【概况】 成武烟草专卖局（营销部）主要负责南鲁镇、伯乐集镇、党集乡、白浮图镇、孙寺镇、张楼乡、大田集镇、九女镇、汶上集镇、天宫庙镇、苟村集镇的专卖管理、卷烟销售工作， 2013年度，成武县烟草专卖局（营销部）下设综合办公室、卷烟营销科、专卖监督管理科、法制科、财务科、内管派驻组6个部门和1个稽查大队、4个稽查中队、2个稽查分队（所）。共有职工124人，在册职工36人，聘用职工53人，内退20人，退休15人。辖区共有2650户卷烟零售客户。2013年，被菏泽市烟草专卖局（公司）评为“2013年度先进单位”荣誉称号。
全年销售各类卷烟20590箱，完成全年销售计划的99.34%，同比增加99箱，增幅0.48%；销售收入（含税）4.45亿元，同比增加0.47亿元，增幅11.81%；单箱值21633元，同比增加2228元，增幅11.48%；实现毛利9642万元，同比增加1015万元，增幅11.77%；人均消费卷烟8.41条，同比增加0.04条，一二类烟销售4399箱，去年同期3807箱，同比增加592箱，增幅15.55%。
全年查获各类涉烟违法案件259起（其中5万元以上案件2起），查获各类非法卷烟86.28万支（其中假冒卷烟0.54万支），查获烟丝、烟叶2.47吨，总案值54.76万元，刑事拘留9人，逮捕7人，判刑5人。
【卷烟销售】 坚持把培育重点品牌作为第一要务，科学制定“泰山、黄鹤楼”等卷烟的营销方案，锁定目标市场和消费者，对婚庆市场进行宣传、引导，开拓婚庆用烟品牌市场，有效推动品牌培育向消费者延伸，共开发特定市场案例369起，优化了销售结构，一二三类烟比重为69.6%,高出全市平均比重四个百分点；通过大力发展新商盟客户，实现了工业、商业、零售户之间的协同与连接，定期与工业公司进行沟通，开展了婚庆卷烟品牌推介宣传等多项活动，提高把握市场、预测前景、制定策略的协同能力。
【专卖管理】 不断完善联合执法协作机制。多次召开打假联席会议，建立和完善了卷烟打假协作机制，多区域联动，齐抓共管，互相配合，增强了涉烟违法案件的打击力度；加大“打大户、破网络”的案件经营力度，积极配合公检法等执法部门，强化对掌握信息的查处及涉案人员的经营、追刑力度；加强许可证的后续监管，通过市管员、稽查员走访，及时依法调整许可后的经营状态，并做好违法客户的监管与转化工作，全年新办135个、延续942个、暂停102个、恢复16个、注销34个；严格规范专卖执法行为，树立“文明执法、执法为民”理念，坚持“管理与服务并重”，严格按照自由裁量权管理办法规定幅度进行处罚，加强监督审核，切实做到程序合法、公正便民。全年共审核行政处罚案件259起，审核行政许可案件287起，案件审核率100%；开展法律法规的宣传，在“3.15”、“12.4”活动期间，扎制宣传车、设立咨询台、散发宣传材料，在城区和重点乡镇、集贸市场重点区域进行巡回宣传，营造了良好的舆论氛围。
【综合管理】 扎实开展创新工作。以客户QQ群和三员例会为载体构建信息资源共享平台，畅通客我、员工之间的信息共享，发挥QC小组活动实效，激发广大干部职工创新积极性和潜能；稳步推进绩效管理工作。积极探索绩效管理与质量管理体系的有效融合，把岗位质量管理目标梳理到绩效指标体系中，充分利用绩效考核信息手段对岗位质量管理目标进行过程跟踪验证，利用质量体系PDCA过程管理方法全面提升员工绩效水平；积极推进质量管理体系建设。根据相关要求制定了单位级、部门级、岗位级质量目标，形成持续改进、不断完善的工作机制；严格规范财务管理。实行资产动态化管理，进一步提高报账质量，深入完善预算管理，加强重点费用管理，确保国有资产则增值；安全稳定常抓不懈。通过深入排查治理各类隐患，进行安全培训11次，防汛及消防等演练3次，实现了安全发展，车辆日常检查到位、工作协调沟通到位、服务保障到位，保持了和谐稳定。
【零售户致富工程和生态村富民工程】 多措并举帮扶困难零售户。组建7支“尚朴志愿服务队” 开展志愿帮扶活动，为零售客户弱势群体提供上门帮扶141次，充分发挥“情义公益基金”的作用，专项救助贫困零售客户，助学贫困卷烟零售户子女4户（计12000元），为困难零售客户陈守国提供情义基金资助3000元，并为其资助相关生活用品、轮椅等物品，节日期间走访慰问困难零售户23户，较好地履行了社会责任；持续推进零售商协会建设。积极协调零售客户加入协会，加强协会成员间的交流与培训，共发展零售商协会成员2240户；将大田集镇长王村作为生态村工程帮扶对象,为其打500米深井通自来水、建设办公场所及文化大院，帮扶资金45.6万元已到位，目前，深井已完成,文化大院正常施工。
【大物流建设】 1532非烟物流建设扎实推进，组织机构不断完善、从业人员及时充实，网络体系持续扩大、商品货源不断丰富。先后组织壶里春秋茶叶、景阳冈白酒、牧狮葡萄酒及红杉树安吉白茶等产品的品鉴会，提高了1532非烟商品的市场知晓率与占有率，全年共发展网络户487户，完成销售收入45.25万元，实现毛利10.86万元。
【法律法规宣传】 开展法规宣传活动，加强烟草专卖法律法规宣传，积极参加县消协组织的 “3.15”消费者权益日宣传活动，县局主要负责人及分管副局长带领部分专卖管理人员参加宣传活动。活动现场设置了卷烟打假宣传条幅、法律法规宣传展板、真假卷烟样品鉴别区和群众咨询台。通过活动的开展，不但从真正意义上维护了国家及消费者利益，更进一步提高了烟草行业的整体形象，受到零售商户、广大群众及各界新闻媒体的一致好评，起到了良好的社会效应。
【企业文化】 大力弘扬企业文化。积极开展演讲比赛、羽毛球比赛、拓展训练、帮扶慰问困难零售客户等企业文化建设活动，以活动开展带动思想进步，提升了干部职工对企业文化的认同感;不断加强党风廉政建设。组织党员干部观看《学习贯彻第十七届中纪委第七次全体会议精神辅导专题》电教片，集中学习新的《中国共产党章程》和《中国共产党党员干部廉洁从政若干准则》，大力形成“教育养廉、榜样导廉、环境倡廉、宣传展廉、制度保廉”的廉政文化氛围; 继续深化“文体养老”。积极落实离退休人员政治、生活“两项待遇”，适时召开座谈会，通报情况，使老干部老有所为、老有所乐。
【队伍建设】 积极开展第五轮解放思想大讨论活动。按照市局（公司）要求，利用行业内部报刊、网站、宣传栏等各种载体，及时反映大讨论活动开展情况，努力提升干部职工思想境界、能力素质、经营管理水平、市场控制水平等，做到“两手抓、两不误、两促进”；进一步加强教育培训。全年培训营销员工2688人次，84学时，专卖执法人员培训1260人次，138学时、培训面达到100%； 深入推进政风行风建设。在加强服务的同时，不定期向县委县政府汇报工作开展情况，主动请进来、广泛征意见，行风政风评议在行政执法类位居第六名。
（王兴宽 曹 倩）