联 通

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联通公司领导成员
总 经 理:宿俊峰
副总经理:马 勇 顾启龙

【机构设置】2014年,兰山联通公司根据工作需要,下设综合部、自有渠道中心、社会渠道中心、
集团客户中心和西城一、西城二、朱保、枣沟头、半程、白沙埠、李官、汪沟、新桥、方城10个营销
网格。年底共有员工63人。

【光网改造】按照国家“十二五”期间通信发展战略规划,为响应“宽带中国”号召,建设“宽
带兰山”,实现10M光纤宽带到户,8月全面启动FTTH改造工程,涉及公司所服务的所有乡镇,集团、
省、市公司共计投入建设资金1100余万元,全区光网改造工程共涉及全区267个改造项目,4万多户宽
带用户。通过全区光网改造,公司对村级通信线路进行全面整治,消除“空中蜘蛛网”,改善村容村
貌;有效防止盗割电缆等违法犯罪行为的发生,维护社会治安稳定;为建立村级“天网”视频监控系
统提供技术支持;推进社会治安综合治理网格信息化平台的建设应用。

【渠道建设】推进“乡镇驻地一厅两店、一村一点”体系建设,为用户提供便利,满足用户通信
需求。围绕“沃联盟”运营,推出多样化终端和应用,打造“体验+营销”氛围。加快营销模式转型,
夯实渠道基础,有效提升门店效能。

【优质服务】完善专业线联动机制,从专业线角度对标解决问题,通过联席会、现场督办等方式,
协同专业部门解决重点服务问题,从源头杜绝同一问题反复发生,提高对一线的服务支撑力度。完善
评价考核体系,强化监督检查,开展服务评先树优活动,编制服务问题处理规范,促进服务水平不断
提升。

【企业管理】实施扁平化、标准化管理,对公司组织机构进行调整;深化穿透式量化计件考核,
一线计件人员收入及产能大幅提高。落实中央八项规定精神,纠正四风问题,开展反腐倡廉教育活动,
企业党建、员工思想政治和精神文明创建工作成效显著。

撰稿:李安忠审稿:顾启龙