【概况】 中国联合网络通信有限公司曹县分公司下设1个部、3个中心，辖24个
乡镇营业部，从业人员252人，其中，合同制员工72人，外包派遣180人。2017年，主
营通信业务收入同比增幅1.1%，贡献率综合排名在全市第一，在全省名列第33位。12
月，被山东省精神文明建设委员会命名为“省级文明单位”。
【业务经营】 2017年，坚持聚焦重点，规模突破，增存并重，经营效益水平保
持在全市前列。其中，4G出账净增量居全市第2位，3G/4G网上用户达到23万户，宽带
接入用户达到12万户，固定电话1.2万户。大力推进“互联网+”与经济发展深度融合，
完成“互联网+农机” 生产信息管理服务平台系统建设，收集近2000名“农机手”信
息数据，加快了农机调度管理、跨区作业智能化、信息化建设进程；与县经信局联手，
启动王集等6个乡镇“美丽乡村信息化智慧平台” 建设，采取现场演示、信息化讲座
培训形式，普及“三农”信息化常识，为种、养、加专业户及乡镇企业提供技术服务；
完成县司法矫正大屏监控中心平台建设和运行，实现被监管人员定位和视频信息化管
理；与县建工局合作，启动建设工地集中监控和扬尘污染在线监测管理项目，与36个
在建开发项目投资商签订互联网“智慧工地” 施工协议，有85%在建项目完成工地远
程监控和扬尘在线监测平台建设； 助力“互联网+政务转型创新”，与人社局合作，
通过资源整合及“平台+应用+流量” 的模式，搭建一套“智慧人力-远程考勤信息管
理系统” ，平台覆盖全县27个乡镇（街道）近300所中小学校，成为全市人力资源管
理首个示范性项目。发挥全光网优势，开通28个乡镇（街道）视频会议系统，至2017
年年底，助力党政企单位信息化建设370多家。
【网运建设】 2017年，以加快4G基站建设和宽带网络优化为重点，全县累计安
装4G基站351个， 3G基站263个，2G基站354个；配合上级公司开通市—县100G波分网
络， 为4G建设和宽带网络出口提供前端条件，实现了LTE网络深度覆盖；不懈推进网
络优化，开展重点区域、重点场景移网专项优化，实施宽带城域扩容，实施全网IP化
改造，为客户提供优质宽带网络；深化机房资源整合、传统设备退网工作；为扩大全
光网技术优势，积极打造FTTH升级版，促进全县电商与实体流通深度融合，依托全光
网助力曹县“天网工程”广覆盖，圆满完成中共十九大通信重保等重点通信保障任务。
【便民服务】 2017年，开展进社区送服务、街头宣传、设立咨询台等独具特色
的联通志愿服务活动，开展“精彩沃体验进社区、进村队”为载体的便民服务活动；
全面落实服务承诺，宽带装移修平均历时、工单改约率等多项指标居全市前列；开展
提升服务质量竞赛活动，完善网上营业厅、手机营业厅、短信营业厅、自助服务终端
等便民服务渠道，满足客户多样化服务需求；创新服务举措，建立横向联动、纵向管
控的服务体系建设和通信服务质量投诉责任追究制度。
【新开展业务】 2017年，加快创新业务营销模式转型，助力全县实体经济、中
小企业转型升级、农村“微小”企业创业、大气污染防治、“智慧医疗”五级业务网
络平台等信息平台服务的搭建，应用系统集成、ITO服务、I CT业务发展取得新进展。
全面启动“智慧到家” 家庭组网服务，全方位提供“装宽带、调TV、测Wi-Fi、修故
障”的网络延伸服务，满足了广大客户对终端和信息业务多样化需求。
供稿人：王鹏君