邮 政
【概况】 中国邮政集团公司山东省东明县分公司（以下简称“东明县邮政分公司”）位于县城五四路东段与振东路交汇处，
下设寄递事业部、综合办公室、市场营销部、金融业务部、渠 道平台部、集邮与文化传媒部。管辖县内 21 处邮政网点，其
中20 处代理金融网点、1 处纯邮政网点。现有在职员工 279 人。总经理温坚，副总经理赵洪杰、谷圣奇。
【邮政业务经营】 2018 年，东明县邮政分公司业务收入 1.19 亿元， 完成计划的 102.45% ； 全年人均劳产率 42.48
万元。东明邮政分公司获评省级“精神文明示范单位”，被中国邮政集团公司山东省分公司评为“2018 年度山东邮政发展三十
佳县分公司（营业局）”、“2018 年度全省邮政金融发展卓越贡献单位”。
【邮政内部管理】 2018 年 ，东明县邮政分公司修订完善绩效考核办法 ，细化管理人员考核方式，试行全岗位绩效考核。
年内凭业绩新提年轻支局经理4 名、业务视察 1 名。实行零基预算，财务工作逐步精细化；以 ERP 系统为抓手，加大应收应
付款、用户欠费清理考核， 加大对专业成本费用集中管控， 重点对分销、包裹欠费进行清理，加快资金回笼速度，加强成本
管控力度，构建“以客户体验为触点”的服务质量管控体系，利用集中监控等技术手段， 抓好 95580 投诉管理、包裹快递服
务品质、“三个 100%” 落实等重点工作。
【邮政电商平台建设】 2018 年， 东明县邮政分公司大力发展农村电商，在农村支局服务的基础上，进一步建设便民服务
站等，累计安装邮掌柜站点 870 个，年贡献收入超 3000 元的站点 656 个 ；新增邮乐小店 4717 户，年代购订单 2.95 万
笔 ；建农村散件代收代投点 30 处。
（供稿 ：魏澎昌）