【药品市场监管】 一是坚持日常监督检查与重点整治相结合，不断提升稽查威慑力。根据点多、面广、任务重的实际情
况，将日常监管与专项整治紧密结合起来，重点开展了药品生产流通领域专项整治和铬超标胶囊剂药品和药用胶囊的查处工作，
从快、从严、从实严厉打击制售假劣药械违法行为。二是日常监督检查与处理举报投诉相结合，不断提升稽查公信力。向公众
公布24小时畅通举报投诉电话，配合市局开展“行风热线”工作，并通过建立专人受理、专人处置、专人回复的“三专”制度，
及时处置投诉举报案件。2012年，共受理举报投诉15起，回复15起，立案3起，结案3起。三是坚持依法行政与和谐执法相结合，
不断提升稽查执行力。采取当面交谈、电话问询、检查回访等方式加强与管理相对人的交流与沟通，蠃得相对人的理解、支持
和信任，增强了稽查工作的执行力。四是坚持人才培养与案件主办责任制相合，不断提升稽查队伍素质。
坚持科学抽检、合理确定抽检样本，提高抽检工作的准确性、科学性。至2012年底，共完成快检260个批次，监督抽验73个
批次。
采取四项举措加强药械不良反应监测工作。加强业务指导培训。召开药械经营、使用单位不良反应监测培训会，委派专人
进行现场指导，进一步提高报表质量。强化监测网络覆盖。专门下发通知，增加监测网点，进一步落实各监测网点责任，保证
药械不良反应监测在辖区内全覆盖。严格监督检查落实。组织开展专项监督检查，重点检查了疫苗、无菌器械等高危品种的监
测情况，切实把好重点品种的检测关。严格监测报告时限。强化责任意识，进一步建立完善不良反应报告制度，确保报告的时
效性。2012年，已收集药品器械不良反应事件报告近1670份，成功上报1300多份，走在全市前列。