临沂市公路局327国道临沭收费处，原称“327国道沭河大桥收费处”。2007年底，因沭河大桥拓宽改造而暂停
收费。 次年， 在全省政府还贷性收费公路站点名录中予以保留，并经省政府字〔2008〕254号批准，迁至327国道
62K+380处，并更名为“327国道临沭收费处”，收费期限展期至2013年6月30日。2010年，随着327国道提升改建为
一级公路，启动迁址建设。同年10月26日，恢复收费。内设7个科室、4个中队，现有干部职工75人，其中党员13名，
专业技术人员8名，收费员52名。
2010年, 临沭收费处全面落实以公路“四化”管理为平台、以“链条式”管理和“人阳光·路和谐”为品牌、
以“六抓”工作法为抓手的一系列总体要求，扎实做好以收费管理为主体、内务管理和文明创建为两翼的各项工作，
确保了通行费征收总体运行平稳，展示了良好的公路“窗口”形象。临沭收费处被省妇联命名为省级“文明巾帼示
范岗” 称号，被市人力资源和社会保障局、中共临沂市委防范和处理邪教问题领导小组（610）办公室表彰为“全
市防范和处理邪教工作先进单位”，被县人民政府表彰为“安全生产先进单位”，被县直机关工委表彰为“全县先
进基层党组织”，被县总工会授予“工人先锋号”和“工会工作先进单位”。
恢复收费筹备工作 根据市局计划安排， 与327国道临沭段改建工程建成通车同步，启动了迁址筹建和恢复收
费工作。完成了收费区基本建设和收费系统、机电系统建设，10月26日，举行327国道临沭收费处开征仪式，327国
道临沭收费处正式开征。
收费管理工作 按照交通运输部组织的全国公路养护管理工作检查标准，2010年，临沭收费处组织整理完善征
费、路政和监控等各项内业资料，举办了为期一周的收费人员岗前培训，组织收费管理人员学习收费政策法规、交
通行政执法风纪等五大规范，学习把握微笑服务、手礼服务、规范服务、便民服务等四项服务标准，开展军事化训
练和汇演，使之熟练掌握征收依据、征收标准、征收范围、票据管理和月票办理等程序流程，为收费工作奠定了坚
实的业务基础。 处领导认真执行“一线工作责任制”，坚持每周收费不少于1小时制度，落实“三个三分之一”制
度，既深入一线了解情况，又学习掌握了收费业务。开展“山东公路路政日”宣传活动、公路“保畅通、保安全、
树品牌、 树形象”活动，通过电视台高频次播发新开征通告，向过往车主和驻地村镇发放宣传材料，通过LED显示
屏及时发布信息，建设警务工作站，建立健全“路警联动”机制，依法打击闯卡逃费等行为。
基础管理工作 按照“六抓”工作法的要求，层层签订“链条式”目标责任管理责任书，实施跟踪考核，坚持
量化考核与定性考核并重，激发了全体干部职工的工作主动性、积极性。2010年，新修订完善并汇编内部管理制度，
达72章7万余字， 形成用制度管权、按程序办事、靠制度管人的长效机制。注重加强安全生产工作，落实“一岗双
责”制度，组织开展安全形势报告会暨安全生产知识讲座、消防和紧急疏散演练等活动，组织收看应急管理知识系
列讲座，开展安全生产大检查，整治各类安全隐患，确保了全处没有发生责任安全事故。
撰稿：史纪光 审稿：刘啸斌