坚持以人为本，进一步优化软环境，增强文明征收、优质服务意识，塑造良好“窗口”形象。不
断完善征稽配套设施，增加征收、稽查人员，增配征稽车辆，并随车配备手提电脑、数码相机。在加
大宣传教育力度的基础上，强化源头管理，丰富征稽手段，采取上门服务、邮寄服务、短信提醒等业
务，并在交通音乐台开办“公路征稽之声”栏目，及时发布缴费通告，解答车主疑难问题，努力做到
“应征不漏、应免不征”。实行政务公开和社会服务承诺制度，积极开展行风评议活动，向社会聘请
行风监督员，强化社会监督。开设4处养路费征收大厅和12处银行代收网点，解决群众缴费拥挤的问
题。各征费大厅周末及节假日正常上班，实施全天候为民服务。2007年，共完成养路费征收2.3亿元，
查处未落户、漏费车辆1300辆次，补交养路费370多万元；共邮寄送达通知书6000余份,报停、启封车
辆3500余台次，新增车辆15800余台，减车4700余台。