如果把创建全国文明城市比作是一场攻坚战，作为我市中心区的兰山区，无疑是主战场。去年，
我市以地级市第一名的成绩获评“全国文明城市”，兰山区同样赢得了文明的桂冠。攀上“文明之颠”
后，兰山围绕建立健全长效机制，文明创建工作由攻坚战转向了常态化。变集中创建为长效创建
“养父母身患残疾，操劳一生，太不容易了，我一定要让他们过上幸福的晚年生活……”近日，
在银雀山街道东苗庄社区的道德讲堂上， 居民王艳霞含泪诉说着自己的故事。 该社区道德讲堂按照
“唱一首歌曲、看一部短片、诵一段经典、讲一个故事、作一番点评”的基本流程，实现了定期开讲，
用身边人和身边事教育群众，让社区居民学有榜样、做有标杆。
为提升群众文明素质，兰山区积极构建教育新平台，建成了20余处“道德讲堂”，目前已累计开
课100余次，参与群众8万余人。这也是今年该区倾力实施的十大创城重点工作之一。创城大讨论演讲
比赛、美化家园、文明巡防、志愿服务等既有原来创城工作的深化和延续，又有新的探索和尝试。兰
山区把创城作为普惠民生的有效抓手，把创城的好经验、好做法用制度固定下来、推广开来，实现长
效建设和常态管理。目前，该区45个城市社区全部建立了社区志愿服务站，机关工作人员义务劳动、
“四进社区”等活动成为每周六的必修课。该区还计划1至2年内在各部门、行业、单位普遍建起道德
讲堂，实现全覆盖。由城区向乡村延伸
近日，笔者在方城镇诸满村看到，颜真卿故居、翰林书院、明清“诸满街”等景观恢复工程正在
推进中，300余座仿古式民居青瓦灰墙、古色古香。作为颜真卿故里，该村以乡村文明行动为契机，
启动了整村迁建工程，并突出对村庄文化的修复与重构。该村专门成立了真卿书法研究会，把传统书
法引入中小学生课堂，筹建以《颜氏家训》为主题的德育基地……
为让农民与市民共享文明创建成果，兰山区在巩固好城区创建成果的同时，加大向乡村辐射延伸
的力度。按照“村容村貌、村风民俗、乡村道德、生活方式、平安村庄、文化惠民”六个方面的建设
要求，扎实推进乡村文明行动。坚持以城带乡、城乡互动，目前已有240余个区直部门、省市级文明
单位、规模企业与农村建制村建立了牵手共建帮扶对子，帮扶援建文化大院 200余处、乡村学校少年
宫70余个。全区农村社区“五化”累计投入6.5亿元，达标率100%，已有118个村（社区）达到区级
以上生态文明村标准。小网格铸就大和谐
“大伙儿都有我的手机号，谁家有困难需要帮助，随叫我随到。”张百美是兰山街道砚台岭社区
的网格信息员，她负责的网格包括12栋楼180户居民，其中有5户外来租房户和2户困难群众。她除了
负责居民信息的动态收录外，还是网格内的志愿服务者。就在几周前，社区居民刘金明老人的二女儿
突然发病住院，年近七旬的刘老汉得知消息后急于前去探望却苦于行动不便。接到求助电话的张百美，
第一时间把刘金明送到了市人民医院。 目前， 兰山区有1600多名像张百美这样的网格员，在各自的
“责任田”里肩负着网格管理、信息收录、治安巡防、困难帮扶等职责。
网格化管理作为文明创建工作的“法宝”之一，有效解决了基层单位创城人员不足、资金紧张、
问题难协调等问题。今年，兰山区进一步强化了对13个创城网格的细化、深化及长效化管理。同时，
该区基层社会管理、城市管理、工商执法等工作也都实现了网格化管理。其中，基层社会创新管理工
作按照“规范化、信息化和网格化”的要求，划分了127个社区网格、507个基础网格。以小网格助推
大和谐，该区刑事案件、信访总量及涉法涉诉信访案件总量同比分别下降了4.1%、6.4%、20%。
潘月胜 王玉坤（原载2012年6月18日《临沂日报》头版头条）