中国联合网络通信有限公司临沭县分公司（简称临沭县联通公司）下设综合事业部、网络事业部、信息化推进
事业部、宽带事业部（市场部）、3G事业部、渠道事业部、客户服务事业部、商务客户事业部、营业销售事业部、
校园营销事业部以及19处乡镇营业部，在职员工63人。
临沭县联通公司是临沭县内网络容量、用户规模最大、综合实力最强的基础通信运营企业，已建成了覆盖全县
城乡的光缆传输网、 程控电话网、宽带互联网、GSM移动网、无线市话网以及各类支撑网络。主要经营固定电话、
2G和3G移动、宽带以及数据、图像、多媒体通信与信息服务，并承担着党政军机要通信、战备通信、抢险救灾等任
务。承建了全县的电子政务网络、农村党员远程教育系统、教育网和卫生系统新农合联网工程、政务OA办公系统等
通信工程。
先后获省级“巾帼文明岗”、“山东省第六届、第八届消费者满意单位”、“临沂市价格诚信单位”、“全县
先进基层党组织”、“平安临沭建设先进单位”、“计划生育工作先进单位”、“劳动关系和谐企业”、“振兴临
沭劳动奖状”、“工会工作先进单位”等荣誉称号。
经营发展 2010年， 实现通信服务收入6129.48万元，完成预算进度的102.09%，同比增幅6.47%。移动用户规
模达到6.94万户，3G移动业务快速发展，全年新增用户3500余户，总数达到4741户。2G用户新增2.25万余户，总数
达到6.47万户。宽带新增9399户，达到3.2万户。
网络建设 2010年，完成5处WCDMA基站建设的预启动工程，启动了18期10个GSM基站和8个WCDMA基站建设工程。
完成了31个小区共388个楼宇的EPON改造。 交换机完成瘦身6.9万线，实装率达到91.9%。在移动网络优化、宽带电
子工单上线、机房标准化整治、节能降耗等工作中积极创新，特别是为提高端口资料准确率，开发编写了电子工单
设备端口对应系统， 可迅速完善PPPoE帐号、业务端口内外层VLAN、设备业务端口等资料的对应情况，网络质量和
服务水平提高。
通信服务 开展“诚信服务，放心消费”暨“优质服务年”活动，提升临沭联通通信质量和整体服务水平，降
低超时限修机、资费纠纷、通信质量、业务变更、窗口服务等热点投诉，员工的服务素质得到提高。畅通服务渠道，
落实好“首问负责制”，执行装、移、修、拆机的预约服务制度，拓宽社会监督体系，加强了服务监督机构建设，
利用客户投诉资源，进行投诉分析，提高了投诉处理水平。认真做好行风热线上线工作，及时了解并解决群众关心
的热点问题。临沭联通的用户投诉数量、投诉率、责任投诉件数和红牌榜次数等指标在全市最低。
企业管理 2010年，完成了专业化无缝隙营销机构改革工作，出台新的绩效考核管理办法，尽可能实现指标量
化，注重岗位价值，体现工作业绩，增强绩效考核的导向和激励作用。控制成本支出，提高企业的投入产出比，员
工安全防范、安全行车、安全施工和防火、防雷、防强电入侵、防破坏的意识增强。
撰稿：李建伟 审稿：吴清华