联通公司领导成员
总 经 理：邵明有
副总经理：马 勇
【机构设置】2011年，兰山联通公司根据工作需要，设置了综合部、销售中心、渠道服务中心、
义堂营业部、朱保营业部、马厂湖营业部、枣沟头营业部、半程营业部、白沙埠营业部、李官营业部
等10个部室和营业部。年底共有员工81人。
【业务发展】2011年，兰山联通公司发展移动用户2.1万户；宽带用户净增1.1万户；固定电话用
户保持正增长。【3G业务】兰山联通公司通过明星终端和机卡组合，发挥3G网络优势，推广沃3G无
线上网卡、iPhone合约用户等产品，实现3G业务快速发展。基于WCDMA技术，推广无线视频监控、
数字化城管、平安校园和车辆定位等行业应用项目，深化3G信息化应用，手机上网、视频通话、手
机电视等丰富多彩的3G应用受到社会的广泛关注和用户的欢迎。
【网络建设】2011年，公司加大建设资金投入，加快基站建设、优化网络覆盖效果。对全区100
多处接入网点机房进行设备改造和端口扩容，网络结构更趋合理，通信能力不断增强，网络更加安全
可靠。
【优质服务】公司通过“首问负责制”考核和规范流程，树立“全程全员全方位”的服务理念。
通过多渠道的销售活动，为客户提供面对面的服务。通过10010客户服务热线、网上营业厅等方式，
为客户提供业务咨询和服务。认真执行宽带“248”服务承诺，保证宽带48小时装机，城区障碍2小时、
乡镇障碍8小时修复，为客户提供全天候的服务支持。公司先后被评为“行风建设先进单位”、“临
沂市五四红旗团总支”、“安全生产先进单位”、“优秀基层团组织”等称号。
撰稿：李安忠
审稿：邵明有