中行领导成员
行 长：邢 斌
副 行 长：常 谦 栗 华
工会主任：徐 伟
【机构设置】支行下设3部1室，即行长办公室、业务发展部、营业部、内控部，辖属6个分理处
（开发区分理处、电器城分理处、成才路分理处、成衣市场分理处、通达路分理处、银都分理处），
有职工105人，其中大专以上学历的68人，高中（中专）学历的37人。
【综述】中国银行兰山区支行的主要业务范围是：办理人民币存款、贷款、结算业务；办理票据
贴现、承兑业务；办理长城信用卡、借记卡业务；代理发行金融债券；代理发行兑付、销售政府债券；
代理收付款项及代理保险业务；办理外汇存款、外汇贷款、外汇汇款业务；办理外币兑换；办理国际
结算、结汇、售汇；办理资信调查、咨询业务及经中国人民银行批准的其他业务。至2004年12月31日，
中行兰山支行人民币存款余额43 113万元，较年初下降1535万元，其中人民币储蓄存款余额28294万
元，较年初下降3467万元；人民币企业存款余额14819万元，较年初新增1932万元；各项人民币贷款
余额20016万元，较年初增加6428万元，其中公司性贷款余额3904万元，较年初下降1802万元，消费
贷款余额16112万元，较年初增加8230万元；人民币不良贷款余额1316万元，较年初增长1264万元，
现金清收357万元，贷款不良率为6.57%，较年初增长6.19%；国际结算业务2522万美元，同比增加54
万美元；代理保险118.35万元；实现经营利润1550.30万元，同比增加70.35%。
一、存款工作效果比较明显，资金实力进一步壮大。
2004年初，在充分研究市场、研究同业、研究自身的基础上，结合市行制定的新的考核办法和市
行开展的存款竞赛活动，中行兰山支行提出了“要始终把存款业务作为我行的传统业务和优势业务来
抓”的工作思路，明确了持续贯彻市行党委确定的“三个突破”的工作重点，在深入贯彻城市发展战
略的基础上，依托市场，深挖潜力，同时充分发挥新升格分理处工作积极性，以此为龙头，带动其他
分理处存款工作迅速发展的工作构想。 并在人、 财、物上适当向存款倾斜。各个分理处之间形成了
“百舸争流，百花齐放”“比学赶帮超”的良好局面。
二、资产质量进一步优化，不良资产比率大幅下降。
根据总行党委提出的“零售贷款要保持快速发展的势头”和省行党委提出的“2004年消费性贷款
要占新增贷款80%以上”的指示及国家整体宏观政策的调控要求，中行兰山支行制定了“重点倾斜绩
优市场，有效控制公司性贷款发放，做大住房和汽车消费贷款业务”的发展规划，在客户选择上优先
发展综合素质较高、中等收入以上的高端客户群体。该行还从业务部抽调部分优秀员工充实到各网点，
着力培养一支业务精、素质高、懂营销的客户经理队伍，并深入到房地产及汽车经销商等专业性市场
寻找绩优客户，积极稳妥地支持有实力、有效益、可信赖的商户，推动了汽车、住房等消费贷款业务。
三、管理基础进一步夯实，金融风险进一步遏制。
2004年初，中行兰山支行持续认真开展了“坚持从严治行，依法合规经营，杜绝‘三违’行为”
教育活动，按照“风险可控、内控先行”的原则，制定了风险内控实施预案，要求内控部每周不少于
一次检查网点，结合市行综合柜员制的实施，加大员工培训力度，提高员工的政治素质和业务素质，
从源头上杜绝“三违”行为的发生。同时，积极配合年初总行业务检查和省稽核中心“解剖麻雀”检
查组工作，以此作为发现问题、改进问题、预防问题、提高工作技能的契机和切入点。
四、上市基础工作进一步打牢，各项基础工作有序开展。
2004年是中国银行整体重组上市至关重要的一年，上市前的很多准备工作要由基层行去操作、落
实。 为此， 中行兰山支行专门成立了上市协调领导小组，专门确定了联络人、总负责人，同时启动
“绿色通道”，切实保证上市工作的有条不紊。强调要求在上市工作中，凡是上级行要求的，必须在
规定的时间内，保质保量地完成规定事宜，绝对不能耽搁，并实行“首问负责制”，“谁误了事谁负
责”。按照上级行要求，该行先后完成了法律尽职调查、人力资源数据信息采集、有关固定资产的权
属分割、确权等各项工作。
五、 党建工作有了较大程度的改进， “以人为本”的企业氛围逐步浓厚。
省行把2004年确定为“企业文化建设年”，如何做好党建工作，如何把追求卓越的文化理念深入
人心，按照省行党委“围绕发展抓党建，抓好党建促发展”的工作要求，在党建工作中，中行兰山支
行注意做好几个结合：一是与业务发展相结合。把党建工作的核心作用归结到促进业务发展上来。二
是与班子建设相结合。通过开展“两个条例”学习活动和“读书思廉”活动，使班子真正做到“为民、
务实、清廉”，真正做到“权为员工所用，利为员工所谋，情与员工所系”。三是与员工队伍建设相
结合。 该行先后三次对员工进行了党的十六届四中全会精神及相关业务技能的培训， 提高了员工的
“两个素质”，同时号召员工积极开展“慈心一日捐”活动，另外，通过考核办法的进一步完善，考
核工资和考核奖金的合理分配，使广大员工的工作积极性进一步提高，向心力和凝聚力进一步增强。
四是与企业文化建设相结合。先后通过张贴警示录、出办宣传栏，发行支行简报等形式，加大企业文
化建设力度，增强企业文化氛围。由于党建工作比较出色，该行党支部被市行推荐为省行级先进基层
党支部。
六、“增收节支”工作进一步理顺，经营利润大幅增加。
实现效益最大化是商业银行的最终目的，以此为根本，中行兰山支行在保证贷款投放、增加利息
收入的基础上，及时调控资金运营，随时掌握资金头寸，促进了“增收节支”工作的开展。
七、文明优质服务工作持续深入，服务水平进一步提高。
作为业务发展的可靠保障，中行兰山支行始终把文明优质服务工作与业务指标同考核、同奖惩。
为提高文明服务质效，该行工会先后多次组织职工进行业务培训、技术比武、达标活动。结合综合柜
员制和客户经理制的实施，推动技术大练兵的开展。同时，该行还加大对文明优质服务的监督检查力
度，对各网点不定期的明查暗访，发现问题，及时纠正，并严格同各网点绩效考核挂钩，保证了文明
优质服务工作的规范。2004年，该行在省行组织的技能达标活动中取得了较好的成绩。
撰稿：朱伟
审稿：栗华