区人大常委会把信访工作作为倾听民声、了解民意的重要途径和确定听取审议议题的重要来源，
设立人大常委会工作机构，制定并实施《兰山区人大常委会信访工作规定》等一系列信访工作制度，
规范和完善了人大信访工作，充分发挥了人大信访的渠道、桥梁、窗口和平台作用。全年，共接待群
众来信来访102起（件），其中，来信53件，接待来人来访49起219人次；全国、省人大常委会交办5
起，市人大常委会转办34起、督办1起。所有的来信来访，均按照规定程序进行办理，做到件件有登
记，件件有分析，件件有落实，件件有回音，有效地化解了矛盾，促进了司法公正和社会和谐稳定。