【概况】 中国联合网络通信有限公司曹县分公司下设1部3个中心，下辖11个营服中
心、30个乡镇驻地营业网点，从业人员247人，其中外包派遣173人。2018年，被山东
省精神文明建设委员会命名为“省级文明单位”。
【业务经营】 曹县联通主要经营固定通信、移动通信、数据通信、通信设施服务、
网络接入和各类电信增值业务等。 2018年全县通信主营业务收入同比增幅2.95%，经
营效益水平保持在全市前列。 其中，4G净增量居全市第2位，3/4G网上用户达到23.8
万户， 宽带接入用户达到13.1万户，固定电话1.1万户。助力党政企单位信息化建设
380多家。
【网运建设】 2018年，以加快4G基站建设和宽带网络优化为重点，全县累计安装4G
基站351个，3G基站263个，完成全县2G基站和传统设备退网工作；推进网络优化，开
展重点区域、场景移网专项优化，实施宽带城域扩容，实施全网IP化改造，打造FTTH
升级版，促进全县电商与实体流通的深度融合，依托全光网助力曹县“天网工程”的
广覆盖，圆满完成全国两会重点通信保障任务。
【便民服务】 2018年，完善服务提升机制，全面落实480服务承诺；开展提升服务质
量竞赛活动，完善了网上营业厅、手机营业厅、短信营业厅、自助服务终端等便民服
务渠道，满足客户多样化服务需求；推进营服单元划小承包改革，创新服务举措，建
立横向联动、纵向管控的服务体系建设和通信服务质量投诉责任追究制度；在“精准
扶贫”“双联双创”扶危济困、奉献爱心等活动中，积极践行社会责任。
【新开展业务】 2018年，聚焦云引领，以云光慧、物联网策划为牵头，开展创新业
务专项营销，助力全县实体经济、中小企业转型升级、农村“微小”企业创业、大气
污染防治、“智慧医疗”五级业务网络平台等信息平台服务的搭建，聚焦政务、教育、
医疗等行业，应用系统集成、ITO服务、ICT业务发展取得新进展。启动“智慧到家”
家庭组网服务，全方位提供“装宽带、调TV、测wife、修故障”的网络延伸服务。
供稿人：王鹏君