［省人民保险公司综述］ 1999年，全省系统实现保费收入26.54亿元，同比增长0.82
％；全年赔款支出15.55亿元，赔付率58.61％；实现利润0.85亿元；提取各项准备金
6.6亿元，市场的主导地位进一步巩固。在全省财产保险市场(不含青岛) 的占有份额
达到83.1％。
一、 继续加强防灾防损工作，努力减少国家经济损失。积极参与烟台“11.24”
海难、潍坊特大水灾等一系列救灾理赔工作。在灾害较为严重的情况下，由于防灾防
损到位、定损理赔及时，不仅引起社会的广泛反响，受到省政府的好评，而且在减少
企业及家庭财产损失、维护社会稳定方面也收到了显著成效。
二、坚持发展与调整并举，努力提高业务增长的质量。面对新的形势，按照“调
整与发展并举、以增量调存量”的总体目标，一方面大力拓展业务确保增量，通过细
化责任目标，严格考核奖惩，加强展业公关等措施，保证骨干业务稳中有升；另一方
面，努力调整险种结构，优化存量，提高质量。增加效益险种比重，限制亏损业务发
展，使明亏业务和风险不易控制的险种得到有效控制。
三、改革运营机制，全面加强经营管理。在全国系统率先启动业务、财务“两个
中心”建设，努力实现管理方式的转变。通过组织、推动，市地公司“两个中心”相
继建立并投入运作，在业务管理、资金管理方面初步显现了优势。资产管理得到重视，
通过完成全省资产质量审计调查，为改善资产管理奠定了基础。清收、核销逾期货款
4733万元；上交资金及时、足额；费用指标和购建规模控制在总公司核定的额度内。
通过加强授权管理、业务行为管理和代理机构管理，自律行为明显增强。完善以效益
为中心的考核办法，加大对利润、赔付率的考核力度。网络开发应用步伐加快，覆盖
全省的广域、局域网已联通，业务处理微机化的加快、信息传递网络化的启动，促进
了管理手段的进步和提高。
四、加强企业文化建设，内强素质外树形象。利用恢复人保名称和50年“双庆”
的契机，进行了广泛公关宣传活动，重塑了“人民保险”的市场品牌。职工培训工作
得到重视和加强，组织了22个班1200人次的各类培训。发扬典型引路作用。继潍坊、
泰安公司营业部之后，东阿县支公司又被授予“全国青年文明号”。
(王成)
［省人寿保险公司业务保持持续稳定健康发展］1999年，是中国人寿创业史上十分重
要的一年。中保人寿保险公司更名为中国人寿保险公司，成为直属国务院领导的一级
法人。党的领导体制由地方党委领导改为中央金融工委垂直领导。全年实现保费收入
34.18亿元(不含青岛)，同比增长26.37％，净增7.32亿元，完成计划的109.64％。其
中， 寿险保费完成30.91亿元，比上年增长6.83亿元，增幅28.4％；意外险保费收入
3.16亿元， 同比增长68.85％。意外险利润、贷款清收、资金上交、费用控制等各项
指标均完成了总公司下达的预算计划。在业务快速发展的同时，人寿保险的经济补偿
作用也得到很好的发挥，1999年全省共有1284万人次参加了人寿保险，为此承担风险
责任2855.28亿元。通过各类赔款及期满给付，共为144.19万人支付保险金65727万元。
［适应险种结构调整强力启动市场］ 1999年6月10日中国人民银行第七次降息，按照
保监会的指示，总公司决定停办所有高利率寿险业务，继而推出了99版包括保障型产
品在内的共38个寿险新险种，寿险市场的重新启动遇到了前所未有的困难。面对产品
转型期面临的严峻挑战，各级迅速统一思想，积极调整心态，在消化条款、找准卖点、
活动企划上艰苦探索，并响应总公司发起的“绿满神州”劳动竞赛，在全省相继开展
了以促进新险种销售为内容的“新起点”“齐鲁雄风”劳动竞赛，使市场开拓取得令
人欣喜的进展，在全国率先完成了总公司下达的新单保费计划。全年个人营销业务保
费收入达到26.13亿元， 占公司全部业务比重由年初的62.78％提高到76.44％。全年
个人营销新单保费和99版新单业务发展均列全国系统前列，创造了历史新纪录。
［夯实基础管理水平迈上新台阶］一、完善各项管理组织架构。年内全面推行《营销
员组织管理暂行办法》，使营销机制有了稳固的组织基础。按照总公司“两个中心”
建设的有关部署，各市地公司业务管理中心、财务管理中心建设基本完成，初步实现
了市地对县区公司业务经营的监控管理，实现了财务会计的集中统一管理，使管理向
专业化、规范化、科学化又迈进了一步。
二、业务管理质量成效明显。省公司出台了《业务质量管理达标考核办法》，各
级公司按照标准抓落实，采取稽核审计、专项检查和客户回访等多种措施，对前几年
业务上存在的问题进行排查纠正，逐步建立健全了以加强核保核赔工作为主要内容的
业务质量管理制度，充实了核保核赔岗位，提高了质量控制能力。同时，信息技术服
务保障功能增强。完成了省公司到市地公司的高速率网络改造，响应速度和传输质量
大大提高。重点推广应用了“业务综合处理系统”“营销员组织管理系统”、新财务
会计软件和办公自动化(OA)系统以及影像传输系统，提高了业务、财务管理工作效率。
［推行新型企业文化树立一流寿险品牌］以建设一流寿险企业、提高企业知名度与美
誉度为出发点，公司大力推行了“以人为本、内强素质、外树形象”的企业文化战略。
4月18日， 省公司在济南举办了“中国人寿之春交响音乐会”。后又在全省陆续开展
了“中国人寿保险知识竞赛”“敬老助老--世纪老人寻访”等活动，其中仅“中国人
寿祝福您”客户大型回访活动，全省系统广大营销业务人员就走访了新老客户近百万
人。
［“11.24” 烟台海难遇难者获妥善赔付］11月24日，山东烟大轮船公司“大舜”号
滚装船从烟台驶往大连， 因风大浪高，搁浅后沉没，船上302人，除22人生还外全部
遇难。海难事故发生后，省公司立即成立海难事故小组，于次日赶赴现场，进行勘查
和安抚工作。 调查核实赔付工作历时月余，共有烟台、临沂和莱芜3市地接到报案，
都在确认给付责任第一时间内进行了赔付。海难发生后第三天该船轮机长刘传照被确
认生前投保康宁终身保险和99鸿福保险， 总保险金额共计7万元，这笔钱迅即交到死
者家属手中。至12月底，全省发现核实投保人寿保险的遇难者14名，29万余元的赔偿
金全部送达遇难者家属手中。
(张国铭)