拟定方案
接待人员在接到区委、人大、政府、政协、纪委机关领导的电话、批件以后，
做好登记。内容包括来宾的姓名、性别、民族、单位、职务、来菏及抵菏时刻、
来菏事由、日程安排等。接待处制定出初步接待方案，主要包括接待规格、接待
标准、宴请计划等。重要来宾接待方案须分管领导审批。
迎接
客人来菏时刻、路线、方式的变更或延误信息。接到客人后，接待人员应主
动向客人介绍迎接的领导同志。在客人抵达宾馆前15分钟应电话通知宾馆迎接的
领导和其他接待人员。
入住
人员在宾馆门厅迎接时应分发《住宿安排表》，并引领贵宾至房间。接待人
员将接待方案的主要内容通报给贵宾联系人。主要包括日程安排、宴请计划等。
接待人员可将自己名片交与联系人以便及时联系。
宴请
宴请的名单，打印名位卡，审定宴会菜单。接待人员提前到场排位，检查宴
会菜单和准备工作，为陪餐的区领导提供出席活动的双方人员名单。接待人员提
前到大厅门口迎候参加宴请的领导，并引领贵宾及随员入席。接待活动结束后，
接待人员先到门口送行，再按程序和规定核准费用签单。
送行
确定离菏日期和乘坐飞机、火车班次后，接待人员应主动协助客人提前预定、
购买机、车票。收费的客人，接待人员应提前通知宾馆服务台收费，并引领客人
办好结账手续。免费的客人，接待人员按规定核查住宿费用。
第三辑 接待程序
视图
拟定方案
接待人员在接到区委、人大、政府、政协、纪委机关领导的电话、批件以后，
做好登记。内容包括来宾的姓名、性别、民族、单位、职务、来菏及抵菏时刻、
来菏事由、日程安排等。接待处制定出初步接待方案，主要包括接待规格、接待
标准、宴请计划等。重要来宾接待方案须分管领导审批。
迎接
客人来菏时刻、路线、方式的变更或延误信息。接到客人后，接待人员应主
动向客人介绍迎接的领导同志。在客人抵达宾馆前15分钟应电话通知宾馆迎接的
领导和其他接待人员。
入住
人员在宾馆门厅迎接时应分发《住宿安排表》，并引领贵宾至房间。接待人
员将接待方案的主要内容通报给贵宾联系人。主要包括日程安排、宴请计划等。
接待人员可将自己名片交与联系人以便及时联系。
宴请
宴请的名单，打印名位卡，审定宴会菜单。接待人员提前到场排位，检查宴
会菜单和准备工作，为陪餐的区领导提供出席活动的双方人员名单。接待人员提
前到大厅门口迎候参加宴请的领导，并引领贵宾及随员入席。接待活动结束后，
接待人员先到门口送行，再按程序和规定核准费用签单。
送行
确定离菏日期和乘坐飞机、火车班次后，接待人员应主动协助客人提前预定、
购买机、车票。收费的客人，接待人员应提前通知宾馆服务台收费，并引领客人
办好结账手续。免费的客人，接待人员按规定核查住宿费用。