省邮电管理局局长 左迅生
1997年山东邮电各项工作取得新成绩。
通信网整体水平明显增强。 1997年，全省完成邮电固定资产投资65.1亿元，固
定资产总值达到近300亿元。新建了一批骨干工程项目，干线通信水平有了新的提高。
配合邮电部完成了京沪光缆干线扩容和大连--上海、 济南--石家庄、济南--郑州3条
一级光缆干线山东段建设。省内二级光缆干线完成了济南--泰安--济宁--临沂--青岛
--潍坊--淄博--济南光同步数字传输环网扩容，以及济宁--枣庄、无棣--庆云、滨州
--东营光缆敷设，具有世界一流技术水平的光同步传输环网已经贯通大部分地区，全
省光缆总长度达到3.1万公里。 新建了日照、滨州长途独立局，完成了济宁、泰安、
临沂和德州的长途扩容， 新增长途交换机7万路端，达到30.6万路端；长途业务电路
净增1.4万路，达到6.8万路。济南第二长途电信枢纽验收投产，济南、烟台卫星地球
站投入试运行。开通了青岛至香港、汉城等国际航空邮路，新开干线汽车邮路33条，
所有县市进出口邮件达到两个频次。
全网规模和科技含量不断增大。 全省本地网电话交换机净增135.6万门，达到65
2万门； 乡镇以上全部实现了交换程控化和传输数字化；移动通信网络规模进一步扩
大，话音信道容量达到75万户，数字移动电话网覆盖了全省县以上城市和国道、高速
公路、 旅游热点区域及东部发达乡镇。全国联网280兆高速导呼已在济南、淄博、潍
坊、威海等城市联网开通。省内因特网和公众多媒体信息网建成投产，数据通信总容
量达到2.7万多个端口。全省时钟同步网和七号信令网一期工程建成开通。
邮政建设迈出新的步伐。济南邮件转运站和烟台邮政技术改造工程通过邮电部竣
工验收。济南山东汽车邮运中心、青岛邮件处理中心完成征地；聊城、威海、日照、
菏泽邮件处理中心基本竣工。 济南、青岛、烟台绿卡工程完成省内联网，并与全国5
0个城市联网运行，绿卡二期工程开始主机安装。
邮电服务社会的水平进一步提高。邮电业务飞速发展，较好的满足了经济发展和
社会需求。 全年完成邮电业务总量95.7亿元，比上年增长37.22％。传统业务稳步增
长， 新增城乡电话用户144.7万户，其中本地网电话增加105万户，达到412.1万户；
移动电话增加39.7万户，达到74万户。全省城乡电话普及率达到6.9部/百人。新业务
继续快速发展， 无线寻呼新增68.3万户，达到183.3万户。数据通信新增8492户，达
到1.8万户。电子数据交换新增87户，达到196户。集邮、特快专递、商业信函增长较
快。服务质量得到较大改善。全省邮电部门广泛开展了“邮电服务年”和“树邮电新
风，创优质服务”活动，围绕服务年十大目标抓落实，推出了文明服务示范窗口和青
年文明号，加大服务检查和考核力度，积极改革服务机制，狠抓服务承诺制的推广和
深化，注重解决服务中的热点、难点问题。经过一年的努力，目前，全省电话平均装
移机历时缩短到一个月以内；许多地方实现了预约装机；电话修机及时率达到98.1％；
障碍历时明显压缩；移动电话和无线寻呼基本做到即买即通，接通率和通话质量有所
提高；报刊短缺和邮件丢损问题得到有效控制；资费查询、楼房通邮、纪特邮票供应、
公话管理以及营业窗口规范化服务等也有明显改善。在由中国邮电企协用户评价中心
举办的全国通信服务质量用户评价活动中，山东邮电服务质量满意度综合得分8 1.21
分，其中邮政得分81.75分，电信得分80.76分，均超过全国平均水平。邮电服务水平
的提高带动了企业效益的提高， 全年邮电利税增长7.9％，通信企业全员劳动生产率
增长40％。
邮电改革与管理工作取得新进展。本着有利于通信发展，有利于改善对外服务的
精神，积极对信息通信、移动电话、无线寻呼、邮政速递和邮购等专业进行了经营机
制的转换。电信维护体制改革继续向集中监控、 集中管理转变， 网络运行效能不断
提高， 全年长途来去话接通率分别达到54.1％和48.8％，比上年提高3.5个和6.6个
百分点。
通信行业管理工作有所加强。全省邮电部门依法规范电信业务市场和邮政监制市
场的经营行为，特别是与公安部门配合，对盗用手机号码等违法犯罪行为进行严厉打
击，维护了用户权益和市场秩序。开展了电信信息安全检查，净化了信息市场。加强
了公、专网的协调与合作，全省有36个单位的36.9万门用户交换机实现与公网全自动
联网。