建行领导成员
行 长： 张茂林
党组书记： 张茂林
副 行 长： 孔令河 潘 波
纪检特派员：刘秀信
工会主席： 高 山
会计主管： 孙文江
【机构设置】2003年是建设银行加快人事制度、劳动用工制度、薪酬制度改革步伐的一年。根据
上级行党委的统一要求，兰山区支行自2003年初，即开始了机构整合、人员分流、业务流程再造工作。
按照上级行的统一部署，1月初，市府大院分理处、解中分理处、青年分理处、解东分理处、银东分
理处划归市分行直属。6月30日，撤销临西一路储蓄所，其业务并入银雀山路中段储蓄所。10月27日
撤销开阳路中段储蓄所、沂蒙路中段储蓄所，业务并入市分行解东分理处；撤销解放路西段储蓄所，
业务并入市分行解西分理处。通过一系列的整合撤并，兰山区支行机构瘦身运动取得显著成效，管理
半径进一步缩小，工作效率进一步提高。截止到2003年12月底，支行内设二部一室即综合部、客户服
务部、营业室；下辖9个储蓄网点，即：红旗路西段储蓄所、北园路中段储蓄所、临西五路储蓄所、
农机市场储蓄所、银雀山路中段储蓄所、兰山路储蓄所(2003年3月东岳庙储蓄所迁址并更名)、金雀
山路中段储蓄所、铁路生活区储蓄所、新华路储蓄所。共有干部职工104人，其中中级技术职称42人，
具有大中专以人学历的87人，高中学历的17人。
【概述】2003年，兰山区支行认真贯彻执行上级行党委的有关精神，立足兰山区支行的实际，围
绕银行价值最大化和员工价值最大化这一中心，突出不良贷款压缩和利息实收二个重点，以个人银行
业务为筹资主战场，以实现支行经营绩效最大化为目标，通过扎实营销，真情服务，严格管理，绩效
激励、教育培训等措施，以改革促发展，以发展带改革，推动了支行各项工作的健康稳定开展，取得
了较为优异的成绩，2003年被建行临沂市分行授予“中间业务先进单位”“信息宣传先进单位”“经
营绩效先进单位”；被区政府授予“计划生育、工会工作先进单位”。另有12名员工受到区政府及上
级行的表彰。
【负债业务】2003年初，市府大院等5个分理处划归市分行直属后，划走存款近2亿元，针对资金
实力减弱和日趋激烈的市场竞争，兰山区建行及时提出了“存款兴行”“存款保行”的口号，建立了
内部激励约束机制，实行工效挂钩，将教育储蓄和个人电子汇款业务做为主打产品，实施公司业务和
个人业务联动营销策略。全行上下统一认识，整体联动，协调作战，在以个人银行业务为主阵地，大
力发展双代业务的同时，对支行现有及潜在的客户进行了细分，针对客户不同的需要，通过重点客户
AB客户经理制、重要客户服务系统开通、集中授信等营销策略，逐步向市场渗透，发展民私营企业，
使之成为兰山区建行一个特色客户群体。明确的客户定位，有的放矢公关策略，确保了兰山区支行全
口径存款的稳步上扬，客户群体规模日益扩大，资金实力不断壮大，截止到12月末，兰山区建行在划
走5个分理处，撤并4个网点的情况下，人民币全口径存款余额达到58264万元。
【资产业务】2003年，兰山区支行进一步完善信贷管理体制和授信机制，严格贷款“三查”制度。
根据人民银行及上级行信贷政策要求，积极推行企业进入退出机制。对区域内重点企业和市场客户进
行扶持、投入。2003年，兰山区建行共向兰山区区域内市场前景好，具有进出口业务的绩优民营企业、
汽车行业、民营学校累计发放贷款1.2亿元，签发银行承兑汇票近3亿元，重点支持了山东金锣企业集
团总公司、山东三维油脂企业集团总公司、正兴轮胎等绩优企业，推动了区域内民营企业的蓬勃发展，
实现了银企双赢。
在规范市场投入的同时，兰山区建行积极做好存量资产的回收清理工作，综合运用行政、法律、
减免息、资产处置、核销、剥离等手段保全国家资产，不良贷款额比年初下降了5817万元，不良率控
制在10%以内(一逾两呆)，资产质量明显改善，增加了自身的抗风险能力。
【中间业务】2003年，兰山区建行进一步更新经营观念，不断完善网点功能，努力把现有网点办
成功能齐全、业务多样的现代化营销前台。年初，出台了《中间业务考核办法》，大力发展代发工资
及代理行政事业性收费业务，如收话费等多种代理业务。全年共办理个人电子汇款业务22918笔，金
额46943万元。新增代发工资户2713户，发放储蓄卡余额达到12499张。代理联通、移动、电费等各种
收费42552笔， 金额3166万元。 代理柜面保险312万元；代售福利彩票52万元；代理工程审价业务量
694万元；代售宝康、博时裕富等基金236万元。发展了代客理财、证券资金存取、信用证业务品种，
在极大方便客户的同时，实现了支行中间业务的跨越式发展，为向现代金融企业过渡积累了丰富的经
验。
【家园文化建设活动】2003年，兰山区建行积极开展家园文化建设活动。将家园文化建设活动同
提高支行经营绩效，提高职工收入水平、实施人事与激励约束机制改革有机结合起来。通过改善职工
作环境，关注职工健康、开展争优创佳、解放思想大讨论、学习三个代表新高潮及各种文体活动，营
造健康向上、团结友爱的企业文化氛围，最大限度的集聚了人心，振奋了精神，推动了支行事业的高
质量快速发展。
撰稿：韩 涛
审稿：张茂林