第一节 市县长公开电话
县长公开电话于1998年5月开通。当年受理县长公开电话56条，主要涉及计划生育和农村土地承包。1999年，受理县长公开电话147件，主要涉及城市规划和市容市貌。2000年受理县长公开电话134件，主要涉及土地调整和城区违章建设。2001年共受理县长公开电话138件，主要涉及退休人员待遇和复退军人安置。2002年受理133件，主要是农民负担问题。2003年受理122件，涉及环境污染和文化稽查等方面。2004年受理县长公开电话129件，主要涉及宅基纠纷和土地承包等。2005年受理县长公开电话130件，涉及的主要内容为计划生育、学校收费等问题。2005年3月15日，接县长公开电话反映县某执法单位工作人员，在进行行政处罚的过程中没有按执法程序进行，没有现场开具罚没单据，存有执法程序不严问题。经县政府督查室调查、核实和督办，该单位及时纠正错误，要求该人员写出书面检查，全局通报批评并停发两个月工资的处理。2005年7月19日，县长公开电话反映县某单位一职工违法生育第2胎，县政府督查室根据程序将此县长公开电话转计划生育局核实处理，并进行督办，核实后对该职工下达30480元的社会抚养费征收决定书，并给予该职工开除党籍，开除公职的处分。2005年9月12日，县长公开电话反映县某中学强迫学生购买计算器，县政府督查室直接组织人员进行调查处理，核实后，形成意见：一是责成该中学写出书面检查；二是责成该学校立即整理回收“致全县中小学生家长的一封信”，看是否学生家长签字，对未签字的一律将计算器款退回，并由学校向学生家长道歉。
2003年，市长公开电话开通，当年受理60余件，主要涉及环境污染和文化稽查。2004年受理124件，主要涉及宅基纠纷和土地承包。2005年，受理128件，主要涉及计划生育和市容市貌等方面。
至2005年12月底，共受理市县长公开电话958条，涉及到三农、文教治安、经济发展环境，计划生育、劳动保障、土地、城建等类别均得到妥善处理。