网通公司领导成员
经 理：张岱宏*
副经理：赵玉峰 姜卫东
【机构设置】2008年，兰山网通公司根据发展需要，设置综合部、财务部、市场部、运维部、集
团客户部、渠道中心、线路维护中心、义堂营业部、朱保营业部、马厂湖营业部、枣沟头营业部、半
程营业部、白沙埠营业部、李官营业部等共14个部、中心及营业部。年底，公司共有员工36人。
【业务发展】全年发展固定电话4885部；发展同号用户1360部，渗透率达75.64%；宽带累计净
增4864部，用户规模14177部；建成平安互助网264个，渗透率达到85%。
【网络建设】加大接入网点扩容、建设和“光进铜退”工作，新增接入网点80多个、扩容91个。
为解决农村线路设施老化问题，投资848万元对40个村庄的线路进行彻底整改，布放光缆8937公
里，实现了村村通光缆的目标。新增13个移动站点，对C4、C5及移动网络进行优化，进一步提升服
务质量。
【优质服务】增强服务意识，全面简化障碍抢修流程，大大缩短障碍历时；实施服务投诉预警机
制，实现服务投诉关口前移；深入开展“强化管理、降低投诉、提升服务”活动，严格执行首问负责
制度，拓宽服务思路，提高服务水平，用心为用户服务。
【综合治理与平安创建】响应区委、区政府关于创建“平安兰山”的号召，深入开展“平安通信”
创建活动。进一步拓展“平安互助网”服务功能，努力将其打造为“利民网”，提高广大人民群众的
安全感，营造和谐的社会氛围。奥运通信保障期间，制定详细的应急预案，并对全区通信线路进行巡
视，发现问题及时处理，确保奥运通信畅通。同时，利用资源优势，大力发展“平安互助网”、“神
眼”视频监控系统等品牌业务，加快信息化建设步伐，提高全区信息化水平。
撰稿：李安忠
审稿：田美娜