政府接待

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临沭县人民政府招待所(临沭县沭河宾馆)为三星级宾馆,占地面积13000平方米,有中高档餐厅27间,宴会厅2处,多功能厅1处,可容纳近千人就餐;拥有各类客房147间;设有大、中、小型会议室7个,另外还配有洗衣、美容美发、康乐、足疗等服务项目。
2012年,完成全市县域经济发展观摩会、全县第十一次党代会、全县人大政协两会接待、全市城乡环境综合整治重点工作推进会、全省农资打假现场会议、市委理论读书会、全市城乡客运一体化工作现场会议、全国化肥产品质量提升示范项目现场会议、中国民营科技促进会等重大接待工作。先后荣获"山东省酒店餐饮行业诚信经营示范单位""市级卫生先进单位""市级巾帼文明示范岗""临沂市价格诚信单位""临沂市志愿服务工作先进集体""临沂市消费与服务质量管理奖""临沭县十大文明服务窗口"等称号,连续12年被评为市级文明单位和县级文明单位。
经营创收 创新经营理念,对部位经理实行竞争上岗,使一批素质高、能力强、有责任心的职工走上管理岗位。客房部在提高服务质量、加大宣传力度的基础上与接待部积极走访企事业单位,虚心听取客户意见和建议,续签消费协议12家,新开发签订消费协议8家。制定婚庆房和团购房优惠方案,提高客房入住率。餐饮部针对不同消费群体推出有特色的菜品和高附加值的服务,如婚庆宴、升学宴等,做到深度挖掘市场潜力,全力提高经济效益。各职能部室认真做好本职工作,配合经营部位做好后勤保障,凝心聚力,为经营创收创造良好环境,提供有力支持。全年共接待各级各类会议600余次,出租房间23800间,客房营业收入385万元,餐厅营业收入871万元,完成营业收入1350万元。
管理工作 加大督查工作的力度和密度,做好对各部室工作的日常巡查,对重点工作专项督查,制定并下发文件12期,《督查简报》14期。注重对员工从思想上塑造、引导,在工作中多检查、指导,在生活中多关心、帮助,开展多项活动丰富员工的业余文化生活,组织全所员工为患白血病的小女孩高玺淼捐款5690元。重视食品卫生和食品安全工作,严格按照食品安全操作规程进行各项工作。强化员工安全意识,落实安全责任,增加保安部人员力量,加大全所巡查力度。2月起,在全所开展业务培训学习活动。5月,结合青年文明号争创活动开展,组织岗位技能大赛。组织员工学习《海底捞你学不会》《责任比能力更重要》,撰写心得体会,增强员工的主人翁意识、大局意识和责任意识。4月份,启动东餐厅三楼改造工程,6月10日完成。投资2.3万元对全所进行拆墙透绿和美化、硬化。9月起,投资180万元对南客房三楼按照四星级标准进行装修改造,12月底完工。
撰稿:陈 飞 张译文 审稿:朱孟英