【概况】? 中国人民财产保险股份有限公司曹县支公司为国有控股中央企业，是中国
人民财产保险股份有限公司驻曹县分支机构。内设综合部、理赔分部、出单分中心、
商业险非车险团队、 业务部、车商部和农村保险事业部7个部室，在编人员25人。县
公司下辖1个营业部、6个镇级营销服务部。主要经营财产损失险、责任保险、信用保
险、意外伤害险、短期健康险、保证保险等人民币或外币业务，为客户提供风险评估、
产品咨询、 出险理赔等保险保障服务。2016年，实现保费收入4338.54万元，承担各
类社会责任风险90余亿元；赔付各类保险事故4200余件，支付保险赔款金额3560余万
元；缴纳税款636.26万元，其中营业税金及附加等243.23万元，代收代缴车船使用税
313.02万元。
【机动车险】? 2016年，人保财险曹县支公司不断探索新的服务方式和管理机制，为
客户提供更方便快捷的服务平台。在汽车销售公司增设远程出单点，派驻人员，为客
户提供保险、车辆购置税、上牌一条龙服务；针对私家车业务，强化电话销售和网路
销售新渠道建设，加强宣传引导，通过拨打人保电话投保专线4001234567或点击www.
epicc.com.cn人保网站就能轻松投保。
【非车险】?2016年，开展企业财产保险，为重点企业和民营企业稳定生产保驾护航；
开展治安保险工作，覆盖农村居民16万余户；做好校方责任险和学生意外险的承保工
作，为全县在校学生提供保险保障；与相关部门合作，推进安全生产责任保险、危险
品运输责任保险、电梯责任保险、公众责任保险和医疗保险等业务，为解决企事业单
位后顾之忧和有效化解社会矛盾提供保障。
【惠农服务】 ? 2016年，在6个重点乡镇设立“保险营销服务部”，在所有乡镇设立
“三农保险服务站”，在村居设立“三农保险服务点”，实现覆盖全县农村区域的保
险服务网络建设，让广大农民群众享受到保险贴身服务。
【理赔】? 2016年，本着“快捷、准确、方便”的原则，坚持和完善“10+4”项理赔
服务承诺，其中10项是车险理赔服务承诺，即“暖心理赔、电子理赔、极速理赔、简
便理赔、速递理赔、人伤无忧理赔、限时理赔、全国通赔、到家的理赔和全国范围内
故障车辆免费救援” ；4项是非车险理赔服务承诺，即“限时理赔、专属理赔、简便
理赔和全国通赔” 。理赔现场查勘车上配备GPS定位系统，现场查勘人员配置移动查
勘设备，开通“掌上人保”客户手机自助理赔系统，提高理赔效率和便捷性。
供稿人：刘贵成