农行领导成员
党委书记、行 长：丁剑波
党委委员、副 行 长：梁 勇 管其银 鲁海峰
党委委员、纪委书记：孙廷旭
【机构设置】2003年，中国农业银行临沂市兰山区支行辖18个营业机构：营业部、市中办事处、
兰山办事处、太子湖办事处、南坊办事处、枣沟头办事处、半程办事处、白沙埠办事处、洗砚池分理
处、女子分理处、前园分理处，教育学院储蓄所、沂州商场储蓄所、朝阳街储蓄处、青年路储蓄所、
八腊庙储蓄所、沂蒙路北段储蓄所、北园储蓄所；支行机关设6个部、室：综合办公室(含党务人秘、
安全保卫和物业管理)、计划财务部、公司业务部、个人业务部、代理保险部、消费信贷部。其中，
消费信贷部对外又称市中金融超市，按营业机构管理。
【概述】2003年，中国农业银行临沂市兰山区支行党委带领全行上下，大力弘扬“团结拼搏，开
拓创新，自我加压，追求卓越”的兰山农行精神，努力推进超常规、超越式发展，取得了显著成就，
业务经营取得显著成就。各项存款余额24亿元，人民币两项存款余额22.9亿元，比年初增加5.3亿元。
其中储蓄存款余额13.2亿元，比年初增加3.6亿元，增量列全省农行第二位；对公存款余额9.7亿元，
比年初增加1.7亿元。各项贷款余额19亿元，比年初增加4亿元。不良贷款清收盘活完成市行下达任务，
四级、五级分类不良贷款占比分别为10.44%、16.6%，比年初分别下降1.72、3.7个百分点。实现中
间业务收入423万元，同比增加120.7万元。实现利润5759万元，列全省农行同级单位第六位，比上年
增盈1881万元。精神文明建设取得重要成果。被山东省文明委授予省级“文明单位”，被省、市行授
予“先进单位”，连续获得临沂市“职业道德建设先进单位”兰山区“两个文明建设先进单位”称号。
【主营业务市场营销】2003年1～6月份，深入开展市场和客户普查，为全年市场营销打下了坚实
基础。强攻主战区，完善了以城区为龙头、以网点为主体反映灵敏、联动高效的营销机制，以传统的
储蓄业务为主阵地，以个人金融资源富集区域、高收入阶层为市场定位，发挥资产带动、产品拉动、
服务促动、激励推动的“四动策略”，集中开展了“百日会战”、“存款突击季”、存款上台阶、重
点产品营销等竞赛活动，抢占了先机。广泛开展了全员营销活动，区行机关人员成为市场营销的有生
力量。完善个人客户经理管理措施，放开了业务分类营销的限制，挖掘了营销潜力。在城区深入推进
“十百千”工程，在农村细化“放三块、攻四关、抓五户”的营销策略。全行储蓄存款户数比年初增
长52.3%，其中10万元以上的个人优质客户比年初增长35%；储蓄存款增长37%，再创历史新记录。
以强化风险控制为前提，发挥金融超市集约经营的优势，有效膨胀了低风险个人信贷业务，消费贷款
余额4.7亿元，比年初增加2.2亿元。大力发展个人生产经营贷款，为890名个体工商户授信45500万元，
拓展优质个体工商户1000余户，累计发放个人生产经营类贷款4亿元。努力拓展公司机构高端客户。
在客户维护方面实行专业联动和上下联动，提升了服务层次。积极介入重点行业、优势产业，全年新
拓展公司类客户134户、机构类客户38户。积极培育高效创利载体，全年累计发放贷款32亿元，同比
多投放6亿元；累计签发银行承兑汇票12亿元，同比增加5亿元，连续5年到期兑付率100%。资产运用
向低风险的放开引导类贷款营销倾斜， 年末余额达7.9亿元， 占各项贷款余额的44%， 比年初提高
13.5个百分点。
【业务创新】相继实行了银税联网、银保联网、银证联网、银医联网、银彩联网，新开办了银保
通、网上银行、西联汇款、个人外汇实盘买卖、金卡POS、直客式汽车消费贷款、多种代理寿险等产
品。确立了中间业务“主业”地位，中间业务收入增长40%。充分利用优势产品包装客户，为重点公
司机构客户、批发市场个人大户开通了个人网上银行，网上银行客户比上年成倍增加。与20多家公司
机构客户、保险公司签定了全面合作协议。突出拓展代理保险业务，柜台营销与市场拓展相结合，从
源头把住客户，代理保险收入达3000多万元，同比增长132%。大力提高银行卡业务的效益，重点发
展无线移动POS、金卡POS、定点联机、定向发卡商户、银联网商户，重点抓了医保卡业务，开发了
复合性强、功能完善的全国第一份金穗社保卡。该卡种的成功开发应用在全国农行和全国社保系统成
为范例，并首先从医疗保险方面应用。到2003年年底发放社保卡4万张，在社会上产生了强烈的反响。
银行卡存量达13007 6张， 比年初增加71166张， 卡存款43339万元，比年初增加22960万元，卡消费
106292万元，同比分别增长121%、113%、1906%。努力拓展国际结算业务，西联汇款、出口押汇实
现了零的突破，出口贸易、进口贸易、非贸易结算业务发展趋向于均衡，新拓展国际结算客户12户，
完成国际结算8000万美元，同比增长79%。抢抓贴现业务，全年累计办理票据贴业务8.8亿元，同比
增长55%，实现贴现利息收入同比增46%。
【不良贷款清收盘活】始终把清收盘活作为党委成员的主要任务，发挥专职清收人员主力军的作
用，采取依法拍卖抵押资产、风险代理、追究担保责任、委托开发土地收贷等方法，全年清收783万
元、盘活338万元。加快低效劣质客户的退出步伐，限制客户贷款较年初减少82 3万元、下降1.48个
百分点，淘汰客户较年初减少224万元、下降1.87个百分点。潜在风险客户退出1472.5万元，事实风
险客户退出247.9万元。
【内部机制改革】组建了代理保险部。通过公开竟聘等方式充实了营销力量，增加了客户经理、
产品经理，进行了新一轮全员优化组合，易岗率达60%。从机关、部、室人员中挑选部分骨干充实配
备到储蓄所九级主管岗位，增聘坐班主任8人，实行了坐班主任派驻制。优化财力资源配置，实行费
用等级管理。做到审、用、报账三分离。实行公司客户经理AB岗制，业务运行费用直接核定到人。
将机关员工揽存等方面的营销业绩与岗位工资、效益工资的分配直接挂钩，进一步拉开了收入分配差
距。配合市行做好现金调拨集中上收和集中核算工作，积极理顺工作，适应了业务发展需要。营业机
构主任通过竞聘、竞标上岗，进一步激活了发展活力，为新的发展奠定了基础。
【管理工作】通过抓综合治理整顿，实施摆查、纠改等措施，员工执行制度的自觉性有了一定提
高，全行网点全部达到一类机构标准。制定完善了财务公开、九级主管授权管理等多项办法，层层签
定了责任状。实施“滚动式”检查，狠抓问题纠改和惩处，严格了制度执行和工作纪律。加强安全保
卫、 网络安全运行管理， 实现了全年无事故和安全运行。加强培训和技术练兵活动，积极组织开展
“持证上岗考试”活动，提高了一线业务人员柜台操作能力。加强了信贷管理，建立起贷后管理制度，
推进了资产业务经营规范化。狠抓非生息资产管理，处理橡胶厂土地，收回多年闲置无效资金并使之
增值。
【党建和精神文明建设】坚持“五个到位”、“五个不动摇”，推行“一岗两责”、党支部目标
管理办法，深入开展“党员示范岗”创建活动，促进了党建工作规范化。区行成功创建了省级“文明
单位”，“巾帼文明示范岗”、“青年文明号”等创建工作取得新进展。全年组织了5次大规模的社
会捐献活动，共捐款、捐物达14381元。广泛开展了学习贯彻党的十六大精神和“三个代表”重要思
想学习教育、“三个把握住自己”学习教育、规章制度宣讲教育活动，全员规章制度考试一次合格率
100%。大力提倡“为客户提供完美服务，与客户实现共同发展”的服务理念，抓好晨会制度的落实，
开展了“每月十星”、服务工作先进单位评选活动，评选了24名市行级“优质服务标兵”。认真开展
了思想行为排查、思想动态分析、领导与员工谈心活动，对重点帮教对象实行责任帮促，使其绝大多
数员工思想发生了明显变化。认真抓好党风行风建设，严禁向企业客户吃、拿、卡、要、报、借。全
行认真参加了兰山区行风“大家评”活动，召开了优质客户座谈会，发函向企业客户征求意见。实行
行务公开、重要事项公示制度，严格控制公务消费，健全了招待费开支、车辆管理规定，节省了费用。
狠抓作风建设，组织行务会成员到一线顶岗，受到一线网点和员工的欢迎。认真为员工办实事，召开
了第八届二次职代会。对老干部、长期病休人员、确实有困难的职工、困难党员进行走访慰问，连续
3年为员工和离退休人员过生日。开展丰富多彩的企业文化活动，举办“七一”纪念活动，参加全区
文明单位文艺汇演以及篮球比赛等文体活动，活跃了文化生活。
撰稿：郇恃田
审稿：丁剑波