农合行领导成员
党委书记： 侯家明
董 事 长： 侯家明
行 长：马瑞卿
监 事 长： 诸葛凤沂
副 书 记： 鞠佃军 赵永正
副 行 长： 张乃飞 丁万刚 邵景东
【机构设置】 山东临沂兰山农村合作银行成立于2005年10月29日，实行一级法人、
统一核算、分级管理、授权经营的管理体制。2013年，全行辖属16个职能部（室）、1
个营业部、29家支行、58个分理处。年底，全行共有干部职工1100余人。
【概述】 兰山合行是经中国银行业监督管理委员会批准成立的，由辖内农民、个体工
商户、企业法人及其他经济组织自愿入股，在合作制的基础上，吸收股份制运作机制组
成的股份合作制银行。2013年，兰山合行凝心聚力，真抓实干，各项业务保持健康发
展态势，已成为集存款、贷款、结算、中间业务、国际业务、货币市场业务于一体的综
合型现代化金融机构。年底，各项存款余额192.89亿元，贷款余额138.01亿元，交纳
税款1.47亿元，经营利润继续居全省农信系统前列。
【改革创新】 在深化原有工作措施的基础上，提升理念，突出重点，在流程化银行建
设、社区银行建设、利率定价机制建设及网点转型建设等方面取得突出成效。加快“四
个中心”建设步伐，制定重组方案和重组流程，为流程银行建设奠定基础；启动社区银
行建设及本地化金融电商平台建设工作，为打造独具兰山合行特色的业务品牌奠定基
础；综合考虑贷款户的信用状况、存款日均、电子产品使用情况等因素，制定合理的利
率浮动区间，增强利率定价的灵活性，提高市场竞争力；加大网点建设力度，优化网点
功能布局，提升金融服务层次，显著提高营业网点综合竞争力；与上海理工大学合作开
发小微客户贷款调查报告模板的创建与应用项目，并实现顺利交接，提升客户经理贷款
审查能力，提高信贷投放质量。
【业务经营】 在加大贷款投放力度的同时，推进经营结构和资产结构调整，加强资金
营运能力，拓展货币市场业务、电子银行业务和国际业务，收入结构实现多元化。加大
不良资产清收力度，完善清收保障机制，加强不良资产集中管理，开展依法打击骗贷行
为，探索多元化不良资产处置力度，不良资产实现“双降”，资产质量显著提升。依托
专业市场和两区一园的区位优势，推动信用联盟建设，落实 “一个报告、三个方案、
一个电子档案”的“131”营销模式，提高信贷营销的针对性和有效性。转变信贷营销
理念，推行由“拉客户”向“营销客户”再向更高层次的“经营客户”的经营理念转变，
向“跟着客户走”转变和“为客户创造需求”的更高层次转变。
【内部管理】 加强财会、信贷、电子银行等业务条线基础检查辅导，强化业务、财会
辅导人员配备与职责履行，提高操作风险防控能力。将业务管理与案件防控相结合，强
化风险排查和案防措施，强化责任管理与追究，防范案件发生，实现安全经营。建立并
完善风险提示制度，通过案例分析揭示风险，强化合规文化建设。按季组织开展业务条
线风险排查活动，堵塞风险漏洞。发挥审计监督与服务职能，在常规审计基础上，加强
对重点业务的重点监督，强化日常业务操作监督和内设部门履职监督，加强审计成果的
运用。开展营业场所安全保卫精细化管理“标杆工程”活动，对重要部位、关键环节，
加大检查力度，整改屡查屡犯问题和重大风险隐患。
【企业文化】 完善定期学习制度，并强化制度落实，打造知识型员工和学习型企业。
建立各类专业后备人才库，完善国际业务、资金营运、客户经理等岗位的资格认证考试
制度，成立“青年研究小组”，使优秀人才脱颖而出。加强各营业网点规范化服务督导
工作，制定并推行“首问负责制”和“限时服务”制度，打造独具兰山合行特色的服务文
化。试点并推广“不喝客户一杯水、不抽客户一支烟、不吃客户一顿饭”的“三不”原则，
树立“阳光信贷”企业新形象。倡导“令出必动、雷厉风行”的工作作风，推行目标责任
制和重大工作立项推动责任制，提升制度执行力。开展以“走出机关、贴近一线、了解需
求、转型服务”为主题的下基层调研活动。履行社会责任，开展捐资助学、帮扶困难职工，
走访慰问敬老院等活动，树立良好社会形象。
撰稿：陈广前
审稿： 姜良强