工行兰山支行领导成员
行 长：孙 超
副行长：王 瑛（女） 王 飞
刘临江 * 周鲁红（女）
纪委书记兼工会主席：王冬梅（女）
【机构设置】2014年，工行兰山支行内设办公室、风险管理部、市场一部、市场二部、个人贷款
营销中心等4部1室；辖1个营业部、7个二级支行、2个分理处、2个储蓄所。截至年底，支行共有干部
职工171人，其中中共党员56人，具有本科及以上学历的71人。
【概述】2014年，支行贯彻上级行“拓客户，配产品”活动，坚持依法合规经营，内控防案不断
加强，服务质量不断提升，党风廉政建设、员工队伍建设、工作作风建设不断深化，精细化管理不断
提高，实现全年安全无事故、无案件，连续4年被省工行授予“文明单位”称号，年内获省分行工银
安盛人寿银保业务“价值贡献奖”，被区委、区政府评为金融服务先进单位、平安兰山建设先进单位，
被市分行评为旺季服务活动优胜单位、银行卡综合考核先进支行、个人金融综合考核先进支行、个人
贷款业务发展优胜支行、电子银行业务发展优胜支行、机构存款优胜支行等。
【存款业务】突出优质客户发展战略。全年紧紧把握“客户和产品”这条主线，发挥产品、服务
和渠道优势，按照市行制定的《个人中高端客户服务维护规范标准》，以网点作为主维护人，建立台
账和客户走访工作日志，实现核心客户一对一服务。仅下半年全行网点共组织召开客户沙龙90余场，
奠定中高端客户稳步增长的基础。
突出市场营销拓展试点活动。上半年确定批发市场5个网点开展市场营销外拓活动，5个市场网点
年末储蓄存款完成2.71亿元，占比54%。
突出新产品的运用。完成全市首笔黄金租赁业务，实现全国首笔理财直投业务，突破重点客户议
价能力不足的瓶颈问题；完成全市首笔法人理财质押业务；签订金阳光集团等企业资金池业务，成功
实现为人民医院等单位提供现金管理、企业网银开通等业务，为支行在国际贸易融资、结售汇、中间
业务收入、存款等业务带来新的增长点。
抓好信贷结构调整和重点客户的维护，推动对公业务的发展。落实主维护人制度，对公司、机构
存款大户，加强联系沟通，对财政、社保客户认真维护，提高服务质量，年末，机构存款余额突破21
亿元，较年初增加4.3亿元，余额占全市的35%。
截至年底，人民币各项存款余额88.36亿元，较年初增加8.88亿元，存量和增量全市工行系统排
名第一，其中储蓄存款增量居全省工行系统内112家城区支行第一位。
【贷款业务】加大信贷投放，为效益类指标的提升奠定基础。对辖内客户进行梳理，逐户排出投
放计划，和上级行沟通，取得明显效果。至年末，全部贷款增量占全市的30%，其中公司类贷款增量
占比59%，个人类贷款增量占比23%。
加强全行风险意识及合规意识，加大清收处置力度，公司不良较年初下降375万元，个贷不良较
年初下降235万元，全部贷款不良率0.3%，低于全市平均水平0.7个百分点，不良贷款额及不良率均
实现双降的目标。
2014年末，人民币各项贷款余额91.68亿元，较年初增长11.61亿元，在全市工行系统内存量、增
量排名第一。其中，公司类贷款余额50.76亿元，较年初增长3.97亿元；个人类贷款余额40.92亿元，
较年初增长7.64亿元。
【队伍建设】严格落实“中央八项规定”和中纪委下发的一系列文件精神，加强党风廉政建设，
严格遵守党的政治纪律、组织纪律、工作纪律和生活纪律，对有令不行、有禁不止等不良行为严肃查
处。加强员工业务知识培训和业务技能练习，对网点主任、运营副主任、大堂经理和柜员分别进行业
务集中培训，全年集中培训8次，专项技能培训12次；坚持每周二班后学习，保持每周多次晨训，营
造全行“学业务、练技能”的浓厚氛围。
【内控防范】从加强员工行为动态分析入手，发现疑点，及早介入，严防员工充当资金掮客、与
外界串联违规，严防员工涉案；坚持每2个月召开一次案件防范分析会，定期分析动向，严防发生涉
外案件，保持对外部形势变化的敏感性，严防员工和网点受到外部侵害。全年下发内控案件防范情况
通报7期，通报批评37人次，处罚24人次，提高基层管理人员、一线柜员的内控管理和风险防范意识。
加强依法合规教育，保证业务的合规性、合法性，加大现金业务、重要凭证、银企对账、代发工资、
ATM管理、信贷管理、不良资产处置、存款增长等业务环节的监督和约束。坚持勤俭办行、廉洁办
行、服务兴行的经营理念，确保各项业务健康发展。
撰稿：曹维勋审稿：孙 超