【廉政教育】从思想上加强教育。抓住元旦、春节等“重要时间”，进行廉政教育和温情提醒，
向全区副科级以上领导干部寄送廉政贺卡1000余份，发送廉政短信15次3000条，推荐廉政文章12篇。
加强对党员干部的培训，到金雀山街道、南坊街道等11个镇街开展廉政教育，受教育人数达1.5万多
人。从文化上加强熏陶。深入推进廉政文化六创建工作，全区共新建廉政文化示范点24个，申报省级
六创建工作先进单位1个，市级 18个。指导兰山地税分局投资80万元，建成占地460平方米的廉政文
化警示教育基地，全面提升了教育效果。从行为上加强约束。重点开展公务用车专项治理工作，组成
9个检查组对全区74个一级行政事业单位进行全面检查，共核对车辆1112辆，发现违规借换车162辆，
全部进行整改落实。
【制度建设】按照“抓点促线带动面”的总体思路，深入推进“三基联创”活动“亮点群”建设，
全区共建设市级示范单位24个，区级示范单位126个。积极推进廉政风险防范管理向拥有公共权力的
基层单位和岗位延伸，向社区、学校、医院、企业延伸，确保在全区各个部门单位实现全覆盖。认真
抓好党务公开工作，共建立市级党务公开市级示范点5个，区纪示范点6个。深化政务公开工作，出台
《政务公开规范化建设活动的通知》、《推进区镇村三级行政服务体系建设的意见》等4份文件，逐
步建立起以政务大厅为龙头，镇街便民服务中心为骨干，村居便民服务室为基础的服务网络体系，强
化区政务大厅和镇街便民服务中心规范化建设。及时更新政府信息公开目录，公布2010年政府信息公
开年度报告，督促建成部门网站16个、镇街道网站10个，大大提高了政务公开的效果。
【行风建设】服务企业发展。组织开展“亲商安商大走访”、服务企业“四比四看”活动，共走
访企业39家，征求到意见和建议44条，对走访中发现的问题进行及时查处。畅通投诉渠道。年内，共
接听“行风热线”电话366个，现场解答123个，下线调查落实243个，全部进行及时办结；接听“马
上就办”热线电话678个，现场解答229个，需要进一步调查处理的36个，办结36个。严格纠风治乱。
认真组织明察暗访，共到现场处理违规行为12起，查处案子5起，对市交警直属一大队、二大队、区
人力资源市场服务大厅、区道路交通秩序整治办公室、文化市场执法局等9个单位启动问责，通报批
评6个单位，处理13人。其中：辞退8人、调离2人、警戒2人、免职 1人。