中国银行股份有限公司临沭支行（简称中行临沭支行） 下设综合管理部、业务发展部、营业部3个职能部门，
及常林支行1个二级经营性支行。 有干部职工41人，其中大专以上学历28人。2011年度，被中国银行临沂分行评为
绩效考核优胜单位、社会治安先进单位。
资产、 负债业务 负债业务稳步发展，2011年末，人民币一般性存款余额达15.74亿元，年新增1.59亿元，增
长10.5%， 创历史最好水平，存量余额占四家国有商业银行市场份额24.77%。资产业务运行良好，授信稳步增长。
年末，本外币各项授信总余额6.70亿元，年增长1.55亿元，增幅30.69%。按照五级分类口径，不良授信资产余额17
万元，不良率为0.02%，风险控制较好，全年度本外币综合收息率为100%。
网点转型 成功完成常林分理处升格支行工作，下沉客户经理全部到位，已按照初步转型网点模式运作，网点
综合竞争力不断增强。先后在金宝诚公司、县政务大厅、兴大食品投放3台ATM设备，拟在常林集团、金沂蒙集团等
投放4台ATM，进一步提升业务服务覆盖范围。充分发挥金正大、史丹利“卡富通”通支付系统及供应链融资业务优
势，实现下游客户货款归集通过中行办理，既方便客户，又增加新的业务增长点。
内部管理 加强绩效管理与沟通，充分利用绩效考核激励作用，调动广大员工工作积极性。加大内控管理力度，
很抓制度落实，确保全年无事故无案件。在是年泰安法院账户查询中，前提柜员没有给予积极配合，导致单位被罚
5万元，为严肃纪律，决定对2名当班柜员进行绩效处罚。加强员工思想教育，通过观看案例警示教育片，进一步提
高员工合规意识，利用“双十禁”学习、“内控大纲”执行管理，抓好三道防线建设。要求全体党员干部严格执行
《党员领导干部廉洁从政若干准则》和《国有企业领导人员廉洁从政若干规定》，认真落实总省行《建立健全惩治
和预防腐败体系2011年工作规划》实施办法，坚决抵制各种不正之风和腐败行为，增强拒腐防变自觉性。坚持民主
集中制与“集体领导，民主集中，个别酝酿，会议决定”原则，一切重大问题集体研究。在干部调整、任用方面，
做到公开、 公平、公正，任人唯贤。是年新发展党员一名，新提拔中层干部2名，员工岗位轮换12人次。建立投诉
约束机制，不断提供服务水平。设立投诉热线，接受客户投诉和监督，并及时回复客户投诉、合理化建议，提高服
务水平，争创客户首选银行。
撰稿：万言怀 审稿：王光和