第五类 中国联合网络通信有限公司曹县分公司

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【概况】 中国联合网络通信有限公司曹县分公司(以下简称曹县联通)是中国联合
网络通信有限公司在曹县的分支机构。为国家控股企业。曹县联通本部下设1部5个中
心, 下辖24个乡镇营业部,从业人员270人。2010年至2013年,曹县联通以服务曹县
经济发展为使命,不断创新优化管理运营机制,努力提升各项能力建设,保持了企业
健康、持续、和谐发展。通信服务收入同比增长10.5%,增幅列全市前列。

【业务经营】 根据国家授权,曹县联通主要经营固定通信、移动通信、数据通信、
通信设施服务、 网络接入和各类电信增值业务等。 现运营“130、131、132、155、
156”以及3G专用“186、185”共7个公众移动电话号段。2010年以来,加大“沃3G”
品牌营销力度,推出预存话费送手机、购手机送话费、自备机入网存费送费等优惠政
策,促进高端智能机和千元智能机的普及。联通3G网络速度快、应用全、终端产品丰
富的特点得到市场普遍认同,代理和销售联通3G成为城市手机核心商圈的时尚。2013
年, 结合宽带网络升级,推出光纤入户宽带新产品,用户接入速率可达10M以上,当
年光纤用户新增转化2.6万户。 以宽带业务为依托,发挥多业务综合优势,重点推广
“沃家庭”融合业务品牌,让同时使用联通宽带和固定电话、移动电话的用户得到更
多实惠;同时,发挥信息化技术优势,推出政务、金融、教育等行业信息化解决方案,
加大信息化推介,组织信息化演示等推介活动,公安警务通、供电远程抄表、平安校
园、滴滴打车等一批信息化项目投入使用。

【网运建设】 以移网为重点加快网络建设步伐。2010年至2013年,投资1.1亿元,新
建移网基站213处,全网基站到达279处,室分系统到达42处。固网方面:加快TFFH建
设和改造,新增光缆1850皮长公里,折合22173芯公里;新建OLT设备数量120台,新增
PON设备端口3773个; 新增FTTH宽带端口5万个,端口到达7.6万个。实施城域网扁平
化、 传输网改造等网络优化改造,建成核心网双节点结构,传输成环率提升25%,实
施持续性日常网络优化和重点区域专项优化,保证全年网络安全高效运行。

【服务管理】 始终坚持以客户为中心,以服务促发展,不断创新服务举措,优化管
理流程,完善保障体系,健全内部评价考核体系,加大监督考核力度。服务渠道畅通,
建有“10010”客服热线、 “9600169宽带专家”热线和“10018”3G VIP客服热线和
“116114” 电话导航热线,为客户提供7×24小时专业服务。开通网上营业厅、手机
营业厅、短信营业厅、网上商城和自助服务终端等电子渠道,满足客户多样化服务需
求。

【企业管理】 深化资源集中化、专业化管控,制订专业成本管理实施细则,促进成
本支出效益改善,持续推进节能降耗,强化资产效能管理、岗位和绩效管理,有效提
高劳动生产率;开展效能监察活动,提升企业内部执行效率;开展各种劳动竞赛、技
术比武、技术创新活动促进生产经营工作。公司先后被授予菏泽市先进基层党组织、
厂务公开先进单位、兴武建功先进单位等称号,连续多年保持省级文明单位和山东省
消费者满意单位称号。
供稿人:王鹏君