【概况】 中国人民财产保险股份有限公司曹县支公司内设综合部、理赔分部、出单
分中心、商业险非车险团队、业务部、车商部和农村保险事业部7个部室，下辖1个营
业部、6个镇级营销服务部。在编人员25人。
【保费收入与理赔】 2018年，实现保费收入7692.5606万元，承担各类社会责任风险
180余亿元；赔付各类保险事故8000余件，支付保险赔款金额5259.44万元；缴纳税款
729.73万元，其中营业税金及附加等180.54万元，代收代缴车船使用税549.19元。
【机动车险业务】 2018年，在汽车销售公司增设远程出单点，派驻人员，为客户提
供保险、车辆购置税、上牌一条龙服务；针对私家车业务，强化电话销售和网络销售
新渠道建设。
【非车险业务】 2018年，开展企业财产保险，为重点企业和民营企业稳定生产保驾
护航；开展治安保险，覆盖农村居民16万余户；做好校方责任险和学生意外险承保，
为全县在校学生提供保险保障；推进安全生产责任保险、危险品运输责任保险、电梯
责任保险、公众责任保险和医疗保险等业务。
【惠农业务】 2018年，在6个重点乡镇设立 “保险营销服务部”，在所有乡镇设立
“三农保险服务站”，在村居设立“三农保险服务点”，实现农村区域保险服务网络
全覆盖。
【理赔管理】 2018年，坚持完善“10+4”项理赔服务承诺，10项车险理赔服务，即
“暖心理赔、电子理赔、极速理赔、简便理赔、速递理赔、人伤无忧理赔、限时理赔、
全国通赔、 到家理赔和全国范围内故障车辆免费救援” ； 4项非车险理赔服务，即
“限时理赔、专属理赔、简便理赔和全国通赔”。理赔现场查勘车配备GPS定位系统，
现场查勘人员配置移动查勘设备，开通“掌上人保”客户手机自助理赔系统。
供稿人：刘贵成