【金融服务】 工行把服务作为提高竞争力的切入点，投入大量人力、物力，完善服务设施，改善服务环境，提高服务效
率，使服务水平逐步提升。对网点进行改造，在力所能及的情况下，对所有网点进行了维修改造，压缩办公区域，增加客户空
间，配备、优化服务设施，使服务环境得到改善。发挥大堂经理作用，充实三名大专毕业生兼任大堂经理及保洁工作，收到了
明显的效果。加大客户分流力度，采取提高奖励标准，开展网点竞赛等措施，强力推进“折换卡”，同时积极引导客户使用自
助机具，分流柜面业务。加强监督考核，提高柜面服务质量和服务效率。通过以上措施工行服务水平有了新的提升，支行营业
室被省行评为服务样板网点；服务考核始终处于全市前列，在2012年度全县民主评议政风行风活动中，获得了公共服务类第一
名的好成绩。
【金融服务】
视图
【金融服务】 工行把服务作为提高竞争力的切入点，投入大量人力、物力，完善服务设施，改善服务环境，提高服务效
率，使服务水平逐步提升。对网点进行改造，在力所能及的情况下，对所有网点进行了维修改造，压缩办公区域，增加客户空
间，配备、优化服务设施，使服务环境得到改善。发挥大堂经理作用，充实三名大专毕业生兼任大堂经理及保洁工作，收到了
明显的效果。加大客户分流力度，采取提高奖励标准，开展网点竞赛等措施，强力推进“折换卡”，同时积极引导客户使用自
助机具，分流柜面业务。加强监督考核，提高柜面服务质量和服务效率。通过以上措施工行服务水平有了新的提升，支行营业
室被省行评为服务样板网点；服务考核始终处于全市前列，在2012年度全县民主评议政风行风活动中，获得了公共服务类第一
名的好成绩。