中行兰山支行领导成员
行 长：陈锡滇* 张猛
副 行 长：赵健* 苗萌 朱崇强 王庆阳
【机构设置】2008年，中国银行股份有限公司临沂兰山支行内设3个部门：业务发展部、营业部、
综合管理部，下辖通达路分理处、电器城分理处、成衣市场分理处，共有员工64人，其中具有大专以
上学历的51人，具有中级以上职称的36人。
【概述】2008年，支行不断加强内部管理，纵深推进区域定位、业务协同和资源配置，在保障各
项工作稳健、有序、安全运行的前提下，持续实施“挖掘计划”和“拓展计划”，并取得一定成绩。
实现营业利润1602.49万元， 同比增加594.03万元， 增幅58.9％； 净利润为645.76万元，同比增长
394.03万元，增幅156.52％；人均利润11.67万元；机构成长等级是3级。支行先后被区委、区政府评
为工作综合考核先进单位、行风建设先进单位，被人民银行评为支付结算工作先进单位。
【存款业务】积极调整负债业务结构，认真研究对策，根据市行部署的竞赛激励活动，开展全员
营销，积极拓展优质中高端客户，努力营销金融机构存款。人民币一般性存款余额为36834万元，较
年初减少12862万元，其中企业存款8309万元（含存放市行的8401保证金），较年初减少14885万元；
储蓄存款28525万元，较年初增加2023万元。
【资产业务】根据市行“城区发展战略”的实施，支行明确市场定位，积极营销优质大客户。人
民币贷款余额49036万元，较年初增加17079万元，其中公司贷款27870万元，较年初增加14129万元；
零售贷款17646万元，较年初增加852万元。真正落实“信贷资产生命工程”，按照省行确定的“公司
授信政策指引”和“个投信贷指引”，优化信贷资源配置，确保新办理的授信不出现任何风险。贷款
不良率为7.73%，较年初下降4.18个百分点。
【中间业务】从实际出发，充分利用自身经济、地理优势，积极挖掘中间业务潜力，提高中间业
务的利润贡献度，实现市场占有率和效益的同步提升。业务发展部不断提高与企业的竞价能力，实现
国际结算量530万美元，企业网银交易量2.59亿元，增加财务顾问费收入40万元。银行卡中心持续保
持业务较快发展的态势，积极贯彻实施“发卡与收单两个市场并重”、“内部挖掘与外部拓展两大渠
道并举”的业务发展思路，通过各种形式的竞赛激励活动，提高银行卡业务的赢利水平和收入贡献度。
至年末，中银信用卡发卡1055张，商户新增24户。同时积极做大国内结算业务，打响“中银理财”品
牌，继续加大保险、基金等代理、代售工作力度，不断挖掘、拓展中高端理财客户，优化个人中间业
务收入结构。全年共代理基金651万元，代售保险228万元，新增三方存管户454户。
【内部管理】坚持“综合治理、标本兼治、长短结合、突出重点”的工作方针，不断完善内控管
理体系。按照内控体系建设即职能管理、合规控制、内部稽核“三道防线”建设要求，结合市行学习
计划，认真开展“双十禁警示教育”学习活动、“强化内控，防范案件”主题教育活动。同时结合省、
市行部署，与支行所有员工签订“防范违法违纪案件责任书”和“员工八小时之外承诺书”，并对重
点岗位、重点人员、重点环节先后组织一系列检查，对查出的问题，严格问责。按照“风险可控，内
控先行”的原则，年初制定风险内控实施方案，要求内控、文明优质服务、“三防一保”检查合三为
一，并指定责任人，规定每周不少于一次检查，查出问题，严格处罚，进一步强化员工的风险意识和
合规意识。
【服务与形象建设】按照上级行文明优质服务创新年活动的部署，进一步统一思想，强化文明优
质服务工作措施。指定专人进行文明优质服务检查，规定每周不少于一次检查，加大监督和处罚力度。
指定综合管理部和各网点主任为客户投诉处理第一责任人，在投诉事件发生的第一时间做好客户的服
务与解释工作，让客户满意而归。同时2008年是总行规定的技术达标年，也是省行规定的管理服务年，
技术达标工作和文明优质服务至关重要。支行根据市行要求高度重视，积极动员，并制定一系列目标
措施，组织形式多样的训练和测试，在10月份省行组织的技能达标中，支行能手率、合格率均达到省
行要求，并创支行历年来最好成绩，涌现出各级能手40人次。有1人次被授予“振兴兰山劳动奖章”，
1人次被授予“振兴沂蒙奖章”。
撰稿：郭晓林
审稿：苗萌