【行政审批事项管理】 2013年，县服务中心加强进驻项目的增加、减少、合并、删除等管理工作，对确需调整的项目按 法定程序运作，及时做好受理、校对、审核、签批、更改和存档工作。改进审批方式，提升即办件比重，对手续齐全的即办件， 保证即来即办；不是即办件的，只要手续合法，最大限度按即办件处理，依法创新审批方式，缩短许可审批时限。采取计算机 程序控制、不定期督查、“五公开制度”、触摸屏查询、LED显示等措施,发挥中心管理、社会监督和制度约束作用，搞好对每 一个窗口所办事项的监控，提高审批效率。完善《工作规范》《管理人员工作制度》《窗口工作制度》《窗口管理制度》《窗 口工作人员责任追究办法》《窗口考核办法》等工作制度。认真接待办事人员和群众咨询，受理当事人对窗口的投诉。设立触 摸屏，接受办事人员对窗口和窗口人员评议。是年，共接受社会各界咨询1.28万余人次。