做了以下
几项工作。
一、大力支持粮棉收购。坚决满足国有粮食收储企业按保护价常年、常时、
敞开收购农民余粮的资金需要，确保不给粮农打“白条”。并按照“优质优价”
的原则，支持企业收购优质粮食，引导农民调整种植结构；按照“以销定贷、以
效定贷”的原则，在落实风险保证金或财政承担风险的情况下，积极支持企业购
销非保护价粮油品种，帮助企业搞活经营，提高效益。按照“以销定贷、以效定
贷” 的原则， 积极支持企业收购皮棉。 全年全省各级农发行共发放收购贷款
95.05亿元，支持企业收购粮食79.42亿公斤，同比增长24％，是历史上收购最多
的一年； 油脂0.29亿公斤，同比增长12％；棉花282.54万担，棉籽46.68万担。
做到了广大农民满意、政府满意、购销企业满意。
二、促进粮食顺价销售。面对市场粮价持续低迷、企业顺价销售异常困难的
严峻形势，该行深入市场、企业及周边省份调查研究，并派人到外省考察粮食市
场情况，按照“保持最佳库存，盘活商品库存”的思路，提出“保持总量，对冲
库存，多购多销，推陈储新，快进快出，加快周转”的二十四字方针，制定了帮
助企业搞好粮食对冲轮库的具体操作方法，总结推广对冲轮库、委托加工后销售
等十几种促销办法，支持企业薄利多销、多购多销、对冲轮库。并及时搜集粮油
政策动态及市场价格信息， 迅速传递到基层。 2000年全省粮食企业共销售粮食
75.23亿公斤、 油脂0.28亿公斤，同比分别增长71％和38％，占当年粮食收购量
的95％，是近几年来粮食销售最多的一年。
三、 推进粮食流通体制改革。4月份，该行组织在全省范围内进行了粮食改
革调查，提出了建议报告，上报省政府及有关部门。省政府十分重视，专门召开
粮改调度工作会议， 并下发文件要求各地加快粮食企业自身改革进度。全省128
个有粮食购销业务的县(市、区)，有121个成立了购销(收储)公司，49665人分流
到附营企业，占原从事粮食购销业务人员的47％，基本达到政企分开、主附营分
开、人员分流的要求。同时，该行还在全省及时总结推广莱州农行帮助粮食企业
在新的模式下加强内部经营管理、完善约束激励机制的经验，增强了企业发展的
生机与活力。
四、加强收购资金封闭管理。一是加强了信贷基础管理工作。2000年，省行
加强对全省各级农发行执行政策规定的检查监督，促进各项制度的落实。重点加
强账户管理，在政府和人民银行的支持下，在全省范围内彻底清理粮棉购销企业
违规开设的账户， 仅清理棉花附营企业账户就达330家。二是全面推行仓单管理
办法。所谓仓单就是粮棉企业签发的表明对单仓所列粮棉库存商品拥有所有权、
处分权的证明，是农发行监控企业粮棉库存的根据。该行可据此与企业签订“仓
单管理协议”，最高人民法院曾发函至省高级人民法院，明确指出各级法院在审
理案件时，不宜对粮棉油等政策性收购资金及其形成的商品采取资产保全措施。
该行又进一步完善仓单管理办法，并在全省范围推广，取得了较为显著的效果。
总行3位领导到该行视察工作时都给予了较高评价， 并要求在全国范围内推广。
全国各地的农发行也纷纷来人来电考察学习，索要资料。该行还积极推进信贷管
理电子化建设， 并在威海市农行实现了全市局域性银行和企业的联网， 将全市
1689个仓垛的库存粮油，全部纳入监控网络，提高了监管水平。
五、严格防范化解金融风险。加强对不良贷款的监测，完善信贷资产风险监
测分析报告和企业逃废银行债权报告制度。 加强对粮食库存风险的管理， 实行
《粮食购销企业商品库存贷款风险监测办法》。对棉花贷款试行贷款风险保证金
制度、企业信用等级评定办法和企业用自筹资金收购籽棉，该行按合理的收购价
格对加工出来的皮棉发放贷款的办法，以最大限度的降低贷款风险。
总行行长何林祥到分行检查指导时，对分行工作给予了较高评价，在给国务
院的调研汇报中总结了山东省分行加强收购资金封闭管理的五点经验做法，并要
求在全国范围内积极推广，温家宝副总理还将此件批转给国务院有关部委及山东
省政府阅研。山东省分行还在全国农发行行长会议上做了《认真贯彻粮棉购销政
策，从严加强收购资金封闭管理》的经验介绍。

(王华)

［工商银行山东省分行］2000年末，中国工商银行山东省分行人民币各项存款余
额1 324.57亿元， 较年初增加151亿元，增量四行占比49.2％，较上年提高8.54
个百分点。 其中对公存款新增97.3亿元，增量占比44.62％，较上年提高5.72个
百分点；储蓄存款新增53.7亿元，增量占比60.41％，较上年提高17.7个百分点。
同业存款增加14.3亿元。在全国一级分行排名中，各项存款、对公存款、储蓄存
款新增额均列第4位。各项外汇存款增加2.4亿美元，余额达到6.2亿美元。
着力调整信贷结构，支持国有经济战略性调整。该行积极贯彻国家货币信贷
政策， 积极支持国有企业3年脱困目标的实现，支持国企的改革与发展。年末人
民币各项贷款余额达到962.7亿元，实际增加108.3亿元，同比多增10.1亿元。工
作中，注意切实作好结合的文章，把支持国企改革发展与调整信贷结构，提高资
产质量等工作结合起来。一是继续加大对基础行业、支柱产业和重点国有企业的
资金倾斜力度，加大投入，发挥这些产业的龙头带动作用。流动资金贷款支持了
济南钢铁集团、山推集团、轻骑集团、泰龙纺织、鲁西化工等国有大中型企业流
动资金需要。二是利用技改贷款的优势，加大了对国有企业技术改造的支持力度。
积极做好国债贴息技改项目的审查上报工作，对已经承诺的技改项目，优先安排
贷款计划和资金，保证贷款的及时到位。三是根据国家产业政策，坚持有进有退、
有所为有所不为，对衰退产业、夕阳行业、劣质企业、市场萎缩的产品和重复建
设的项目，严格控制贷款投入。
加大基建和消费贷款投入，拉动和刺激经济增长。为积极贯彻落实国务院扩
大投资、刺激消费、拉动经济增长的宏观经济政策，加大了对基本建设和消费贷
款投入。各类消费贷款品种和规模不断扩大，陆续开办了住房贷款、助学贷款、
汽车消费贷款、 综合消费贷款等种类。其中项目贷款余额171.2亿元，增加33.7
亿元； 住房贷款余额26.9亿元， 当年实际增加13亿元；其他个人消费贷款增加
3.24亿元。同时还加大了对教育、科技、文化、新闻、医疗以及合资、民营、私
营企业等领域的贷款投入，培育新的经济增长点。在改善贷款结构，提高贷款质
量的同时，也促进了经济增长。
积极做好不良资产剥离和兼并破产工作，支持国有企业战略性改组。本着既
有利于促进国有大中型企业改革改制，又有利于提高资产质量的原则，完成了不
良资产剥离和债转股工作， 向华融资产管理公司剥离不良资产及债转股总额
173.92亿元， 其中剥离不良贷款138.88亿元，债转股30.21亿元，委托持股4.83
亿元。为了减轻企业的经营包袱，在面临很大效益压力的情况下核销企业呆账贷
款及减免缓息贷款3亿元。
积极支持外向型经济发展战略，进一步加强和完善国际金融服务。外汇贷款
余额3.4亿美元，新增5324万美元。与60多个国家和地区的350多家银行建立了代
理行关系，并保持了密切的业务合作。全年办理国际结算业务量达到22亿美元，
较上年增长6.89亿美元；结售汇业务量15亿美元，增加4.77亿美元。千方百计支
持企业扩大出口的资金需要。先后向德棉集团、晨鸣集团、万杰等企业新增2800
多万美元贷款，支持国有企业扩大出口。为山东航空股份有限公司贷款3250万美
元，购进两架庞巴迪挑战者号飞机，对推动我省航空业的发展作出了积极贡献。
不断改进和创新金融服务，为国有企业改革发展创造良好的金融环境。一是
以贷款为龙头，进一步拓宽企业融资渠道。按照分类管理的原则，规范贷款审查、
审批程序，减少环节，提高贷款审批效率。在进一步规范管理的基础上，逐步扩
大了银行承兑汇票贴现规模。积极推行对AA级以上企业综合授信制度，探索在年
度最高综合授信额度内，提供贷款、贴现、承兑、信用证、保函等多种信用形式
的授信承诺。二是加大科技投入，加快电子化网络建设，不断改进和完善科技服
务手段。网上银行在试点的基础上进入全面推广阶段。活期储蓄和牡丹灵通卡全
国异地通存通兑系统在省行营业部、烟台分行开通，其他行也参加了测试和试运
行。 16个市分行全部开通了“955 88”客户服务中心。在12个市分行建立了108
个个人理财中心。发挥网络和结算优势，与鲁西化工、金锣集团、网通公司、省
石油公司等大型企业签订了全国或省内网络结算服务协议。
全面加强管理，努力防范金融风险和各类案件。高度重视提高资产质量，防
范和化解各类金融风险工作。一方面，从抓内控制度建设，完善内部约束机制入
手，坚持依法合规经营，加强“三防一保”工作，有效地防范了各类业务风险的
发生。编撰出版了近百万字的《内部控制规范》。进一步强化全行资金调度，适
当提高了备付率。特别是春节期间，做了充分的准备，保证全行不在支付方面出
现问题。另一方面，把加强信贷管理，提高信贷资产质量，防范转化风险作为全
年突出的工作重点，采取了一系列措施。经过全行的努力，初步遏制了资产质量
下降的势头，为维护社会稳定做出了积极贡献。
加快自身改革步伐，更好地适应市场竞争的需要。进一步加快了组织人事改
革，以此为突破口，全面推进各项改革发展。通过采取下岗、自谋职业、内部退
养、解除劳动合同等方式分流正式人员5337名。清退代办员和临时工3203人。撤
并或降格处理亏损县支行6个，撤并低效营业网点433个。与机构改革、人员分流
相配套，对经营机制进行了一些探索。进行了内设机构改革试点，突出了市场营
销、客户服务和风险控制，初步建立了市场开拓和客户服务体系以及风险防范控
制体系。与机构改革、人员分流相配套，注意加强经营机制的转换，稳步深化了
用工制度、下岗制度、干部管理制度、工资分配制度改革，对干部选拔和任用试
行了公开竞聘，竞争上岗，择优聘任，在工资分配上向效益好以及能够直接创造
效益的市场营销部门、业务一线人员倾斜，拉开了收入档次。积极推行全面成本
管理，在全行推行了集团购买办法。完成了与华融资产管理公司的分设，圆满完
成了不良资产剥离和债转股工作。

(工商银行山东省分行办公室)

［农业银行山东省分行］ 2000年末， 全行各项存款余额达到954.87亿元，增长
8.06％，其中储蓄存款670.47亿元，增长39.13％；企事业单位存款271.65亿元，
增长19.3 5％。各项贷款余额839.97亿元(剔除剥离因素，下同)，各项贷款比年
初增加108.41亿元， 增长14.82％，是历史上投放比较多的年份，新增贷款占省
内4家国有商业银行新增贷款的30.56％，居第一位。
各项存款在调整中保持增长。自1999年开始，各级行对储蓄代办点进行了撤
销，到2000年6月底，全行4.1万个农村储蓄代办点和416个储蓄代办所全部撤销。
面对代办储蓄流失的情况，各级行加大工作力度，抓好补位措施的落实，大力拓
展代发工资、外出务工汇兑转储，积极开办教育储蓄，努力保持储蓄存款增长。
同时狠抓企事业单位存款，充分利用计算机网络优势，全面开办代收、代付、代
发、代缴业务，全年新增系统性行业代收代付项目5个，区域性项目119个。年末，
全行累计代收付金额达到536亿元。 上述措施的实施，使全行存款在代办储蓄流
失近100亿元的情况下，仍保持了较快增长，全年新增存款71.21亿元，其中，储
蓄存款增加25.25亿元，企事业单位存款增加44.05亿元。同业市场份额保持在第
二位。
加大对基础产业和基础设施的重点投入。为更好地支持产业结构调整，促进
经济增长，全省各级农业银行进一步更新观念，改进服务，主动选择既符合国家
产业政策，又符合商业银行贷款条件的重点行业、重点客户，积极予以支持，以
此推动产业结构调整，提高经济增长的质量和效益。全年安排发放电力行业贷款
36.12亿元，其中农村电网改造贷款30.59亿元；发放交通建设项目贷款5.31亿元，
电信行业贷款4.42亿元，文教、医疗单位贷款2.87亿元，城市经营性公用事业贷
款2.54亿元，共计51.26亿元。
实施分类管理，优先支持重点企业发展。为了使有限的信贷资金更好地发挥
其应有的作用，各级行实施了有保有压、区别对待的信贷政策和措施，即：优先
保证“双优”客户的信贷需求，为其提供高效信贷服务；力促一般客户提升产品
档次和管理水平，向优良客户转化；大力压缩国家明令限期淘汰和关停的企业、
项目和产品所占压的低效信贷资金，并坚决杜绝新的信贷投入。通过实施企业信
用等级评定和分类排查，全省确定优良客户1639家，其中AAA级信用企业361家，
作为信贷支持重点。 全年共向AA级以上企业发放贷款171亿元。同时，省、市、
县三级行联动，共同确定了99家省级行业龙头企业和75家重点民营企业，作为省
级优良客户进行重点培植。全年共向这些优良客户增加贷款58.8亿元，占全部新
增贷款的57％。省政府确定的121家(不含青岛市) 重点企业中已有69家与农行建
立了信贷关系， 期末占用贷款90余亿元，银行承兑汇票7.1亿元。按照改进金融
服务、提高服务效率的要求，推出了重点客户公开授信业务，与30家行业龙头企
业签订了公开授信协议， 授信额度达59亿元。年底优良客户贷款余额已达272亿
元， 占法人客户贷款的43.2％，较上年提高了5.9个百分点。银行承兑汇票的质
量进一步提高。银行承兑汇票余额较年初增加6.46亿元，当年银行承兑汇票企业
承付率为96.6％，较上年同期提高3.9个百分点。
完善服务功能，积极开办消费信贷业务。根据国家投资、消费双向启动的宏
观政策要求，各级行进一步提高了拓展消费信贷业务对促进消费、扩大内需、拉
动经济增长重要意义的认识，创新业务品种，推出了住房、汽车、农机具、耐用
消费品等消费信贷业务， 取得了明显成效。 截至年末，全行消费贷款余额已达
10.87亿元，增长14.74倍。其中，个人住房贷款余额8.47亿元，增长16.3倍；汽
车消费贷款余额1.68亿元，增长5.93倍。
重视和加强了专项信贷工作。全省各级行按照国家的有关政策和上级行专项
贷款投放计划，积极主动地与当地政府协调沟通，认真落实贷款项目和承贷主体，
区分不同情况，采取多种方式，适时发放专项贷款，做到贷款计划早安排、早下
达、早投放。全行落实专项贷款3.28亿元，占计划的99.2％，年未专项贷款余额
达到165.29亿元，比年初增加5.16亿元。
业务拓展创新迈出较大步伐。各级行树立创新意识，积极探索拓展新业务的
形式和方法，各项新业务取得了明显的进展。一是大力发展国际业务。进一步理
顺了管理和营销体制，研究制定了加快业务发展的措施，促进了全行办外汇局面
的形成和业务的发展。 全年国际结算量14.23亿美元，比上年增加3.65亿美元；
结售汇11.33亿美元， 比上年增加2.95万美元，增幅分别达到34.5％和35.2％。
外币存款取得了新的突破， 余额达到1.5亿美元，增加2904万美元。二是实施全
行办卡。各级行注重以银行卡为载体，拓展代发工资、代收代付等中间业务，努
力提高发卡质量。 全年银行卡发卡量增加103.99万张，银行卡存款增加21.26亿
元，当年累计消费额10.85亿元，国际卡收单915万元。三是贴现、再贴现业务得
到较快发展。 全年累计办理贴现65.83亿元，办理再贴现24.3亿元；年末贴现贷
款余额14.75亿元， 再贴现余额6.73亿元。四是全面开办了个人汇兑业务。各级
行加大了宣传力度，进一步改善服务，为客户提供通知送达、咨询等便利，吸引
客户办理汇兑业务。全年共办理个人汇兑55万笔，金额94.9亿元。
金融科技发展步伐加快，网络作用越来越大。在实现全省农业银行计算机联
网运行的基础上，重点加强网络维护和安全管理，加大网络应用开发力度，积极
拓展网上业务。到年底，网上业务有对公、储蓄、银行卡、代收、代付、代缴、
代发和代理业务20多种， 省网共办理通存通兑业务77万笔，金额275亿元。同时
新一代综合应用系统的推广应用准备工作全面铺开。到年底新一代所需的主机、
网络及营业网点的设备改造计划已经确定，营业网点调查、技术和业务骨干的培
训及营业网点操作人员轮训基本结束。组织了全行账务检查核对，进行了网点数
据模拟移植。随着新一代综合应用系统的推广应用，必将进一步促进全行业务的
发展和管理水平的提高。
坚持从严治行，保持良好的经营管理秩序。一是全面落实基本制度，加强了
基础管理。加大了对基层营业单位负责人的监管和业务操作人员的岗位交流力度，
强化了营业单位内部和岗位之间的相互制约；加强了对新合同文本使用的检查指
导，规范了合同使用；进一步完善和强化了授权管理，对授权进行了细化和量化，
增强了授权的严肃性和权威性。二是强化业务部门自律管理和监督检查，加大稽
核检查力度和执法监察力度，严肃查处违章、违规、违纪等行为。三是坚持预防
为主，加大各类案件查处力度。制定和出台了《员工思想行为排查帮促暂行办法》
《防范诈骗案件奖惩规定》以及加强经济纠纷案件管理的有关规定，有力地促进
了案防工作，遏制了案件的发生。
“五创建”活动结出丰硕成果。在全省农业银行系统组织开展了创建“文明
单位”“青年文明号”“文明服务窗口”“企业文化建设先进单位”和争当“青
年岗位能手” 的“五创建”活动。到年底，全省有1个支行获得“全国文明行业
建设先进单位”称号，16个支行获得了省级文明单位称号，73个支行、办事处获
得市级文明单位称号；全国级青年文明号达到4个，总行级青年文明号达到28个，
省分行级、 市行级青年文明号分别达到54个、143个；省分行级、市行级“文明
服务窗口”分别达到157个、336个；企业文化建设先进单位13个。
实施以人为本战略，加快人才培养步伐。以提高技能、更新知识、增强制度
意识和法制观念为重点，全省各级农业银行分层次组织开展全员培训，促进了全
员素质的提高。 全省共举办各类培训班278期，培训员工8179人次。其中组织支
行副行级领导干部培训班6期，培训市行副行长50人，支行副行长475人；举办专
业培训班46期，培训市行和支行业务骨干3184人次；还组织了国际业务、信贷两
个专业的持证上岗考试， 分别有227名和5069名员工参加考试，合格率分别达到
99.6％和90.7％。

(梁健)

［中国银行山东省分行］ 2000年，全行省、市、县三级机构共122个，网点共计
970个， 正式职工1.4万余人。年末，人民币各项存款余额543亿元，比年初新增
39.7亿元。各项外币存款余额20亿美元，较年初新增4.16亿美元。人民币各项贷
款余额418.56亿元，外汇贷款余额21.62亿美元。
注重市场营销，不断开拓业务市场。加强高层公关，努力培植优质存款客户
群体。全年新增企业存款32.4亿元，金融机构存款4.08亿元，增幅创历史最高水
平。
集中资金，突出重点，大力调整信贷结构。加大对重点地区、重点项目的支
持力度，下达青岛、济南、烟台等重点地区贷款规模36亿元，占全辖新增总量的
55％；投放省电信局、鲁银集团、京福高速等重点项目贷款38亿元，占新增贷款
总量的58％。同时，多渠道筹集资金，积极支持地方经济发展。争取了总行20亿
元直贷资金，与中国电信达成了授信与代理业务的全面合作协议；利用国家发行
600亿债券对重点项目进行贴息的政策， 支持了滨州印染、淄博兰雁等重点企业
的产品升级；利用美国政府贴息贷款，支持卫生系统进行技术改造。消费贷款业
务不断丰富产品品种，业务量快速增长，全年新增14.87亿元，余额21.67亿元。
其中，汽车消费信贷余额和新增数均列中行系统第一。进出口银行代理业务稳步
发展，代理金额达30.7亿元，占全省总量的68％以上，新增代理金额和市场占有
率在全系统名列前茅。
以效益为中心，稳步发展中间业务。截至年末，完成进出口结算业务83.1亿
美元，叙做贸易融资10.3亿美元，实现国际结算业务收入2.3亿元；新增信用卡、
借记卡分别为2.48万张和40.5万张， 直接消费额为5.06亿元， 代理外卡交易额
1.59亿元。 全年共办理外汇买卖业务4.5亿美元，办理远期结售汇业务2.19亿美
元。
坚定不移地实施大集中战略，推广完善“新一代”系统。上半年，在全省推
广了“新一代”综合业务系统，实现了全省一个数据中心、一个应用平台、一个
软件系统，实现了全省通存、通兑、通汇，资金在途时间为零，完成了全辖信息
科技资源的集中统一。以全省大集中为契机，开发推广系列科技产品，为全行的
业务拓展提供了有力保障。
坚持从严治行，内部管理水平有所提高。从理顺服务机制入手，大力抓好文
明优质服务工作。为了做好组织机构改革及新业务推广后的客户服务工作，省行
成立了文明优质服务督察大队，使文明优质服务工作的组织管理专门化；各行比
照省行本部的做法，进一步加大了在优质服务上的查纠力度，使全辖的对外服务
工作有所改善，客户投诉呈下降趋势，由上半年的84起降至下半年的28起。

(纪蕾)

［建设银行山东省分行］2000年，建行山东省分行认真贯彻执行国家宏观经济金
融政策，各项业务继续保持平稳发展。
贷款总量快速增长，信贷结构不断优化。2000年，全行根据国民经济发展的
特点，抓住国民经济出现“拐点”，企业和个人有效信贷需求不断增加的有利时
机，积极开展信贷营销，信贷业务快速发展。截至年底，贷款余额达641.11亿元，
比年初增加98.16亿元，增长17.49％。信贷业务运行特点表现为：一是新增贷款
继续向国民经济重点行业和高新技术产业倾斜。重点行业和高新技术产业的贷款
余额达到269.28亿元， 新增贷款38.53亿元，分别占全部贷款余额及新增额的42
％和48.23％。 二是贷款品种不断丰富。认真落实国家关于刺激消费、扩大内需
的经济政策要求，根据客户需求的变化，不断推出新的个贷业务品种，开办了以
个人额度贷款为代表的多个业务品种，有力地推进了消费信贷业务的发展。截至
2000年底，全行各类消费贷款余额4.35亿元，新增3.23亿元。个人住房贷款余额
达30.99亿元，比年初新增17.56亿元。三是加强了信贷管理工作，信贷管理水平
逐步提高。制定了行业信贷投向政策，规范了转贷和展期业务的操作。强化信贷
资产质量监管，加快了贷款风险分类频率，建立了信贷风险通报(整改)、风险监
管质询等制度，提高了风险控制能力。
存款保持一定增幅， 结构变化明显。 2000年底，本外币全口径存款余额为
955.4 9亿元，新增64.14亿元，居全省五大银行第三位。存款结构主要呈如下变
化：一是同业存款持续稳定增长。全行积极主动地参与资本市场，同业存款余额
达到83.75亿元，5日平均新增达到15.34亿元，同比多增11.59亿元。二是企业存
款增长较快。全行加大了对重点行业企业的吸存力度，并充分发挥网络结算优势，
先后开通了烟草、工商、联通和中石化等企业销售资金结算网络，企业存款保持
了较好的增长， 截至年底，企业存款余额为418.04亿元，新增36.97亿元。三是
储蓄存款增势趋缓。全行大力发展综合性个人零售业务，积极创新金融产品，开
通证银通、 手机银行和95533特服电话等系统和其他新的金融业务品种，并成功
争办省直单位代发工资业务，对保持储蓄存款稳定起到了积极作用。但由于受撤
并网点、清理代办和储蓄分流等不利因素的影响，储蓄存款增长缓慢。
综合盈利能力增强，财务效益有所好转。全行不断增强效益意识和效益观念，
强化资源的优化配置，加强资金和财务管理，开源与节流并举，全年财务效益状
况有所好转，按总行考核口径，账面利润实现2.13亿元，超额完成利润计划。一
是加大了收息收贷和资金运作力度。利息实收率同比提高5.74个百分点，全年共
收入利息36亿元；加强了对资金运营的管理，强化了统一调度和清算，提高了资
金的使用效益，全年累计调度资金3500多亿元，资金备付率控制在3.37％，全年
利息支出20.9亿元，同比减少12.5亿元。二是非利差业务收入快速增长。全行重
视发展中间业务，在巩固和发展个人零售、委托代理、国际结算、政策性房贷和
信用卡等传统的中间业务的同时，抓创新，抢市场，中间业务收入增长迅速。全
年共实现中间业务收入净额1.04亿元，同比增长4656万元，增幅达到80.5％，中
间业务收净额居全国建行系统第五位。三是强化了财务控制，努力挖掘节支潜力。
通过推行管理会计，加强对费用开支分类管理，进行了财务检查，严肃了财务纪
律，并努力探索节支新途径，各项费用支出均得到了控制。
内部管理不断增强，管理水平有所提高。全行不断强化基础管理工作，加强
对业务经营的监督和控制，管理意识和管理水平都有了一定程度的提高。一是加
快了信息科技工作步伐。进一步优化骨干网络，组织了全行计算机业务系统安全
检查，提高了网络效率和安全性，保证了各业务系统的安全稳定运行。二是加强
了会计基础管理工作，提高了会计信息质量。坚持“安全、规范、服务”的方针，
以《会计法》的推广实施为契机，严格落实会计基础规范化管理，进一步规范了
会计核算程序，加大会计核算管理力度。三是为保证各项业务的依法合规经营，
加大了审计监督工作力度。配合人民银行进行内控制度大检查，重点开展了对财
务效益、资产负债损益、信贷资产质量、委代业务和房贷业务、呆账核销、计算
机系统和经济责任等方面的审计检查。四是强化安全保卫工作，保证安全运营。
以一线营业窗口、金库、运钞等重点风险部位为重点，大力开展安全保卫工作达
标活动，实行齐抓共管、综合治理，安全管理水平和综合防范能力得到提高。
党建工作扎实推进，企业文化建设卓有成效。一是深入开展了“三讲”教育
“回头看”和职业道德教育活动。二是进一步深化党风廉政建设。严格执行中央
“五项规定”和“十个严禁”，进一步落实制止奢侈浪费“八条规定”，按要求
对用车、通讯工具、家用电脑、家属经商等事项进行了排查清理。三是加强了企
业文化建设和精神文明建设。充分发挥党、政、工、团等在改革发展中的职能作
用，开展了形式各异、丰富多彩的活动，突击抓了一线窗口文明规范服务工作，
使全行精神文明建设和企业文化建设步入新的阶段。

(鞠加亮)

［交通银行青岛分行］ 截至2000年末，交行青岛分行全辖总资产达到222亿元，
较19 99年增加26亿元。全辖本币存款余额171.19亿元，较年初增加18.44亿元，
完成全年计划的108.5％，其中储蓄存款余额达到62.78亿元，较年初增加6.42亿
元。青岛分行本部本币存款余额为71.76亿元，较年初增加8.56亿元，增长13.54
％， 其中储蓄存款增加2.95亿元，增长15.96％。全辖本币贷款余额达到126.03
亿元，其中青岛分行本部本币贷款余额为58.76亿元，比年初增长15.78％。全辖
外币存贷款余额分别达到1 7077万美元和6757万美元，其中青岛分行本部外币存
贷款余额分别为12094万美元和2478万美元。 全辖贸易结算和非贸易结算额分别
达到7.77亿美元和4.95亿美元，其中青岛分行本部贸易结算和非贸易结算额分别
达到5.74亿美元和3.53亿美元。青岛分行本部太平洋发卡量增加15万张，总量达
到46万张， 交易额达23亿元。“外汇宝”交易额达1.9亿美元，丙种存款达4731
万美元，比年初增加2831万美元，增长149％。全年实现利润8500万元。
该行深化干部人事制度改革，制定出台了《关于深化干部人事制度改革的实
施意见》及配套办法，稳步推行目标选聘制度和正副职双向选择制度及部门、支
行内部的优化组合，对业务人员进行上岗考试，在基层单位全面推行竞争上岗，
在分行机关部门逐步推开竞争上岗和进行双向选择、优化组合的试点工作。加快
对青年干部的培养，建立“后备人才库”，加大对竞聘上岗人员的跟踪考核力度，
对干部实行动态化管理。深化经营管理体制改革，建立业务发展激励机制，收入
分配向一线倾斜，向业务倾斜，围绕业务开展提高机关服务和管理水平。以客户
为中心，以集团客户为重点，优化客户结构，把有市场、有销路、有良好经营效
益的集团客户作为营销重点，根据客户的不同情况及不同业务需求，设计不同的
服务方案，提供个性化金融服务，先后与家乐福、青啤、汽巴染料、澳柯玛、海
信、青岛碱业、青岛海洋大学等建立起全面业务合作关系。加强贷款管理，健全
审贷分离体制，落实不良贷款责任追究制，优化信贷结构。压缩收回BB级以下贷
款，集中资金投向国有大中型企业、三资企业、上市公司及跨国企业，加大总行
与分行联动项目的贷款力度，提高资金周转速度，全年累计投放各类人民币贷款
75.14亿元。加大“双清”(清收逾期贷款，清收应付利息) 工作力度，资产质量
得到改善。收回贷款本息合计1.15亿元；通过诉讼、贷款重组等途径共盘活风险
贷款累计18.5亿元。 全行本、外币有问题贷款占比分别较1999年末下降了0.5和
12.3个百分点。
该行加强制度建设，研究制订了《青岛分行风险防范责任制》和各专业风险
防范责任制；深入开展规范化管理，修改完善《规范化管理实施细则》；加大检
查监督和稽核力度，先后对辖内6个行、分行本部8个支行46个营业网点进行了全
面、后续、专项稽核，对查出的问题及时进行了通报和整改；按照新CI (形象战
略工程) 标准，加强机构管理和建设，全行有46个营业网点达到了交行总行的新
CI标准；加强“三防一保”工作，研究制订了《治安保卫责任制》《防抢劫应急
预案》等文件。加强电子化建设步伐，陆续推出了银证、转账、企业银行等业务
系统以及青岛分行网站，开办了“外汇宝”业务，优化了太平洋“一卡通”用卡
环境，中间业务取得新进展，代收代付业务品种已达10余种。
该行加强党建工作和企业文化建设，推动“两个文明”建设上新台阶。认真
落实“三讲”教育整改工作，扎实开展“三讲”教育“回头看”活动；积极开展
职业道德教育活动，提高了员工敬业爱岗和遵纪守法意识；抓好基层党支部建设，
广泛开展“创优争先”活动；积极探索员工教育模式，提高培训效果，与青岛市
外经贸委合作， 邀请专家举办“加入WTO对我国金融业的影响及对策”学术报告
会；召开职工代表大会，增强员工参政议政意识；举办职工运动会，积极开展各
类文娱活动，丰富了职工业余生活，增强了内部凝聚力。

(交行青岛分行办公室)