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文章：第二辑  重大信访案件处理
资料库：牡丹区情资料库
章节：牡丹区志（1986～2005）

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===== 原始正文（以下内容未经加工） =====
<FONT COLOR='#800000'>　　  第二辑  重大信访案件处理</FONT>

<div class=txt><pre><FONT size=3>

    1986～2005年共立案查处各类信访问题2360件，绝大部分信访问题得以解决，
结案率为92%， 结服率达84%。对于问题相对单纯的信访案件，按照"分级负责、
谁主管、谁负责"的原则，交相关单位处理。涉及多部门或复杂案件，按"领导牵
头， 信访协调，部门负责"的办法，进行解决。加强督察督办，严把案件办理的
质量关，将信访案件的交办、督办、审核把关、上报程序、办理时限、向信访人
回复等各个环节都用制度予以明确，落实责任。在对信访案件的督查协调中，对
群众反映的普遍问题，及时召开有关部门负责人会议，研究解决；对群众反映的
个别问题，采取个案调度，深入一线督办，加快办案进程；对重点部门和乡镇查
办案件工作，加强专项督查，把握工作的主动权。案件调查结束后，及时督促承
办单位按期报告查处结果，对重要信访问题，由区委、政府督查室和信访局联合
跟踪督办。

</FONT></pre></div>



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