农行兰山支行领导成员
行 长：杜志新 * 尤向勇
副 行 长：于 飞 孙呈才
行长助理：房贤栋
【机构设置】 2013年，中国农业银行股份有限公司临沂兰山支行内设综合管理部、
运营财会部、公司业务部、个人金融部等4部门；辖1个营业部，4个二级支行：北城支
行、工贸开发区支行、枣沟头支行、西苑支行，7个分理处：洗砚池分理处、兰田步行
街分理处、国际商城分理处、解放路分理处、聚才路分理处、商贸园分理处、白沙埠分
理处等。年底，全行共有在职干部员工172人，其中中共党员101人，具有本科以上学
历的72人。
【概述】 2013年，支行以加快发展、调整结构、提高效率为主线，毫不放松抓发展，
精细经营调结构，强化管理控风险，加强班子队伍建设，提高全行整体竞争能力，推动
各项工作全面协调发展。年内，支行被市行授予“三化三无一退出”达标支行、运营管
理先进单位等，通过省级文明单位复查验收。
【负债业务】 2013年，按照提高经济增加值的理念来统筹安排存款工作，实施主动
负债管理，调整存款结构，提高活期存款占比，压缩高成本、低效益存款，提高存款业
务的价值创造能力。截至年底，各项存款余额56.67亿元，较年初增加4.3亿元，存量、
增量分别居全市第2位和第6位。
通过落实高管包户、明确责任、定向营销等手段，强化措施，分层营销，做实高端
客户的营销和维护，提升重点客户对支行的经营贡献度。年底全行对公存款余额23.16
亿元，居全市第1位，较年初增加3.05亿元，居全市第1位，系统贡献率16.42%。
立足长远发展谋划网点转型，打造“基地效应”，制定网点调整规划，推动物理网
点、自助设备和电子渠道建设，优化选址网点2处，装修改造网点1处。年底全行点均存
款存量4.36亿元，增量3588万元。通过实施项目管理、系统推动，落实月度例会、季
度通报、大堂经理履职、责任区域管理、远程监控监管等刚性约束，全行文明标准服务
水平不断提高，三季度神秘人检查居全市第2位，文明服务综合考核居全市第3位。推行
离行式电子银行建设、自助设备动态调整等精细管理措施，加快网点由结算平台向营销
平台转型，选址离行式自助银行7处，投入使用2处。年底公私合并电子渠道分流85.94%，
较年初提高6.89%，居全市第4位。强化优质客户营销拓展，截至年底，贵宾客户增加
7242户，居全市第1位，个人加权贵宾客户增加2258户，增长21.85%，带动增加存款
5.8亿元。
【资产业务】 为提高全行盈利能力，树立资产强行理念，加大信贷投放力度，全年贷
款同比多增1.98亿元。重点围绕核心客户，研究制定营销服务方案，调整思路，有针对
性地开展营销，核心客户投放总量达6.05亿元，占全年投放总量的54.7%，核心客户对
支行的价值回报得到提升，年底法人客户贷款余额11.24亿元，较年初增加1.58亿元，
实现累计投放11.06亿元。构建个贷集中经营平台，建立人员到位、责任明确、贴近市
场、竞争有力的营销体系，年底个人贷款余额达15亿元，较年初增加3亿元，个贷存量
和增量分别居市行第4位和第6位。开展“百强”市场综合营销活动，围绕小商品市场、
汽摩配城、家电厨卫城等专业批发市场，采取逐户突破、批量运作的模式，信贷客户规
模不断扩大，非住房个贷较年初增加7455万元，居全市第1位。发挥支行个贷中心集中
营销作用，实施房地产项目与楼盘按揭“双向拉动”，年底个人住房贷款余额为9.71亿
元，较年初增加2.26亿元。稳步推进农户贷款业务，三农贷款较年初增加1085万元，
完成全年计划的362%。按照信贷精细化管理要求，对信贷客户进行了潜在风险排查和
业务自查、核查等多方面的检查，及时发现并防范资金风险。通过直接催收和诉讼清收
等方式，全年累计现金清收自营不良贷款435万元，委托资产399万元，核销企业及个
人不良贷款474万元，年末不良贷款余额下降582万元，占比下降0.71个百分点。
【中间业务】 前瞻把握息差大幅收窄和多元化综合经营的趋势，研析同业结构，深挖
客户潜力，提升中间业务成长性和综合盈利能力，实现中间业务收入3564万元，居全
市第2位，实现拨备后利润1.42亿元，居全市第2位。对成长性客户依赖性强的贷记卡、
网上银行、转账电话、手机银行、短信通等成长性产品，实施批量集群营销，全行实现
电子银行收入1050万元，占全市的12.37％，居全市第2位；实现信用卡业务收入991
万元，占全市的10.77%，居全市第3位，其中商户收单业务收入486万元，居全市第2
位。
【内部管理】 加强到期信用管理，通过信贷监测和提示，及时发布风险提示函，督促
管户经理履行贷款到期管理职责。资产结构不断趋于优良，年末综合利息收回率同比提
高2.78个百分点，表内利息收回率提高0.02个百分点，实现信贷三化三无一退出达标。
推进“三铁”创建工程，按季将“三铁”创建纳入综合绩效考评，实现会计内控“三铁”
达标。做好员工积分管理、思想行为排查、合规教育和基础管理提升年活动，从严治行
效果显现，风险防控能力明显提升，内控综合评价继续保持为一类行，实现全年安全经
营无案件、无事故，达到“操作行为规范化”、“风险管理精细化”。
【队伍建设】 加强党风廉政建设，做到制度之内“不缺位”，制度之外“不越位”；
遵守《银行业金融机构从业人员职业操守指引》和《员工行为守则》，全年没有违反廉
政规定和制度的行为。坚持党的干部路线，公道正派选人用人，坚持民主集中，在干部
使用过程中自觉接受党组织和员工监督，做到公平、公正、公开。组织员工参加上级行
及系统外各类资格考试，推行持证上岗制，破解“人员多、人才缺”瓶颈，推动由“人
员大行”向“人力强行”转变，3名劳务派遣员工转直签。完善绩效考核体系，激活网
点价值创造意识和潜能，提高员工争先创优意识。组织党员干部学习先进事迹、十八大
精神，加强基层党组织建设，2人被评为省行优秀党员和党务工作者，1人被评为市行优
秀党员。制定文明创建规划，强化激励约束，顺利通过省级文明单位复查验收，为业务
经营营造良好的内外部环境。
撰稿：房贤栋
审稿：尤向勇