中国移动通信集团山东有限公司临沭分公司设综合部、市场部、客服部、网络部、集客部5个职能部室；城区有中山路营业厅、常林路营业厅、代销管理室等3个对外服务窗口；全县共设17个乡镇营业厅。现有基站200余处，网络人口覆盖率达99.9%，地理覆盖率达99.2%，客户总数38万户。县城营业厅2个，乡镇营业厅17个，指定专营店200余处，同时开拓邮政局、工行、农行、建行、农村信用社等众多缴费渠道，在全县所有自然村建设集放号、缴费等多种服务于一体的村级信息服务站，全县共建有村级信息服务站1000余处，方便广大客户。公司共有干部职工107人，大专以上学历45人，中专以上学历62人。
通信建设 2012年，新建基站9处，新建TD基站5处，建设WLAN100处，实施综合接入8处、优化网络线路约60公里，坚持"以客户为中心"，开展网络优化和维护工作，查清移动网络覆盖的弱信号区域以及盲区，对全县60个基站的天馈线进行检查、整治和优化。
市场经营 推进客户服务流程化管理，使"一对一"服务不断走向深入。以组建智能虚拟网为主要手段，启动行业网建设工作，成功组建镇级网、政务网、警务网、电力网、建设网、金穗网、卫生网、烟草网等10余个行业网，取得良好的社会效益和经济效益。开展农业市场营销工程，加快乡镇营业厅的标准化建设，全县17处乡镇营业厅均实现联网办理业务。
客户服务 三大窗口服务工作环境得到改善，开展"用我百倍努力，换您十分满意"活动，聚焦差距，提升弱项，提升客户满意度。进行制度创新，完善服务考核制度，通过星级班组建设制度，强化激励机制。对客户经理、营业员实行星级管理，开展星级营业员评选活动，调动窗口服务人员积极性。客户满意度达90%，满意度名列全市前茅。
撰稿：英平平 审稿：周 军