【概况】 东明县行政服务中心办公地点位于县城南华路南段。核定编制8人，实有工作人员13人。有高级经济师3人，中
级经济师4人,中级会计师1人，初级职称2人。主任渠凤祥，副主任王建昌、黄巧云。是年，县行政服务中心认真践行党的“两
学一做”学习教育活动，贯彻落实《行政许可法》，推进行政审批制度改革，重实际、夯基础、强措施，为建设服务型政府和
党风廉政建设做出积极贡献。全年共受理各类行政服务事项4.99万项，按时办结率100%，集中收取各类款项9.9亿元。
【优化行政审批服务环境】 2016年，东明县发挥行政服务平台作用，优化营商服务环境。率先在全市实行企业登记“三
证一章”联合办理,为“三证合一”探路先行。对窗口及窗口工作进行量化考核,进一步规范政务服务，增强窗口工作人员的责
任感和服务意识，出台《东明县政务服务工作量化考核办法（试行）》，制订完善《工作规范》《管理人员工作制度》《窗口
工作制度》《窗口管理制度》《窗口工作人员责任追究办法》《窗口考核办法》等工作制度，对各服务窗口及其窗口工作人员
实行千分值量化考核，把窗口及工作人员的考勤、业务办理、民主评议、评先树优等进行量化规定，有效优化了行政服务环境。
年内协助县发改局推进投资审批项目省、市、县网上联审联办，助推网上政务服务。依托山东省政务服务网、菏泽政务服务网，
推进东明县级行政审批事项全部网上办理，实现省、市、县互联互通。是年，“东明县不动产登记中心”业务办理整体进驻行
政服务中心，首批领证工作人员持证上岗服务。
【规范行政审批行为】 2016年，东明县多措并举，积极推进依法行政审批，依法及时做好进厅项目的增加、减少、合并、
删除工作。对政府非税收入征缴，实行统一在行政服务中心存放票据领购证、统一在政务服务中心管理办公室领取所需财政票
据、统一在行政服务中心缴纳各种款项的“三个统一”和“一个口收款”,采取计算机程序控制、不定期督查、LED显示等措施，
发挥中心管理、社会监督和制度约束的三重作用，对所有进厅项目通过“便民服务卡”、电子触摸屏等形式全部进行公开，提
高审批工作效率和质量。严肃工作纪律，实行电子指纹考勤，进行上班签到、下班签退、一天四签的考勤制度。设立咨询处，
接待办事群众咨询，受理当事人对窗口的投诉；设立触摸屏，接受办事人员对窗口和窗口人员的评议。年内共受理社会各界咨
询3万余人次。
【行政服务中心自身建设】 2016年，县行政服务中心加强对《党章》、《行政许可法》等法律法规和习近平总书记系列
重要讲话以及县委、县政府出台的各类政策的学习，坚持把党风廉政建设与行政审批管理、工作实绩统一起来，时刻做到自重、
自醒、自警、自励，自觉加强党性修养。做到日常业务工作按规定程序操作，不干预窗口单位审批权，不开口子，只搞好管理
协调服务。围绕扶贫联系村户、密切联系群众，开展“两学一做”学习教育活动，坚持集中学习制度，坚持每周四下午的集体
学习，始终把学习作为一种政治责任和第一要务。强化党组织建设，坚持“三会一课”，在行政服务中心内营造重视学习、崇
尚学习的良好氛围。增强政治敏锐性和政治鉴别力，提升全体工作人员的政治理论素养，树立行政服务中心窗口的良好形象。
（供稿：王建昌）